豐田汽車公司的一些發(fā)展經歷

 　　1.失去的20年

　　一位豐田負責人說："如果在中國市場取得了成功，就意味著豐田公司向全球化走完了最關鍵的一大步。我們的目標是成為中國市場第一。"有人用"起了個大早，趕了個晚集"來形容豐田，實在是再恰當不過了。

　　從進入中國市場到20世紀90年代前期，豐田在中國市場堅持"只賣汽車不賣技術"的原則，只想通過進口的方式來占領中國市場，賺取超額利潤，而這一戰(zhàn)略也一度非常成功。究其原因，主要和當時的國內情況密切相關。

　　20個世紀80年代到90年代初期，中國的汽車市場主要是進口車占主導，日本車更是獨占鰲頭，進口數量達到80萬輛。據統(tǒng)計，豐田在進口車的比例中高達40%，皇冠、花冠、佳美作為中高檔公務用車源源不斷進入中國。但從1994年起，中國加強了宏觀調控，進口轎車的規(guī)模從以往的每年18萬輛迅速壓縮到1996年的5.8萬輛，并快速下降到1999年的1萬多輛。進口規(guī)模的縮小，致使日本車首當其沖地銷量大減，家喻戶曉的皇冠黯然退出了中國"舞臺"，而以桑塔納、捷達為代表的中國產德國品牌車，迅速占據中國市場半壁江山。

　　"無可奈何花落去"，雖然豐田在20世紀90年代仍然占據著中國市場進口車數量第一的位置，但曾經的輝煌已一去不復返。在進口車戰(zhàn)略日漸失效的同時，豐田在中國也失去"人心"。

　　20世紀80年代中期，中國為了發(fā)展汽車工業(yè)而尋求合資，觸角首先伸向了豐田。當時，正值日本汽車工業(yè)騰飛之際，豐田正全力"進攻"北美市場，無暇顧及中國市場，同時，對中國市場的判斷失誤，導致豐田遲遲不愿意在中國實現(xiàn)本土化生產。當時豐田明確表態(tài)，認為中國沒條件生產轎車，頑固地堅持"以建立銷售代理網絡的出口為打入方式"。此外，日本為了保持在亞洲的技術優(yōu)勢地位，一直倡導"雁形"模式，要做亞洲汽車工業(yè)的"領頭雁"，并表示要在技術上保持平均領先中國15年的水平。豐田作為日本汽車工業(yè)的"長子"，更是不遺余力地奉行這一政策，這一做法使一心要發(fā)展汽車工業(yè)的中國人很難接受，對日本企業(yè)的不信任感加深，合資的天平向歐洲企業(yè)傾斜。

　　商場競爭如逆水行舟，不進則退。在豐田無所作為的20年間，大眾、通用、福特等歐美眾多品牌與國內企業(yè)紛紛合資建廠。德國大眾"雙管齊下"，分別與上汽和一汽兩家中國最有實力的企業(yè)建立了合資公司，生產從桑塔納、捷達到寶來、高爾夫、帕薩特直到奧迪A6、A4的全系列產品，一度占據了中國市場的半壁江山;美國通用雖在20世紀90年代后期才進入中國，但它采取了"高位入市"戰(zhàn)略，一次性投資就達15億美元，雄厚的資金實力保證了上海通用從一開始就確立了其產品技術領先的地位，別克品牌的聲譽在中國已相當穩(wěn)固。合資品牌汽車已漸漸形成氣候，而豐田堅守自己"只賣汽車，不賣技術"的理念，更被解讀為"只想在中國撈一把而無合作誠意"，逐漸從中國市場上淡出，從人們的視線里消失，并且給中國汽車界人士和普通民眾留下不愉快的回憶。

　　但是，追逐利益是商人永遠的信條。就在這種情勢下，豐田回過頭來重新審視這塊曾經戰(zhàn)斗過而如今已被歐美品牌所占據的土地，重新開始采用"非常"的方式，進行"絕地反擊"。

　　2.騰挪閃躲，二次布局

　　2004年，鑒于日、歐、美汽車市場逐漸趨向飽和，豐田制定了一個名為BRICs的全球發(fā)展戰(zhàn)略。根據這一戰(zhàn)略投資計劃，豐田將在未來的幾年里集中拓展人口眾多、經濟發(fā)展勢頭良好的"大象經濟體"--巴西(Brazil)、俄羅斯(Russia)、印度(India)和中國(China)四個市場，這4個人口大國占世界15%的巨大的新興市場，BRICs計劃的目標是10年之內將這4個國家的產能提高至目前的10倍。中國是全球增長最快的汽車市場，自然成為豐田整個BRICs計劃的重中之重，豐田計劃到2010年，從當時的3%的市場份額左右上升到10%，以趕上其跨國競爭對手德國大眾和美國通用。由此，豐田拉開了中國戰(zhàn)略調整的序幕。

