周鴻祎：360度進(jìn)攻 360度樹敵

    前言：5月21日，360在安全衛(wèi)士、免費(fèi)殺毒、360保險(xiǎn)箱、360瀏覽器等產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上，推出“木馬防火墻”。但比這條新聞更受人關(guān)注的是，360防火墻安裝之后，會(huì)引導(dǎo)卸載已裝上的金山網(wǎng)盾。且不論這一舉動(dòng)的道德層面，它意味著，占據(jù)了“安全”這一普通人皆有強(qiáng)烈需求的概念，360對(duì)于用戶的影響已經(jīng)越來(lái)越大。

    未來(lái)，它或許決定著你能裝什么樣的軟件，甚至該上什么樣的網(wǎng)頁(yè)。

    因此，據(jù)業(yè)界人士稱，騰訊已經(jīng)將360列為最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。而百度對(duì)360的警惕也日益增強(qiáng)。

    這種業(yè)界的影響力，來(lái)自于360近四年的蟄伏和成長(zhǎng)。也來(lái)自于周鴻祎——這個(gè)聰明、偏執(zhí)、注重細(xì)節(jié)、為達(dá)目的不顧一切的IT界另類大佬——他身上幾乎擁有顛覆一個(gè)行業(yè)的所有特質(zhì)。

    但他并非已全無(wú)憂慮。除了騰訊外，近期的另一則消息則是，可牛軟件CEO傅盛——這一最了解周鴻祎、并一手將360打造出來(lái)的人士，將重回安全領(lǐng)域。

    傅盛表示，他的競(jìng)業(yè)禁止于今年年初結(jié)束，在這一年多時(shí)間里，他作為安全領(lǐng)域的旁觀者的最大體驗(yàn)，便是傳統(tǒng)安全廠商的下跌速度大大超過預(yù)期。這將是必須抓住的機(jī)會(huì)。

    免費(fèi)殺毒領(lǐng)域成為傅盛團(tuán)隊(duì)首選切入的方向。360在2009年10月推出的免費(fèi)殺毒軟件雖然上升迅速。但因?yàn)橥瞥鰰r(shí)間尚短，截至2010年1月中旬，360殺毒軟件在市場(chǎng)上的份額是33.76％，和瑞星、金山的差距拉得不算太開。這與360安全衛(wèi)士占據(jù)著安全市場(chǎng)超過70％份額的情況大大不同。

    而傅盛對(duì)于老東家周鴻祎的一個(gè)認(rèn)識(shí)是，“樹敵過多”將招致麻煩，甚至損害用戶體驗(yàn)。因此，傅盛表示，在可牛軟件即將推出的殺毒產(chǎn)品中，除了具有全方位防護(hù)和殺毒功能，這款產(chǎn)品的特點(diǎn)還包括：對(duì)電腦性能的占用很小，并能和其它殺毒軟件共存，改變殺毒軟件行業(yè)內(nèi)互相不容的競(jìng)爭(zhēng)方式。“一個(gè)好的企業(yè)不僅僅是要自己發(fā)展，也要能帶動(dòng)所在的行業(yè)良性發(fā)展。它對(duì)周圍的企業(yè)不一定是一個(gè)破壞作用，而是一個(gè)合作發(fā)展的作用。”傅盛告訴《環(huán)球企業(yè)家》。

    2010年春節(jié)假期，很多QQ用戶發(fā)現(xiàn)自己電腦上忽然多出一個(gè)“QQ醫(yī)生”。又有人發(fā)現(xiàn)，一向用來(lái)給Windows系統(tǒng)打補(bǔ)丁的360安全衛(wèi)士會(huì)突然彈出提示：“(QQ醫(yī)生)正在安裝的漏洞補(bǔ)丁有風(fēng)險(xiǎn)，建議不要安裝！”更多人什么也沒有發(fā)現(xiàn)，歡度新年。

    發(fā)現(xiàn)異樣的人們見證了中國(guó)用戶規(guī)模最大的兩個(gè)客戶端軟件QQ和360安全衛(wèi)士(以下簡(jiǎn)稱“360”)間一次悄無(wú)聲息的短兵相接，它們爭(zhēng)奪的戰(zhàn)場(chǎng)是全國(guó)數(shù)億用戶電腦的安全性。騰訊聰明地選擇春節(jié)這個(gè)人人都在休息、不太會(huì)在網(wǎng)上形成大規(guī)模負(fù)面反饋的時(shí)刻，在二三線和更低級(jí)別城市強(qiáng)推自己的安全軟件。據(jù)360監(jiān)測(cè)，一夜間QQ醫(yī)生占據(jù)國(guó)內(nèi)一億臺(tái)左右電腦，市場(chǎng)份額近40％。一些休假中的360員工被緊急召集回來(lái)應(yīng)對(duì)這場(chǎng)突發(fā)事件。

