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[供應(yīng)]實(shí)驗(yàn)室如何獲得CNAS資質(zhì)
- 產(chǎn)品產(chǎn)地:江蘇南京
- 產(chǎn)品品牌:南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司
- 包裝規(guī)格:cma/cnas
- 產(chǎn)品數(shù)量:0
- 計(jì)量單位:
- 產(chǎn)品單價(jià):0
- 更新日期:2021-10-16 23:44:46
- 有效期至:2022-10-16
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實(shí)驗(yàn)室如何獲得CNAS資質(zhì)
詳細(xì)信息
實(shí)驗(yàn)室如何獲得CNAS資質(zhì)
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歡迎廣大客戶致電南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司,來驗(yàn)證南京邦道企業(yè)管理咨詢有限公司的專業(yè)性。
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通過對(duì)客戶要求的確認(rèn)和評(píng)審,正確理解客戶要求,確保本公司有能力和資源實(shí)現(xiàn)這些要求并選擇適當(dāng)?shù)姆椒M足客戶需求和期望。
2 范圍
適用于公司承擔(dān)的所有檢測(cè)業(yè)務(wù)的要求、招標(biāo)書、投標(biāo)書和合同的評(píng)審。
3 職責(zé)
3.1市場(chǎng)銷售部負(fù)責(zé)識(shí)別客戶的需求與期望,組織有關(guān)部門對(duì)客戶需求進(jìn)行評(píng)審,并負(fù)責(zé)與客戶溝通。
3.2新的、復(fù)雜的、特殊要求的合同由市場(chǎng)銷售部組織相關(guān)部門評(píng)審,技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。
3.3各檢測(cè)部負(fù)責(zé)檢測(cè)方法、檢測(cè)能力、及檢測(cè)周期的評(píng)審。
4 定義
合同評(píng)審:是指合同簽訂前對(duì)客戶要求(標(biāo)書合同草案、書面或口頭訂單)的評(píng)審過程。對(duì)進(jìn)行評(píng)審,以保證客戶提出的要求、合理明確且文件齊全,同時(shí)確定實(shí)驗(yàn)室確有能力和資源實(shí)現(xiàn)履約。
5工作程序
5.1業(yè)務(wù)接到客戶的測(cè)試需求后,要與技術(shù)部門和綜合服務(wù)部評(píng)估測(cè)試能力范圍,是否需要分包,與客服進(jìn)行確認(rèn)報(bào)價(jià)計(jì)算方法,加急或特殊案件與實(shí)驗(yàn)室主任進(jìn)行確認(rèn)。
5.2常規(guī)檢測(cè)的項(xiàng)目由市場(chǎng)銷售部直接評(píng)審確認(rèn)(含檢測(cè)方法)。
5.3新的、復(fù)雜的、特殊要求的合同由市場(chǎng)拓展部組織檢測(cè)部門評(píng)審,技術(shù)負(fù)責(zé)人審批。
5.4評(píng)審必須確保:
5.4.1公司具備滿足要求的能力和資源;
5.4.2公司具備相應(yīng)檢測(cè)方法來滿足客戶的要求。
5.5業(yè)務(wù)人員根據(jù)合同評(píng)審結(jié)果與客戶進(jìn)行協(xié)商,雙方意見一致后填寫《報(bào)價(jià)單》,由綜合服務(wù)部審核并編號(hào),由市場(chǎng)銷售部經(jīng)理審核,經(jīng)理審核完成后再由客服蓋章。
5.6當(dāng)客戶要求是口頭協(xié)議時(shí),應(yīng)市場(chǎng)銷售部補(bǔ)充書面協(xié)議(如:傳真、《報(bào)價(jià)單》等書面文件),讓客戶認(rèn)簽或電話記錄,按5.2-5.3執(zhí)行評(píng)審。
5.7評(píng)審的內(nèi)容應(yīng)包括分包出去的工作。
5.8《報(bào)價(jià)單》開始實(shí)施后如需要修改,市場(chǎng)銷售部應(yīng)組織重新評(píng)審,并將所有修改內(nèi)容填寫《合同(報(bào)價(jià)單)修改單》,經(jīng)市場(chǎng)銷售部批準(zhǔn)后修改并通知相關(guān)部門。