　　2005年，豐田在中國的市場份額僅為4.3%，位居第十，列國產汽車品牌吉利之后。大眾以15%的市場份額高居榜首，同是日資企業(yè)，本田以9%位列前三甲，尼桑以5%居第七位。豐田顯然不能滿意這樣的市場表現(xiàn)，隨著"北'牽'一汽豐田、南'攜'廣州豐田"戰(zhàn)略布局的完成，2006年開始"絕地反擊"，一路高歌猛進。

　　"三級跳"發(fā)展戰(zhàn)略

　　"三級跳"的發(fā)展戰(zhàn)略是豐田前社長奧田碩為豐田在中國量身制定的。"利用日本大發(fā)公司與天汽的技術合作，介入天汽-以天津為中心，建立自己的零部件生產體系，并建立營銷服務系統(tǒng)-與天汽合資，拿到轎車項目-以天汽為跳板，伺機謀求更強大的合作伙伴(或實現(xiàn)獨資)-與一汽和廣汽合作，在中國形成'南北夾擊'之勢，確立在中國市場的強勢地位，并完成自己全球化過程中的重要一步。"這就是其發(fā)展戰(zhàn)略的具體思路。

　　1986年3月18日，天津市汽車工業(yè)公司與日本大發(fā)工業(yè)公司簽署《夏利轎車許可證合同》，開始進行技術轉讓合作，當時豐田持有大發(fā)10%的股份，對項目進程了如指掌。"三級跳"戰(zhàn)略確定后，豐田加大了在大發(fā)的股份，1994年占30%，1998年占51.2%，使之成為豐田的子公司，豐田順理成章地介入天汽。

　　在1994年至1996年間，豐田以天津地區(qū)為中心，陸續(xù)建立19個零部件的合資生產基地來發(fā)展零部件，包括了分電器、制動器、離合器、變速器、化油器、發(fā)動機等對汽車的基本性能起重要作用的零部件。

　　2000年7月，豐田與天津夏利成立合資公司，天津豐田成立。

　　但是豐田認為，天汽是一家在中國國內僅被允許生產小型汽車的準大型企業(yè)，與"世界豐田"的形象和戰(zhàn)略并非完全吻合。同時，由于中國政府政策限制每個外方只能建立兩家合資伙伴，已經有天汽和四川旅行車制造廠兩個伙伴的豐田，下一步就是圖謀如何從天汽身上跨過，去找尋更強大的伙伴。

　　在天津豐田成立的同時，豐田對天汽夏利的換型車進行技術援助的計劃也獲得中國政府的批準，這就是2000年12月15日下線的夏利2000，與夏利2000同時下線的還有上海通用的賽歐。

　　僅過一個月，夏利2000便搶先入市，而賽歐"面世"卻是四個半月后的事情。然后，賽歐熱銷至今，而夏利2000上市不久就能馬上提車，甚至出現(xiàn)庫存，此后更是一蹶不振，市場表現(xiàn)十分狼狽。除了外形不被國人喜歡、夏利品牌形象的拖累之外，夏利2000沒能等到建立起完善的零配件銷售體系就倉促上市，這才是導致失利的重要原因。夏利2000上市之后不久，就有用戶出事故后發(fā)現(xiàn)維修時零配件很貴也很難買的現(xiàn)象，這是因為在夏利2000項目上，天汽與豐田之間僅僅是技術合作的關系，零部件供應和售后服務的銜接讓人擔憂。

　　對賽歐與夏利2000截然相反的市場表現(xiàn)，有人總結為："通用不僅是在中國造轎車，更是在中國推行先進的經營理念;而在夏利2000身上，確實很難看到豐田經營理念的精髓。"實際上，在許多媒體記者的眼里，夏利2000完全可以算作豐田在中國的第一款車，但每當記者一提及此言，豐田便忙不迭地否認。在豐田的T-1(后定名威馳新風)下線之后，當時的天津豐田公司總經理長谷川俊就嚴正糾正了人們的這一"錯誤認識"。他說："T-1是豐田公司在中國市場上正式生產的第一款國產車……不可否認的是，夏利2000的開發(fā)采用了豐田技術，原型車的開發(fā)也是豐田的車型，但生產、銷售過程都是由天津夏利汽車公司負責，因此與豐田公司本身并沒有直接的聯(lián)系。"用T-1來命名豐田的第一輛車，看似順理成章，但似乎稍嫌草率，因為它并不是個理想的名字。不過，豐田的用意再明顯不過，就是向世人宣稱，這才是豐田在中國的第一輛車!當通過前期宣傳達到這一效果后，T-1這個名字的使命宣告完成，很快被正式命名為威馳新風。