    最終勝利者是360。它并不像眾多默默被騰訊宰割的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，除了制止QQ醫(yī)生安裝漏洞補(bǔ)丁，網(wǎng)上也開始出現(xiàn)對(duì)QQ醫(yī)生的漫天指責(zé)。更重要的是，QQ平臺(tái)雖強(qiáng)大，騰訊硬性捆綁的做法引起不少人反感，匆忙上陣的QQ醫(yī)生使用體驗(yàn)也不如已臻成熟的360。

    幾個(gè)月后，絕大多數(shù)被強(qiáng)行安裝QQ醫(yī)生的用戶都選擇卸載，其市場(chǎng)份額已在10％以下。據(jù)說(shuō)，QQ醫(yī)生負(fù)責(zé)人已經(jīng)離職。

    雖然“騰訊威脅論”不是新聞，這場(chǎng)暗戰(zhàn)仍不同尋常。其針對(duì)360發(fā)起的突襲至少說(shuō)明兩個(gè)問題——安全領(lǐng)域的誘人性，以及360的威脅性。據(jù)說(shuō)，騰訊將其列為中期最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而它們都是傳說(shuō)中創(chuàng)業(yè)需要防范的三大對(duì)象之一。“騰訊從長(zhǎng)期來(lái)看很有競(jìng)爭(zhēng)力，但短期內(nèi)不能對(duì)360造成大的威脅。”可牛影像CEO傅盛對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》表示。傅曾任奇虎360安全衛(wèi)士事業(yè)部負(fù)責(zé)人，一手打造出這個(gè)產(chǎn)品。

    自2006年7月推出以來(lái)，360安全衛(wèi)士不到一年即成為國(guó)內(nèi)最大安全軟件，目前，其用戶數(shù)量超過2.8億人，覆蓋中國(guó)70％以上互聯(lián)網(wǎng)用戶，僅次于QQ，并仍以每天百萬(wàn)級(jí)新增用戶的速度增長(zhǎng)。2008年9月，360推出強(qiáng)調(diào)安全功能的360安全瀏覽器，現(xiàn)已覆蓋30％以上用戶，僅次于微軟IE。2009年10月，又從單純查殺木馬進(jìn)一步擴(kuò)展，推出免費(fèi)的360殺毒軟件，至今用戶數(shù)量近兩億，3月份月度活躍用戶占市場(chǎng)份額44％。

    互聯(lián)網(wǎng)安全行業(yè)被徹底顛覆——如果有免費(fèi)而可靠的安全解決方案，誰(shuí)還會(huì)每年花幾十元甚至上百元？因此，與360免費(fèi)殺毒上升曲線對(duì)應(yīng)的是，金山、瑞星和卡巴斯基等傳統(tǒng)殺毒軟件市場(chǎng)份額的不斷下跌。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)表明，2010年3月，曾連續(xù)九年占據(jù)頭把交椅的瑞星市場(chǎng)份額已跌至33.15％，金山僅為13.93％。而且，金山也推出三個(gè)月免費(fèi)期，瑞星將免費(fèi)期延長(zhǎng)至半年。

    變局始作俑者自然是360的主人周鴻祎。這個(gè)高保真音響發(fā)燒友現(xiàn)在是免費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的狂熱推崇者。他身上的另一個(gè)標(biāo)簽是“流氓軟件之父”。七年前，周在與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)、百度的中文搜索之爭(zhēng)中，因?yàn)橐恍囊驍?duì)方而忽略用戶感受，讓3721上網(wǎng)助手(以下簡(jiǎn)稱“3721”)在很多用戶不知情的情況下強(qiáng)行進(jìn)入電腦，并難以卸載。

    雖一再表示對(duì)流氓軟件“六親不認(rèn)”、對(duì)基礎(chǔ)安全產(chǎn)品分文不收、對(duì)所有用戶關(guān)懷備至，直到今天，周仍未徹底擺脫惡名，甚至陷入新的口水戰(zhàn)中。他和360與被“革了命”的瑞星、金山明爭(zhēng)暗斗的段子俯拾皆是，用周的話來(lái)說(shuō)，“無(wú)數(shù)人拿著放大鏡和顯微鏡在看360，希望出點(diǎn)錯(cuò)”。為了不授人話柄，周鴻祎干脆將360源代碼托管到中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心。

    “對(duì)我個(gè)人的攻擊從未少過，把我描繪成互聯(lián)網(wǎng)黑社會(huì)教主、大魔頭。我希望他們有點(diǎn)創(chuàng)意，能弄點(diǎn)新東西，比如說(shuō)我到現(xiàn)在還沒有跟哪個(gè)女明星傳過緋聞。”周鴻祎對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》開著玩笑。但不難想象，他對(duì)此并不享受。360做的是關(guān)于安全的生意，這與信任緊密聯(lián)系，沒有比用戶因?yàn)橹艿?ldquo;流氓”舊賬而對(duì)其心懷疑慮更麻煩的。同時(shí)，免費(fèi)的美妙之處在于可以輕易俘獲大批用戶，可怕之處則在于只要產(chǎn)品不能讓人信任或不夠好用，替代成本非常低。