5.9對(duì)客戶已簽字確認(rèn)的《報(bào)價(jià)單》,財(cái)務(wù)計(jì)劃部負(fù)責(zé)保管。
5.10在《報(bào)價(jià)單》執(zhí)行期間,對(duì)《報(bào)價(jià)單》的偏離由業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員通知客戶。
5.11在“報(bào)價(jià)單”中明確檢測(cè)方法的有效標(biāo)準(zhǔn)版本
本公司每年至少一次對(duì)覆蓋ISO/IEC17025管理體系的所有要素進(jìn)行內(nèi)部審核。
5.3.2審核組長、審核員資格認(rèn)定
5.3.2.1具備相關(guān)資歷并經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn);
5.3.2.2曾受公司內(nèi)或公司外的內(nèi)部質(zhì)量審核相關(guān)訓(xùn)練達(dá)8小時(shí)以上,且持有證明者。
5.4
內(nèi)部質(zhì)量審核的實(shí)施
審核組長在接獲質(zhì)量負(fù)責(zé)人的內(nèi)部質(zhì)量審核通知后,須依以下規(guī)定成立審核小組,擬定審核計(jì)劃,召開審核小組行前會(huì)議等。
5.4.1成立審核小組
審核組長根據(jù)審核項(xiàng)目、范圍或部門選擇公司內(nèi)具有審核員資格的員工組成審核小組。審核組長在選擇、安排審核員時(shí)應(yīng)考慮:
5.4.1.1在“審核員不得審核自己的工作”的限制下安排審核員;
5.4.1.2對(duì)被審核的性質(zhì)、范圍、項(xiàng)目應(yīng)與審核員學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、能力一致。
5.4.2審核計(jì)劃
5.4.2.1審核計(jì)劃的規(guī)劃
審核組長在安排審核計(jì)劃和審核小組任務(wù)時(shí),應(yīng)考慮審核流程的順暢,所考慮的因素有:
a遵守:“審核員不得審核自己的工作”的限制;
b在安排審核計(jì)劃時(shí),應(yīng)包含與本次審核目標(biāo)、范圍有關(guān)的所有要素;
c在安排審核計(jì)劃時(shí),要考慮到被審核過程和部門的狀況和重要性以及以往審核結(jié)果。
5.4.2.2審核計(jì)劃的內(nèi)容包括:
a審核的范圍與目的;
b審核時(shí)使用的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù);
c審核小組成員、組長;
d審核行程表;
e其它與本次審核有關(guān)的事項(xiàng)。
5.4.3 審核前的準(zhǔn)備工作:
5.4.3.1審核員通知被審核單位并與被審核單位協(xié)商確認(rèn)審核行程
5.4.3.2審核員調(diào)閱相關(guān)手冊(cè)、程序文件或作業(yè)指導(dǎo)書。
5.4.3.3由審核組長編制《內(nèi)審檢查表》的檢查項(xiàng)目,作為內(nèi)審時(shí)的指引?!秲?nèi)審檢查表》的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮下列事項(xiàng):
a《內(nèi)審檢查表》的審核內(nèi)容依相關(guān)文件和標(biāo)準(zhǔn)的要求制定;
b《內(nèi)審檢查表》的設(shè)計(jì)以輔助記憶的原則規(guī)劃,使在審核進(jìn)行時(shí)可以維持審核進(jìn)行的連續(xù)性與深度性。
5.4.4審核小組行前會(huì)議
在正式會(huì)議前,審核組長召開審核小組行前會(huì)議,以討論審核行程的安派及確定審核員已熟知審核目的、范圍與審核使用標(biāo)準(zhǔn)及了解自己的責(zé)任。
5.4.5被審核單位的準(zhǔn)備工作
5.4.5.1告知所屬或相關(guān)人員有關(guān)審核目的和范圍。
5.4.5.2指派人員負(fù)責(zé)陪同審核小組。被指派的人員應(yīng)有能力回答審核員有關(guān)審核范圍的問題。
5.5首次會(huì)議
在正式審核前由審核組長主持召開內(nèi)審首次會(huì)議,并填寫會(huì)議記錄表,總經(jīng)理及各被審核單位均須參與會(huì)議,審核員應(yīng)記錄與會(huì)人員姓名。會(huì)議應(yīng)包括以下內(nèi)容:
5.5.1確定審核范圍及目的與審核時(shí)所采用的方法;
5.5.2介紹審核小組成員;
5.5.3確認(rèn)審核日程與末次
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