　　一個簡單的命名小游戲，被豐田聰明地利用來澄清了自己品牌的純潔性，同以前混淆視聽者劃清了界線。

　　在市場策略上，豐田更是與天津夏利界線分明，不愿扯上一點關系。"我們從開始就沒有考慮借用天津夏利的銷售網絡。汽車的品牌意識非常重要，這次我們所生產的T-1上面掛的是豐田的標志，說明這是豐田旗下的一個新產品。為了配合這個產品的銷售，經銷商網絡當然也應是豐田全新的銷售網絡。"長谷川俊說。

　　由于有夏利2000的探路，威馳新風上市后，市場表現(xiàn)還算說得過去，給認定T-1只許勝利不許失敗的豐田吃了一顆定心丸。

　　但夏利2000的失敗對天汽而言，不啻于是個噩夢。由于夏利車型老化，夏利系列轎車在2001年全年市場占有率下滑到1996年以來的最低點，銷售不暢直接導致天津汽車全年虧損8 800多萬元。并入一汽集團后，根據一汽夏利的公告，2002年出現(xiàn)7.9億元虧損。同時，天汽集團營銷網絡的無力、人員的臃腫、管理的不善，也使豐田對這個合作伙伴頗為不滿。

　　同時，四川豐田的柯斯達項目雖然取得了不俗的業(yè)績，2001年產量達到2007輛，2002年突破3 000輛，但它只是個商用車項目，難以做大，無法支撐豐田在中國的戰(zhàn)略框架。再者，多年來四川豐田用以主打天下的只有柯斯達客車這個單一車型，未來發(fā)展十分渺茫。

　　尋找更強大的中方伙伴,豐田已到了等不起的關頭。

　　2002年6月14日，天汽與一汽的重組協(xié)議正式簽訂。名為重組，實質上是天汽被一汽收購。對豐田而言，一下子從與天汽的合作，轉變?yōu)榕c中國最大的汽車集團一汽的合作。

　　2002年8月29日，豐田與一汽在北京人民大會堂簽署全面合作協(xié)議，豐田全線進入中國。

　　在一汽與豐田合作的新聞發(fā)布會上，當時的一汽集團掌門人竺延風同時宣布"并購四川旅行車制造廠"。據當時相關知情人透露，把四川豐田納入一汽集團，是豐田對一汽提出的合資條件之一，具有東北人豪爽性格的年輕少帥竺延風也許沒有料到，信誓旦旦與一汽全面合作的豐田會在事后背信棄義，另尋新歡。

　　按照中國現(xiàn)行政策，一個跨國公司只能與兩家中國企業(yè)合資。過去，豐田的兩個中方合作伙伴是天汽集團與四川旅行車制造廠，但天汽和川旅先后被一汽集團收購，這樣，豐田就變成只與一汽集團一家中國企業(yè)合資。

　　經過一番騰挪閃躲之后，豐田不但完成與中國最強大汽車企業(yè)的"聯(lián)姻"，而且手中還多出了一張合資"牌照"。很快，業(yè)界就傳出豐田將與廣汽合作，在廣州生產佳美的消息，這不能不讓一汽感到非常被動。

　　一位業(yè)界人士指出，豐田的這種做法可以說有些違背道義，但對實現(xiàn)其中國戰(zhàn)略而言，卻是最厲害的一步棋。

　　更有專家尖銳地指出，一汽和豐田的合作,是沒有資金合作的戰(zhàn)略合作。說白了，就是豐田拿出幾個車型作為與一汽合作的"跑腿費"。根據豐田與一汽對外發(fā)布的資料，豐田除了將4款越野車給了一汽之外，恐怕讓一汽滿意的只有將在天津建立以生產皇冠系列為主的轎車基地。

　　一汽與豐田合作宣布之后，豐田在中國的戰(zhàn)略布局似乎很明朗了：高檔豪華轎車在一汽合資廠制造，中低檔的經濟型轎車在天汽合資廠制造，商用車、特色車(SUV/MPV等)在四川豐田合資廠制造。這是豐田汽車公司在中國投資生產的最理想的戰(zhàn)略構想，也是其繼大眾之后圖謀稱霸中國市場的戰(zhàn)略地圖。