    不可否認(rèn)，是周在安全領(lǐng)域開辟了所謂“破壞式創(chuàng)新”的免費(fèi)模式，而這正是因?yàn)槠洳皇赜螒蛞?guī)則。眾所周知，周聰明絕頂又脾氣急躁，能頂住壓力，必要時(shí)敢于出手。正因如此，“這個(gè)行業(yè)里恨他的人很多，但沒有人會(huì)公開與他為敵。”一位不愿具名的知情人對(duì)本刊表示。但反之，同樣有很多相信他的人多年如一日地贊賞他和追隨他。

    現(xiàn)在，周鴻祎開始有意識(shí)地磨礪自己的性情。

    2010年初，他去臺(tái)灣參加了一個(gè)關(guān)于個(gè)人修為的圓桌課程，講的都是中國(guó)傳統(tǒng)文化中最基本的、知易行難的道理。“回來(lái)后脾氣好了一點(diǎn)，但不知道能持續(xù)多久。所以還要再去。”周笑言。

    自認(rèn)變得更平和的周坦承自己不擅管理。他嘗試將日常管理權(quán)限下放，并在提升自己修養(yǎng)的同時(shí)開始考慮如何培養(yǎng)員工。這些改變并不像看上去那么庸常。周不止一次公開表示，自己的管理能力就在200人左右。但現(xiàn)在，360所屬的奇虎360公司員工已達(dá)500余人。而且，在以免費(fèi)獨(dú)步互聯(lián)網(wǎng)安全江湖數(shù)載后，越來(lái)越多的同業(yè)者開始嘗試原先頗為抵觸的免費(fèi)模式，同時(shí)，又有傅盛這樣深諳周鴻祎思維方式的舊部在競(jìng)業(yè)禁止期滿后進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。換言之，如果說(shuō)以前免費(fèi)的360橫掃收費(fèi)的傳統(tǒng)安全廠商，接下來(lái)，它很可能要與更像自己的對(duì)手們打貼身戰(zhàn)。

    這無(wú)疑將逼迫周鴻祎和360進(jìn)一步成長(zhǎng)，如果他們不想將一手好牌打壞。

    無(wú)心插柳

    “我在(360崛起)過程中扮演的角色不用謙虛。整個(gè)想法、創(chuàng)意都是我提的，包括中間整個(gè)產(chǎn)品策略、思路，甚至產(chǎn)品界面、規(guī)劃都是我主導(dǎo)的。”周鴻祎談及360的成功時(shí)不掩興奮之情。

    在周看來(lái)，360最重要的幾個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是：最早所有人都反對(duì)做這個(gè)得罪人又跟搜索業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的產(chǎn)品時(shí)，他堅(jiān)決要做；2008年，他決定將360作為全力以赴的核心業(yè)務(wù)，將自己的大多數(shù)時(shí)間和公司80％資源調(diào)度過來(lái)，放棄其它不相關(guān)業(yè)務(wù)；2008年下半年，決定從專門查殺木馬擴(kuò)展至免費(fèi)殺毒。

    但周也毫不否認(rèn)2006年初提出做360是非常草率和沖動(dòng)的決定，而且沒有任何商業(yè)動(dòng)機(jī)，只是為了“出口氣”——一方面，他認(rèn)為應(yīng)該對(duì)自己年少輕狂比較急躁時(shí)犯的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)；另一方面，認(rèn)為人們對(duì)其它流氓軟件的憎惡也落到自己身上不公平：“我要把這些敗壞我名譽(yù)的公司干掉。”周在對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)這話時(shí)依然憤慨。

    2007年9月，周和時(shí)任奇虎360安全衛(wèi)士事業(yè)部負(fù)責(zé)人的傅盛一起接受新浪采訪時(shí)，尚表示奇虎在社區(qū)搜索中取得很大技術(shù)積累，并將360視為建立奇虎影響力和品牌的方式。但此時(shí)，360已嶄露頭角，下載次數(shù)超過一億，周也意識(shí)到360比社區(qū)搜索更迎合用戶需求。據(jù)360投資人之一、高原資本合伙人涂鴻川對(duì)本刊表示，2007年底時(shí)奇虎內(nèi)部已將注意力集中到360，360也在那時(shí)起飛。

    更大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)在2008年。當(dāng)年3月，周鴻祎將眾多用來(lái)試錯(cuò)的“實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)品”削減整合成專攻社區(qū)的奇虎、專攻資訊的奇酷和專攻安全的360，各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。此前，為探索市場(chǎng)需求，也因?yàn)槁斆魅顺Ｓ械呐d趣廣泛?jiǎn)栴}，周旗下至少有四五個(gè)業(yè)務(wù)線，包括社區(qū)搜索、SP無(wú)線，甚至還有面對(duì)中小企業(yè)的。周親自主抓的是曾讓其在百度面前敗走麥城的搜索業(yè)務(wù)。

