尋找企業(yè)的“輔助舵”

 
　　輔助舵是船舵上的小舵，其功能是使舵轉(zhuǎn)動更為容易，船也因此而更加靈活。企業(yè)如船，它也需要“輔助舵”來使自己輕松自如地運轉(zhuǎn)于商海。 


　　企業(yè)在經(jīng)營過程中會存在許多各種各樣的矛盾與困難，如何在最短的時間內(nèi)解決問題，是管理水平的體現(xiàn)。解決問題，首先要抓住問題的核心；分析矛盾，首先要分清矛盾的主次；并不是所有的問題都可以在同一時間內(nèi)解決，也并不是所有的矛盾都同樣的重要！問題有核心與非核心之分，矛盾有主要與次要之別。抓住了核心，抓住了關鍵，就等同于抓住了全局！ 

　　在戰(zhàn)略的問題上，這一點尤其重要。許多企業(yè)在戰(zhàn)略上很模糊，有很多的想法，很多的問題，很多的矛盾。什么都想做，結(jié)果錯過了最好的機會。什么都要解決，結(jié)果吃力不討好。為什么，因為沒有抓住問題的關鍵，沒有分清矛盾的主次。把戰(zhàn)略的問題當作戰(zhàn)術對待，把戰(zhàn)術的問題當成戰(zhàn)略實施。 

　　企業(yè)規(guī)模決定管理重點 

　　企業(yè)在不同發(fā)展階段的矛盾是不一樣的。小企業(yè)的主要矛盾以經(jīng)營上的問題偏多，大型企業(yè)的主要矛盾則更多地是管理上的問題。一家大型的家具企業(yè)，年銷售收入在5個億以上，老板整天忙于業(yè)務的開拓，每年營業(yè)額都在遞增，但利潤率卻不斷下滑。老板不理解，為什么公司的營業(yè)收入不斷增加，但利潤卻沒有相應地上升呢？ 

　　經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，公司聘請的臺灣職業(yè)經(jīng)理人有問題。老板不相信，會計是自己的妹妹，出納也是自己的親戚，怎么會出問題？其實并不是他通過財務使公司造成損失，而是在公司的利潤率計算方式上存在問題。因為老板自己忙于業(yè)務開拓，經(jīng)常不在公司，而總經(jīng)理只負責管理工作，對市場情況并不了解，特別是在市場價格變化快的時候，總經(jīng)理對利潤率的計算完全是基于對原來市場的判斷。當老板在海外要他報價時，他報的價格是公司不能產(chǎn)生利潤的，因此雖然公司業(yè)務很好，但生產(chǎn)得越多，虧得就越多！這聽起來是不可思議的，但它卻是一個真實的案例。 

　　在公司規(guī)模小的時候，老板親自跑市場，內(nèi)容管理通過親情來維系一般會行之有效。但當公司發(fā)展到一定規(guī)模時，老板還沒有把管理當成重要事情來抓，可能結(jié)果就會出現(xiàn)如上述案例一樣。 

　　當公司主要的矛盾已經(jīng)從以前生存時期的經(jīng)營矛盾，轉(zhuǎn)化成發(fā)展時期的管理矛盾時，老板還依然把工作重點放在經(jīng)營上，往往就會顧此失彼。更有甚者，有的公司當戰(zhàn)略已經(jīng)出現(xiàn)嚴重錯誤的時候，還在討論怎么解決戰(zhàn)術上的問題，以至延誤了時機，導致不可收拾的局面。正如當一只船出現(xiàn)了大漏洞，船身已經(jīng)下沉時，而船長還在考慮船往那個方向走，結(jié)果只能是坐以待斃。而當船出現(xiàn)不可彌補的漏洞，但暫時不會導致船下沉，那船長就應該立即思考往那個方向行駛能使船更快靠岸。 

　　老板要把握戰(zhàn)略問題 

　　戰(zhàn)略問題，是指對企業(yè)的長遠發(fā)展和全局會產(chǎn)生重大影響的問題。在企業(yè)的日常管理工作中，我們會遇到各種各樣的問題。有些問題可能是局部性的，有些問題則是全局性的；有些問題可能是暫時性的，有些問題可能產(chǎn)生長遠影響。對于一個戰(zhàn)略管理者而言，當遇到一個問題時，我們首先應判斷其是不是一個戰(zhàn)略問題，如果不是，就應該將其過濾掉；如果是，就列為進一步研究的對象。這些道理其實很簡單，關鍵是能否形成一種思維習慣。企業(yè)領導人之所以成天忙得不可開交，很大程度上就是由于缺乏這樣的思維習慣，似乎事事必須親力親為才可以得到解決。這樣做不但不能使問題得到解決，反而會使問題越來越多。戰(zhàn)略問題和非戰(zhàn)略問題交織在一起，往往會把人弄得暈頭轉(zhuǎn)向，心煩意亂，很難還有心思和精力去理出頭緒。 

　　解決問題需用巧力 

　　顯而易見的解決方案往往無效或甚至更糟，也不是力量用得越大越好或越及時越好，而是要講究“巧”，而且特別是要尋求問題的根本解決。系統(tǒng)思考中有一個被稱為“杠桿作用”的原理，有人對此用了一個絕佳的比喻，即“輔助舵”。輔助舵是舵上的小舵，其功能是使舵轉(zhuǎn)動更為容易，船也因此而更加靈活。船越大越需要輔助舵，因為船在行駛時，舵四周有大量流動的水使舵的轉(zhuǎn)動困難。用輔助舵來比喻杠桿作用的巧妙之處在于：以它極小的體積和對它極小的操作力卻能產(chǎn)生極大的影響———輕松自如地轉(zhuǎn)動以一定速度行駛的巨輪。在企業(yè)戰(zhàn)略管理中，解決戰(zhàn)略問題的這種“杠桿點”也是存在的，并且它常常就是問題的根本解決，找出這樣的“杠桿點”以求問題的根本解決正是戰(zhàn)略管理的一項重要任務。
 
 
  

 

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