　　但這并不是豐田的全部想法。豐田更想實現(xiàn)的是"一南一北"兩大基地，互相配合，對中國市場形成"夾擊"之勢。

　　豐田佳美是出口到中國數量最多的車型，對于豐田來說，在中國市場的主戰(zhàn)場--中級車領域，目前還沒有能與佳美車型相競爭的產品。廣州本田憑借雅閣單一車型在中國市場大獲其利的示范效應，讓豐田對佳美期望值極高。選擇廣州，既可以與本田、日產共享資源，降低成本，形成日系車的集群優(yōu)勢，又能夠獲得比與一汽合作更多的對合資公司的控制權。更重要的是，豐田就可以效仿大眾在中國"南北大眾"的布局，構筑"南北豐田"，以在中國市場上盡快追趕競爭對手。

　　"借道"戰(zhàn)略：豐田的"棋"還沒下完

　　強化品牌戰(zhàn)略和建立豐田獨具特色的銷售體制是豐田在中國最緊要的兩大課題，由于豐田本土化生產的滯后，與大眾、通用、本田等較早在中國投資建廠的競爭對手相比，豐田在中國的品牌知名度較低。

　　"隨著中國汽車市場逐漸從賣方轉向買方，銷售環(huán)節(jié)越來越成為企業(yè)輸贏的關鍵因素。"福特中國總裁程美瑋曾經如此分析，但這恰是豐田的強項。

　　2003年10月28日，一汽與豐田合資成立了一汽豐田汽車銷售有限公司，主要經營一汽與豐田合資生產的柯斯達、威馳、皇冠、陸地巡洋艦、花冠以及達路·特銳等品牌。除此之外，該公司還將經營上述品牌的汽車零部件及相關用品，并為用戶提供售后服務。到11月正式開業(yè)時，一汽豐田銷售公司在中國開設的經銷店已達到68家。

　　中國機械工業(yè)聯(lián)合會副會長張小虞說："豐田一旦正式在中國投資生產，全世界汽車公司都會感到緊張，也可以看成世界汽車工業(yè)在中國市場真正的競爭時代的到來，因為豐田的企業(yè)文化、管理、銷售、零部件、產品開發(fā)以及其產品適合于亞洲人和中國人的特點，都是有目共睹的。"豐田社長張富士夫表示，2010年，豐田想占中國汽車市場10%的份額。他的理由是，屆時中國汽車市場的乘用車年銷量保守估計是400萬輛，豐田占到40萬輛應該不成問題。應該說，10%不過是豐田的一個底線數字，與韓國現(xiàn)代宣稱20%中國市場占有率相比，豐田報出的這個預期目標很難被懷疑。

　　雖然"重手"頻出，但豐田的"棋"并沒有下完，它似乎對獨資更感興趣。"可以看出，豐田在中國就是'借道'問題，先'借'大發(fā)，然后'借'天汽，現(xiàn)在'借'一汽和廣州，其最終目的是自己獨立行事。"豐田畢竟在中國市場圖謀將近30年，雖然一度對中國市場的錯誤判斷導致在生產上滯后了競爭對手一大截，但豐田以它在中國市場早期建立的品牌影響力和人脈資源，步步為營地構建了龐大的銷售、服務、零部件供應網絡。

　　根據2007年初的統(tǒng)計數據顯示，豐田已經精心地構建起了一個遍布全國各省的龐大銷售、服務網絡，其中SCTM認定店(國產車銷售)26家、3S網點(車輛、零部件銷售及維修服務)114家、TASS(維修服務)62家(3S除外)、ADD(零部件銷售)13家。

　　豐田還花費500億日元巨資興建零部件廠，共成立了57家合資和獨資零部件企業(yè)。這些零部件廠幾乎囊括轎車生產的方方面面，遍布東北、華北、華中、華南、西南、西北。

　　豐田在近一兩年內的迅速發(fā)展，雖不能算是一個奇跡，但是它卻給國產汽車的發(fā)展提出了很多警示。從明確的發(fā)展戰(zhàn)略到戰(zhàn)略的一步步實施，這其中都需要注入十分的努力和精力。從目前的汽車發(fā)展趨勢來看，國產汽車的發(fā)展狀態(tài)良好，勢頭猛進。我們的自有品牌在學習豐田精神之余，應該多思考一下自己腳下的路如何走，如何能夠在國內踏踏實實走好每一步的同時，走出國門。當然，這需要幾代汽車人的努力!

　　文章摘抄于：《營銷拍案·公司篇》 作者：銷售與市場雜志社 組編