    確定“三駕馬車”戰(zhàn)略的同時(shí)，奇虎正式放棄社區(qū)搜索，轉(zhuǎn)型為類似百度知道的問答網(wǎng)站。2008年5月過后，360用戶越過一億人的關(guān)鍵門檻。周鴻祎真正重視起這個(gè)隨性而生的業(yè)務(wù)，甚至開始專門學(xué)習(xí)安全技術(shù)。那時(shí)奇虎成立已近三年，360的成功和潛力讓很多人眼紅。

    對(duì)長(zhǎng)期處在公司邊緣的360團(tuán)隊(duì)而言，周的重視本應(yīng)是絕佳機(jī)會(huì)；但與此相反，與很多始料未及的成功一樣，分裂不可避免。

    2008年8月，360核心人物傅盛和技術(shù)總監(jiān)徐鳴同時(shí)離職。傅對(duì)外給出的理由是有了“新的選擇”，但了解雙方的人都知道，傅與周之間的分歧隨著周對(duì)360的日漸重視一路加深。

    盡管奇虎公司成立一年多便融了一大筆錢，傅盛帶領(lǐng)的360團(tuán)隊(duì)因?yàn)椴皇侵饕较颍蚱吹梅浅ＦD苦。據(jù)說(shuō)，不管是人員待遇還是人員配備，360團(tuán)隊(duì)都是最差的，最初只有兩個(gè)技術(shù)人員。而360剛推出時(shí)因“流氓軟件”的案底，反響并不好。傅的一個(gè)朋友打電話問他為什么要做這個(gè)產(chǎn)品：“金山、瑞星只要跟進(jìn)，360不到一年就沒了。”瑞星確實(shí)在2006年9月推出查殺木馬的同類產(chǎn)品“瑞星卡卡”，但此后長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)再無(wú)更新。

    如今的周鴻祎對(duì)安全領(lǐng)域的理解已頗為深刻，但他2008年剛開始干預(yù)360業(yè)務(wù)時(shí)，因此前從未接觸安全領(lǐng)域一線而并不專業(yè)。其時(shí)的周與傅之間必然因此產(chǎn)生矛盾，據(jù)知情人透露，當(dāng)時(shí)一些傅認(rèn)為很重要的東西并不能得到周的認(rèn)可，反之亦然。比如，周認(rèn)為應(yīng)該不斷推新產(chǎn)品，而傅認(rèn)為先要不斷加強(qiáng)老產(chǎn)品的功能，因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)尚未完全成長(zhǎng)成熟時(shí)，不斷推新產(chǎn)品的代價(jià)是可能輕易丟失老產(chǎn)品陣地。而且，用戶過億時(shí)360團(tuán)隊(duì)也只有20人左右，一旦推出很多新產(chǎn)品，核心數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)會(huì)成為弱點(diǎn)。

    另一個(gè)可能造成摩擦的是周對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的干預(yù)。現(xiàn)在，周鴻祎每天都看用戶的帖子和博客，跟很多人聊天，特別注意對(duì)方的只言片語(yǔ)。如果有人說(shuō)到360有什么缺點(diǎn)或是提到新東西，他一定會(huì)記下來(lái)細(xì)究。雖然他也在有意識(shí)培養(yǎng)員工來(lái)做這樣的事，還是忍不住會(huì)對(duì)產(chǎn)品提出意見和批評(píng)：“成功公司里CEO一定是最大的產(chǎn)品經(jīng)理，就像蘋果的喬布斯還是很關(guān)注產(chǎn)品細(xì)節(jié)。”可以想見，對(duì)沒有任何支持也做出國(guó)內(nèi)第二大客戶端產(chǎn)品的原360團(tuán)隊(duì)而言，周事無(wú)巨細(xì)的干涉多少會(huì)引起不快。

    傅盛離職三個(gè)月后，出任經(jīng)緯創(chuàng)投副總裁。做了十個(gè)月風(fēng)險(xiǎn)投資(VC)后，離開經(jīng)緯的傅因與360間18個(gè)月的競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議，轉(zhuǎn)而出任圖形圖像軟件公司可牛影象CEO。直到現(xiàn)在，周鴻祎與傅盛二人仍不愿在公開場(chǎng)合評(píng)價(jià)對(duì)方，但不乏側(cè)面交鋒。比如，在被本刊問及是否會(huì)對(duì)被投公司干預(yù)太多時(shí)，周的回答是：“我投資的公司都獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，不像有的人那樣投資著投資著自己就去做CEO了。”顯然，這是影射傅盛。

