TCL李東生跨文化旅行：整合的關(guān)鍵在于文化整合!

    “的確，全球性的整合對雙方企業(yè)及員工的影響是很大的?！崩顤|生說，新的全球企業(yè)架構(gòu)一定會有變化，但一定會是一種積極的變化。整合中的變化對員工個人的影響整體來說是正面的，因為一個具有強大競爭力的企業(yè)能給員工帶來更好的發(fā)展機會。“必須用開放的心態(tài)來管理合資公司。整合的成功，主要取決于文化整合的成功。”

    在印第安納

    幾個月前，在湯姆遜印第安納的總部大樓，李東生第一次向在座的100多名即將加入TTE的管理人員介紹了TCL和未來的TTE，和湯姆遜總裁Charles一起正式宣布了整合工作的進程并介紹了TTE的核心管理團隊。

    北美市場在湯姆遜彩電的全球經(jīng)營體系中扮演著非常重要的角色。北美市場的銷售額占湯姆遜全球彩電銷售額近一半，但其業(yè)績表現(xiàn)不佳，市場份額下降和巨額虧損是TTE要面對的現(xiàn)實，能否盡快扭轉(zhuǎn)北美市場的經(jīng)營狀況，對TTE的成功與否至關(guān)重要。“我反復(fù)強調(diào)了變革和創(chuàng)新。我們需要變革?！崩顤|生說，他在印第安納的辦公室里看到五十年代的宣傳畫：RCA16寸彩電495美元一臺，90天的保修需要額外的39.95美元?！斑@種情況再不會有了，企業(yè)要生存，一定要適應(yīng)市場，否則就會被淘汰?！?/P>

    面對面的交流和溝通更重要，在隨后的溝通中，李東生發(fā)現(xiàn)，“大家的擔心不在于技術(shù)，也不在于營銷，而在于東西方文化的差異?！边@也是TTE以后運作中遇到的最大問題。很多員工對TTE除了期待，還有顧慮和擔憂：整合中的改變對他們個人是否有影響？他們的工作職務(wù)、利益以及今后的發(fā)展機會如何？個人是否能夠適應(yīng)這種新的變化？等等。

    在墨西哥

    “中國制造”在美遭遇反傾銷大棒后，與美國同處北美自由貿(mào)易區(qū)的墨西哥，理所當然地成為中國彩電企業(yè)再戰(zhàn)美國市場的“跳板”。

    “TTE將充分發(fā)揮這一生產(chǎn)基地的制造優(yōu)勢，提高設(shè)備利用率，充分釋放產(chǎn)能，強勢登陸北美市場?！崩顤|生說，墨西哥工廠的規(guī)模絕對不亞于任何日本和韓國的工廠，是目前為止他所參觀過的最大的彩電工廠?！暗?，高額的生產(chǎn)成本，25%產(chǎn)能的閑置以及工廠最初設(shè)計布局的缺陷必須改變?！?/P>

    在和墨西哥工廠管理團隊的見面會上，面對50多位同樣對新公司充滿期待的管理人員，李東生帶來的好消息是在北美市場戰(zhàn)略中，墨西哥工廠地位尤為重要，TTE北美市場份額的增加將主要依靠墨西哥工廠的產(chǎn)能。

    “從印第安納來到墨西哥，我發(fā)現(xiàn)這里和中國有很多相似之處，今天這個餐廳的布局，就讓我感覺像是回到了中國?！?在墨西哥和管理團隊的晚餐上，李東生說：“未來的TTE就是一個大家庭，相信未來墨西哥工廠的員工一定能更快地融入到我們這個大家庭里面！”

    在紐約

    5月5日，湯姆遜在紐約召開一個主題為“從攝影機到消費者——高清晰解決方案” 的記者招待會。借此機會，李東生向美國媒體介紹了TCL和TTE的情況。

    從美國的媒體的眼光中，可以看出他們抱著一種復(fù)雜的心態(tài)：一方面對TCL充滿了好奇，另一方面對一個年輕、陌生的中國企業(yè)控股歷史悠久的美國企業(yè)帶有幾分不安和疑慮。

    “剛才所介紹的奇妙的數(shù)字制作技術(shù)和非常先進的數(shù)字傳輸和錄像技術(shù)，都將通過一個最終的顯示終端產(chǎn)品——彩電才能夠被消費者所體會到，所以未來TTE的使命就是為消費者提供更多的、高科技的、有競爭力的彩電產(chǎn)品。TTE不但是全球最大的彩電企業(yè)，也將是全球最有競爭力的彩電企業(yè)?！泵鎸γ绹襟w，李東生說，TCL與湯姆遜的彩電項目，以及TCL與Alcatel的移動通訊終端項目，都是和國際大企業(yè)在雙贏互利的基礎(chǔ)上進行重組整合的，只是這種整合由中國企業(yè)主導(dǎo)。這樣的整合將用事實來向世人證明：中國經(jīng)濟和中國企業(yè)的崛起，是通過雙贏互利方式的和平崛起。

    在巴黎

    5月24日清晨，巴黎的風景美麗依然，但剛剛走下飛機的李東生表情卻顯得凝重：“新的合資公司已經(jīng)進入正式整合階段，一個橫跨全球的彩電企業(yè)就要在我們的掌控之下開始運作了，巨大的挑戰(zhàn)也將隨之而至?！?/P>

    自從湯姆遜項目啟動以來，這是李東生第五次踏上這塊土地。

    在歐洲，湯姆遜的業(yè)務(wù)覆蓋了27個國家，17種語言，10種貨幣，平均市場份額達到了8.2%.“與北美相比，歐洲市場的業(yè)務(wù)狀況要好得多，但相對于我們要求的目標還有很大的差距。”李東生說。

    李東生與歐洲利潤中心、銷售代理、產(chǎn)品研發(fā)主要負責人分別召開了會議?！皶h給我一個很強烈的感覺就是，各管理團隊的主管在介紹業(yè)務(wù)時，總是強調(diào)目前的狀況如何比以前強、情況如何比以前樂觀，如果不看報表的話，感覺這是一個非常強勢、經(jīng)營狀況十分良好的企業(yè)，但實際存在的問題卻沒有人勇敢地去面對，這種感覺讓我很不習(xí)慣?！?/P>

    李東生認為，在歐洲銷售報表中，對比三星電視業(yè)務(wù)在歐洲市場的高速發(fā)展，索尼、松下平穩(wěn)增長的良好趨勢，湯姆遜充其量只是在努力守住自己目前的市場份額而已。

    “因為對歐洲市場還沒有深層次的了解，我也沒有過多的責難。”但他還是提醒各部門主管，“經(jīng)營如逆水行舟，只有進攻才是最有力的防守武器，需要找出目前存在的問題，根據(jù)不同國家的不同情況，制定不同的解決方案，分步驟、分地區(qū)，逐步提高銷量，積極搶占市場份額?！?/P>

    法國之行中的一件事讓李東生感受頗深，他曾在一個周末的時間要求召開一個會議，卻發(fā)現(xiàn)所有的人都是手機關(guān)機。這在國內(nèi)是不可思議的，這也許就是歐洲的管理文化。