我市農(nóng)信系統(tǒng)搭“便民服務(wù)車”做法將在全省推廣
湖州在線訊 昨天一大清早,安吉縣靈峰度假區(qū)橫山塢社區(qū)的便民服務(wù)中心里就開(kāi)始熱鬧起來(lái)了。許多村民趕來(lái),就是為了看看設(shè)在村里的“助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)”,了解如何辦理業(yè)務(wù)。
剛進(jìn)行了轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的大學(xué)生“村官”朱晶晶告訴記者:“這里就像是簡(jiǎn)易銀行,能辦理許多業(yè)務(wù)。”她說(shuō),“村民們以前取點(diǎn)錢(qián)、轉(zhuǎn)個(gè)賬只能跑到鎮(zhèn)上去,費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)間?,F(xiàn)在可好了,村民家門(mén)口就有了‘迷你銀行’。”
設(shè)立“助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)”是我市農(nóng)信系統(tǒng)把金融服務(wù)納入村級(jí)便民服務(wù)中心,填補(bǔ)“支農(nóng)支小”服務(wù)空白的重要舉措。9月下旬,安吉縣被省農(nóng)信聯(lián)社確定在全省先行試點(diǎn),為農(nóng)信系統(tǒng)全面對(duì)接村級(jí)便民服務(wù)中心做探索。截至10月底,安吉縣已完成了所有條件成熟村(社區(qū))的金融服務(wù)點(diǎn)進(jìn)駐工作。
我市美麗鄉(xiāng)村建設(shè)走在全國(guó)前列,而村級(jí)便民服務(wù)中心建設(shè)已實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,這就為農(nóng)信社金融服務(wù)納入便民服務(wù)中心創(chuàng)造了前提條件。省農(nóng)信聯(lián)社湖州辦事處主任趙興意告訴記者:“便民服務(wù)中心整合了公共服務(wù)資源,讓群眾不出村就享受到代辦、咨詢等‘一站式’服務(wù),把農(nóng)信金融服務(wù)納入中心,可以延伸農(nóng)信服務(wù)層級(jí),健全農(nóng)信服務(wù)網(wǎng)絡(luò),滿足基層群眾的金融需求。”
記者在采訪中看到,便民中心內(nèi)的農(nóng)信金融服務(wù),都做到了形象有牌、服務(wù)有席、事項(xiàng)上墻、資料上架、設(shè)備進(jìn)點(diǎn)、惠農(nóng)進(jìn)村的要求,統(tǒng)一配備點(diǎn)鈔機(jī)、保險(xiǎn)箱等硬件設(shè)備,并且匡算POS小額取現(xiàn)備用金需求,為村民免費(fèi)提供余額查詢、取款、轉(zhuǎn)賬等基本服務(wù)。村民不僅可以提取小額現(xiàn)金,還能代理有關(guān)業(yè)務(wù)申辦、貸款需求推薦、幫助鑒別真?zhèn)稳嗣駧牛约捌渌鹑跇I(yè)務(wù)和金融知識(shí)的咨詢,進(jìn)一步豐富了村級(jí)便民服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)涵,整合了服務(wù)平臺(tái)。
為保證服務(wù)到位、取得實(shí)效,安吉信用聯(lián)社還制訂了服務(wù)監(jiān)督機(jī)制,指派客戶經(jīng)理駐點(diǎn),確保每個(gè)村級(jí)便民服務(wù)中心每周有一名客戶經(jīng)理駐點(diǎn)時(shí)間不少于半天,解決群眾提出的服務(wù)事項(xiàng)。
據(jù)介紹,金融服務(wù)納入村級(jí)便民服務(wù)中心,將金融服務(wù)資源向村級(jí)延伸,這一做法將在全省推廣。
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