    言辭上的小小對(duì)陣并不算什么，在傅的競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議到期數(shù)月后，他選擇重回熟悉的安全領(lǐng)域：“這是個(gè)很大的，并且面臨著安全服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化和基礎(chǔ)化這種巨大變革的市場(chǎng)。我畢竟在這個(gè)行業(yè)做了很多年，對(duì)用戶需求有一些理解，我自己對(duì)此也很感興趣。”傅對(duì)本刊表示。不久后，他將被貼上“老東家周鴻祎的直接對(duì)抗者”這一新標(biāo)簽，而其團(tuán)隊(duì)包括了此前360的技術(shù)和推廣骨干。

    來(lái)自舊部的競(jìng)爭(zhēng)或許會(huì)讓周鴻祎有些許心煩，但他不應(yīng)過分糾結(jié)于此，如果他想做的是像谷歌一樣偉大的公司。周清楚地知道自己的長(zhǎng)處在兩個(gè)極端——站得足夠高，有遠(yuǎn)見地把握產(chǎn)業(yè)方向，提出很多超前想法；或者聚焦產(chǎn)品細(xì)節(jié)，研究如何將用戶體驗(yàn)做到極致。就像他既能在最早的中文搜索戰(zhàn)場(chǎng)上與李彥宏一較高下、在眾人皆看不清客戶端和免費(fèi)模式的價(jià)值時(shí)率先出擊，也能在湖南衛(wèi)視節(jié)目錄制間隙，現(xiàn)場(chǎng)一臺(tái)一臺(tái)電腦地安裝360。

    免費(fèi)之路

    從奇虎成立拿到第一筆投資算起，迄今已過四年。

    2010年1月，有消息稱其完成第三輪融資，接近赴美上市。

    雖然奇虎否認(rèn)急于上市的說(shuō)法，360的成功無(wú)疑讓周鴻祎和投資者都看到可遇不可求的良機(jī)。但據(jù)說(shuō)周鴻祎也曾猶豫過。一個(gè)未經(jīng)證實(shí)的傳聞是，傅盛離開后，周曾與一家傳統(tǒng)殺毒軟件公司商談將360與對(duì)方合并，而且奇虎占少數(shù)股權(quán)；交易最終因投資人不愿意而未能談成——他們向奇虎投了太多錢，正在等待收獲。

    在被本刊問及2009年360賺了多少錢時(shí)，周鴻祎輕描淡寫地戲言：“一點(diǎn)點(diǎn)，剛夠在央視打廣告。”2010年春節(jié)期間，中央電視臺(tái)播出了劉儀偉為360免費(fèi)殺毒做的廣告，作為360資深用戶的劉自己分文未收。

    相比投資人，周鴻祎并不急于通過360賺錢，而是強(qiáng)調(diào)將產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)做到最好。奇虎360副總裁劉峻曾表示，目前360有幾個(gè)業(yè)務(wù)線很賺錢，但周覺得“不高級(jí)”而壓著不讓做。比如，每天都有很多公司找到360希望在其平臺(tái)上投放廣告，但至今360安全衛(wèi)士的界面上只在右邊的“特別推薦”處有五條文字鏈接。據(jù)劉說(shuō)，有些客戶已經(jīng)付錢簽好廣告單，周鴻祎一句“影響公司形象”便給撤掉，也不乏因?yàn)橛脩粼谡搲l(fā)出一個(gè)抱怨貼子就砍掉上千萬(wàn)收入業(yè)務(wù)的故事。360從很多公司挖來(lái)市場(chǎng)銷售，現(xiàn)在都轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)拓展。周自己也承認(rèn)，這種做法相當(dāng)于一年損失好幾個(gè)億。

    “賺錢沒問題，我不反對(duì)。但我說(shuō)的賺錢是要賺大錢。”其實(shí)周鴻祎野心比任何人都大，而他“賺大錢”的方法是免費(fèi)。周認(rèn)為這是互聯(lián)網(wǎng)里“最有力量的東西”，免費(fèi)殺毒最初被視為大逆不道，但他不過是比所有人更早說(shuō)出真理。涂鴻川對(duì)本刊表示，為了免費(fèi)還是收費(fèi)，周與股東進(jìn)行了非常激烈地討論，深入解釋為什么360不應(yīng)該收錢。

    免費(fèi)的最大好處自然是能累積起巨大用戶群。在360之前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全市場(chǎng)用戶數(shù)量有限，但免費(fèi)使其在短短兩三年內(nèi)達(dá)到近三億人，并仍在飛速增長(zhǎng)。幾百萬(wàn)的規(guī)模和上億的規(guī)模，對(duì)產(chǎn)業(yè)和公司的戰(zhàn)略意義截然不同。因此，周竭盡全力將產(chǎn)品做到最好以爭(zhēng)取盡可能多的用戶，只要聚集起數(shù)億用戶，賺大錢自然不難。

    徹底的免費(fèi)永遠(yuǎn)是陷阱。對(duì)企業(yè)而言，無(wú)論如何變化商業(yè)模式，始終要有收入來(lái)源。與免費(fèi)相聯(lián)系的商業(yè)模式通常是廣告和增值服務(wù)。前者很容易降低產(chǎn)品體驗(yàn)，后者則容易落入降低基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量而推銷增值服務(wù)的窠臼。周心目中的免費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)真諦是：“免費(fèi)服務(wù)必須完美無(wú)缺才能吸引大規(guī)模用戶，增值服務(wù)則應(yīng)與免費(fèi)服務(wù)既有內(nèi)在關(guān)聯(lián)，又不同質(zhì)化。一定要按照‘1％’的規(guī)律把握好尺度，設(shè)計(jì)出大部分人不會(huì)用、但極少數(shù)人一定會(huì)花錢用的東西。”

    以此邏輯，360即將推出收費(fèi)的安全存儲(chǔ)和電腦遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)——它們不同于360防病毒產(chǎn)品，又都處在互聯(lián)網(wǎng)泛安全概念下；大多數(shù)人用不上，少數(shù)人極需要。360調(diào)查顯示，5％至10％的人對(duì)這些服務(wù)感興趣，遠(yuǎn)超1％的預(yù)期。

    與此同時(shí)，傅盛也在醞釀自己的安全產(chǎn)品。這款免費(fèi)殺毒軟件將在近期低調(diào)上市，兼有查殺木馬、安全防護(hù)和漏洞補(bǔ)丁等功能，并能兼容不同品牌的殺毒軟件而不會(huì)降低電腦運(yùn)轉(zhuǎn)速度?？瓷先?，傅盛帶領(lǐng)的這個(gè)深諳周鴻祎理念和性格的團(tuán)隊(duì)打造的，是一款精簡(jiǎn)版的“360安全衛(wèi)士+360免費(fèi)殺毒”。

    據(jù)知情人士透露，傅盛團(tuán)隊(duì)在資本和合作伙伴方面均有周密部署。

    此前，業(yè)界也有可牛軟件與金山衛(wèi)士存有淵源的傳聞，本刊對(duì)此求證時(shí)，傅以暫不方便公開為由拒絕透露。目前可知曉的是，傅已與一家排位靠前的傳統(tǒng)殺毒廠商合作，在新產(chǎn)品中使用了對(duì)方的殺毒引擎，因此，基礎(chǔ)研發(fā)在兩個(gè)月內(nèi)便已完成。

    雖然中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)鮮有后來(lái)者絕地反擊成功的案例，傅盛仍對(duì)自己充滿信心。他認(rèn)為安全領(lǐng)域的外延和市場(chǎng)正在擴(kuò)大，而免費(fèi)殺毒與收費(fèi)殺毒之爭(zhēng)方興未艾，尚未出現(xiàn)決定性的分水嶺；但傳統(tǒng)安全廠商下跌速度極大超出預(yù)期，因此免費(fèi)殺毒還有很大市場(chǎng)就會(huì)。

    現(xiàn)在的傅盛自認(rèn)為并不比周鴻祎差，“否則他那么強(qiáng)大，我怎么能和他競(jìng)爭(zhēng)？”但傅也表示，短期內(nèi)可牛軟件并不可能威脅到360在安全領(lǐng)域的統(tǒng)治地位。“真正從我們內(nèi)心來(lái)說(shuō)，并不是一定要瞄準(zhǔn)360去打敗它。既然市場(chǎng)需求存在，我們的目標(biāo)就是找到有需求的用戶、提供差異化服務(wù)。”

    周鴻祎并非無(wú)懈可擊。首先，360系列產(chǎn)品做了很多優(yōu)化，但都是在原來(lái)的框架和方向下，還有很多空白點(diǎn)未填補(bǔ)；其次，360過于快速的擴(kuò)張會(huì)使其業(yè)務(wù)線四面受敵。一個(gè)跡象是，坊間傳言以周鴻祎的搜索情結(jié)，勢(shì)必?cái)y瀏覽器重返搜索戰(zhàn)場(chǎng)。為此，百度已經(jīng)警惕，導(dǎo)致百度聯(lián)盟停止對(duì)360瀏覽器的分成。但360對(duì)此表示否認(rèn)，而周鴻祎則高調(diào)發(fā)表了“不做搜索”的聲明。

    起飛平臺(tái)

    依靠360安全衛(wèi)士、360免費(fèi)殺毒、360百寶箱、360安全瀏覽器，周鴻祎幾乎壟斷了“互聯(lián)網(wǎng)安全”這個(gè)概念。再加上其通過免費(fèi)軟件起飛計(jì)劃(以下簡(jiǎn)稱“起飛計(jì)劃”)籠絡(luò)在身邊的一些初創(chuàng)企業(yè)，周的產(chǎn)品從多個(gè)角度深入包圍網(wǎng)民的電腦和生活。

    這是無(wú)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)者夢(mèng)寐以求的“平臺(tái)”和“帝國(guó)”。周本人卻并不喜歡這種說(shuō)法：“我是一個(gè)程序員，想法跟馬化騰、陳天橋不一樣。他們要建立一個(gè)龐大的帝國(guó)，而我對(duì)做一個(gè)比較有意思的產(chǎn)品更感興趣。”

    在周看來(lái)，一開始就夢(mèng)想做平臺(tái)的人往往做不成：有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者站得高、看得遠(yuǎn)，想法也比較多，總是從產(chǎn)業(yè)高度俯視，構(gòu)思的東西理論上極系統(tǒng)，其實(shí)離用戶和市場(chǎng)很遠(yuǎn)。“創(chuàng)業(yè)不是做總結(jié)，而是要找到一個(gè)點(diǎn)，滿足用戶；然后用戶迅速擴(kuò)大，屆時(shí)就可能提出更多需求，進(jìn)而形成更多產(chǎn)品，最后成長(zhǎng)為平臺(tái)、總結(jié)出體系。”騰訊即是如此，360也是。

    無(wú)論周認(rèn)為應(yīng)該怎樣締造平臺(tái)，現(xiàn)實(shí)是他已擁有中國(guó)第二大客戶端平臺(tái)。想知道如何物盡其用，必須理解他的“起飛計(jì)劃”布局和對(duì)免費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的思考。

    2010年1月5日，周鴻祎與紅杉資本合伙人沈南鵬、高原資本合伙人涂鴻川共同推出起飛計(jì)劃，將在今后幾年里投資10億元人民幣，通過投資、孵化、合作和收購(gòu)等方式，幫助免費(fèi)軟件領(lǐng)域的中小公司和個(gè)人創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)事業(yè)起飛。一個(gè)月內(nèi)，起飛計(jì)劃即投資360安全瀏覽器的技術(shù)合作方“世界之窗”瀏覽器、收購(gòu)國(guó)內(nèi)第二大手機(jī)安全廠商信安易。目前還有兩個(gè)項(xiàng)目已完成，即將宣布。

    “我們的投資收購(gòu)保持他們(信安易)的獨(dú)立性。我們給資源，希望他們將產(chǎn)品做到最好、最酷，既不用考慮賺錢也不用考慮推廣——推廣我來(lái)幫你做，商業(yè)模式我比你更有經(jīng)驗(yàn)，我來(lái)考慮。”由此不難看出，周希望將一批免費(fèi)軟件和與安全概念相關(guān)的產(chǎn)品收納在360平臺(tái)上，通過這個(gè)強(qiáng)大平臺(tái)解決這些小企業(yè)自己難以從免費(fèi)中建立合理商業(yè)模式的問題。

    對(duì)很多以免費(fèi)起家的初創(chuàng)企業(yè)而言，借助360平臺(tái)確實(shí)是條出路。一旦開局免費(fèi)，不但最初的三五年要在沒有收入的前提下投入大量資金，此后再想轉(zhuǎn)入收費(fèi)模式也非常困難；如果想建立基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)、高級(jí)服務(wù)增值的模式，用戶規(guī)模沒有5000萬(wàn)到一億也無(wú)濟(jì)于事。

    因此，周鴻祎伸出的橄欖枝看上去足夠誘人。他認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該找“聰明的錢”：“我們的錢并不比別人的錢更值錢。但在錢之外，我能給你很多幫助。360給你帶來(lái)2000萬(wàn)用戶，相當(dāng)于給你兩億資金。”360平臺(tái)的強(qiáng)大不僅見于對(duì)卡巴斯基和NOD32的成功推廣，現(xiàn)在360導(dǎo)航網(wǎng)站上的廣告價(jià)格甚至超過hao123。

    起飛計(jì)劃的另一重要作用是削減競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。周并不諱言對(duì)與安全領(lǐng)域無(wú)關(guān)的產(chǎn)品可以只是投點(diǎn)錢，幫幫對(duì)方，但與360核心產(chǎn)品較為接近的，一定會(huì)毫不猶豫地收購(gòu)或控股，因?yàn)?ldquo;我不可能去培養(yǎng)一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。

    周選擇被投企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有四個(gè)：產(chǎn)品足夠創(chuàng)新而非抄襲；團(tuán)隊(duì)足夠有韌性，準(zhǔn)備打持久戰(zhàn)；保持學(xué)習(xí)心態(tài)，有胸懷接受評(píng)判，愿意通過合作分享成功——比如奇虎36060％以上股權(quán)都被VC拿走。

    流傳頗廣的一個(gè)說(shuō)法是，控制欲強(qiáng)的周鴻祎喜歡對(duì)被投企業(yè)“指手畫腳”。對(duì)此，周認(rèn)為自己又被誤解了：“我只是說(shuō)話語(yǔ)氣比較強(qiáng)勢(shì)，但企業(yè)到底怎么做，我只能給建議而不能代為決定。所以實(shí)際上最后我非常弱勢(shì)。”對(duì)那些不能接受自己批評(píng)的創(chuàng)業(yè)者周很不屑：“我是試金石。如果連我這點(diǎn)脾氣都受不了、一點(diǎn)逆耳的話都聽不得，還能做什么？我們總是開玩笑說(shuō)，哪怕網(wǎng)上罵周鴻祎的量的1/10來(lái)罵你，你都要跳樓。”這個(gè)長(zhǎng)期被描述為言辭激烈、脾氣火爆的人認(rèn)為自己其實(shí)“刀子嘴豆腐心”，遠(yuǎn)勝口蜜腹劍者。

    周的說(shuō)法得到迅游網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)始人兼總裁袁旭的印證。2009年，周以天使投資人身份投資開發(fā)網(wǎng)游加速器的迅游。在袁看來(lái)，周個(gè)人決斷力非常強(qiáng)，行業(yè)理解和眼光、思維很值得敬佩。當(dāng)迅游尚不知怎么建立商業(yè)模式時(shí)，周就清楚地看到需求和市場(chǎng)。他很少在產(chǎn)品上給出建議，但當(dāng)袁旭遇到一些創(chuàng)業(yè)者共同的問題時(shí)，周會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)指點(diǎn)?，F(xiàn)在，迅游注冊(cè)用戶突破2000萬(wàn)，占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)60％，日登陸人數(shù)達(dá)40萬(wàn)，比一年前翻了四倍。反面案例則是周早年投資的迅雷。據(jù)周表示，過去兩年，他始終建議迅雷將業(yè)務(wù)拆分成游戲和視頻兩塊，也曾先后建議其與酷6、盛大合并，但都未果。

    “人與人之間思想的距離可能是十年、二十年，甚至可能是一輩子。有的東西你給他講了，他還要很多時(shí)間消化。iPad這個(gè)想法我兩年前就跟很多公司提過，但他們都聽不明白。”“先知”周鴻祎有自己的苦惱。

    事實(shí)上，聽不明白的不僅是創(chuàng)業(yè)者?，F(xiàn)在，涂鴻川在論及免費(fèi)模式和起飛計(jì)劃時(shí)與周鴻祎本人所言如出一轍，但這是多年交往和無(wú)數(shù)次交流的結(jié)果：“四五年前的周鴻祎非常性急，而且人太聰明就不愿意詳細(xì)解釋。有時(shí)跟他溝通我聽不懂，他就不耐煩，覺得理所當(dāng)然就應(yīng)該是他說(shuō)的那樣。我從他那里學(xué)到不少東西，后來(lái)也開始了解他的思路。終于理解后，我們就從旁協(xié)助。”2006年，高原資本投資奇虎，涂將當(dāng)時(shí)周被外界大肆口誅筆伐的局面形容為“兵荒馬亂”。雖然很多人認(rèn)為這是一筆“被騙了”的投資，但涂始終認(rèn)為周及其團(tuán)隊(duì)做的一些產(chǎn)品“真的很有價(jià)值”，是一筆正確的投資。

    涂鴻川也是起飛計(jì)劃投資人之一。對(duì)高原資本和紅杉資本這樣的大型VC而言，一筆一兩百萬(wàn)元人民幣的投資規(guī)模實(shí)在太小，更適合周這樣的天使投資人。但自從周將精力主要投入到360后，無(wú)暇再顧及投資項(xiàng)目。于是之前便頗為相熟的三方選擇合作，通過360平臺(tái)測(cè)試各種有潛力的相關(guān)產(chǎn)品，當(dāng)初創(chuàng)企業(yè)做大后，VC再順理成章地進(jìn)入。對(duì)高原和紅杉而言，起飛計(jì)劃可以卡位并形成產(chǎn)業(yè)鏈；對(duì)周鴻祎而言，借力VC可以更快擴(kuò)張360系的規(guī)模。

    接下來(lái)，360將在主動(dòng)防御、防火墻、網(wǎng)頁(yè)防御和安全瀏覽器等方面加大投入，并進(jìn)一步推進(jìn)起飛計(jì)劃。除此，周還有更為理想主義的事業(yè)：“未來(lái)我們可能還要得罪一批人。我們動(dòng)的東西會(huì)更多，比如很多欺詐性質(zhì)的釣魚網(wǎng)站。”將這些網(wǎng)站標(biāo)示出來(lái)提醒網(wǎng)民小心并不能賺錢，也會(huì)招來(lái)更多謾罵和口水戰(zhàn)，但周擺出了伏爾泰式的姿態(tài)：“我是互聯(lián)網(wǎng)精神的捍衛(wèi)者。盡管我不喜歡這些罵我的留言和匿名者，但我要捍衛(wèi)這種權(quán)利。這是你為了做事必須付出的代價(jià)。”