SOHO夫妻檔的斗爭(zhēng)

    2011年1月19日，中國(guó)國(guó)家主席胡錦濤對(duì)美國(guó)國(guó)事訪問(wèn)。美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)CNN決定找一位中國(guó)人對(duì)這一重要事件進(jìn)行評(píng)述，他們最先想到的是張欣。

    在福布斯排行榜上，這位45歲的SOHO中國(guó)60%股份持有者兼CEO坐擁200多億人民幣身家，是中國(guó)最富有的女人之一。但CNN顯然把張欣視為西方世界了解中國(guó)的一扇窗戶，而非一個(gè)簡(jiǎn)單的成功商人。與這一安排類似的是，在不久之前，她在好萊塢大片《華爾街2》中客串了一位華爾街大鱷極力討好的中國(guó)投資客(說(shuō)一口流利的英文)。

    張欣有可能是中國(guó)企業(yè)家中接受外電采訪最多的一個(gè)。她熱衷于談?wù)摻ㄖ?、文化、宗教、慈善等各種宏大話題，以及她和她的丈夫潘石屹所在的那個(gè)精英社交圈，他們發(fā)起的各種藝術(shù)與建筑沙龍。這些無(wú)一不符合西方對(duì)中國(guó)新富階層的美好想象。即使在她很少談及的SOHO公司層面，她和潘石屹的角色分工也與意大利著名奢侈品牌Prada的夫妻檔貝爾泰利和普拉達(dá)一樣妻子負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，而丈夫掌管銷售、推廣和政府關(guān)系。多年以來(lái)，常常是張欣雕琢出一個(gè)概念，潘石屹來(lái)銷售它；她喜好前衛(wèi)，他將其成功推入市場(chǎng)。

    他們的搭配看上去非常完美，這讓SOHO變成了一個(gè)銷售額達(dá)238億元、單體項(xiàng)目年銷售額創(chuàng)中國(guó)最高(銀河SOHO在2010年賣出146億)、開發(fā)的物業(yè)占據(jù)了中心城市核心地段的商業(yè)地產(chǎn)帝國(guó)。面對(duì)這樣的成績(jī)單，張欣有時(shí)也會(huì)流露出回歸家庭的想法。

    但戲劇性的一幕在過(guò)去一年里發(fā)生。2010年12月，主管品牌推廣的SOHO中國(guó)副總裁許洋辭職，這是1年來(lái)SOHO中國(guó)離職的第四位管理層人士。在之前，主管銷售的運(yùn)營(yíng)總裁的蘇鑫、主管工程的高級(jí)副總裁李虹、執(zhí)行董事兼財(cái)務(wù)總裁王少劍及公司秘書魏偉峰等管理人員均先后辭職。五位副總裁已五去其四，這些跟隨老潘征戰(zhàn)多年的舊部退出，幾近宣告了SOHO中國(guó)絕對(duì)領(lǐng)袖潘石屹本人的淡出。但在潘張二人各種秀的掩護(hù)下，這一切并不被公眾所注意。

    一場(chǎng)SOHO內(nèi)部的"斷腕"變革已在張欣的策動(dòng)下進(jìn)展過(guò)半：2010年1月，旨在幫助客戶出租物業(yè)的售后服務(wù)部門租務(wù)部一次性裁掉100人，租務(wù)業(yè)務(wù)從此全部交給中介代理。半年后，SOHO中國(guó)的核心部門銷售部大幅裁員，近200人的團(tuán)隊(duì)裁至100人；未幾，運(yùn)營(yíng)9年、SOHO中國(guó)最為顯性的品牌產(chǎn)品《SOHO小報(bào)》停刊；銷售、租務(wù)、推廣這三者正是潘石屹過(guò)去著力經(jīng)營(yíng)，并以此讓SOHO脫穎而出的核心所在。

    "他務(wù)虛的話越來(lái)越多了。"一位SOHO中國(guó)高層說(shuō)，過(guò)去1年多潘逐漸退到一個(gè)精神領(lǐng)袖的角色上，投身到他皈依的巴哈伊教(張欣是他的引路人)，重視尋求內(nèi)心的寧?kù)o，以及一個(gè)中年人的健康。他堅(jiān)持每天走1萬(wàn)步，并認(rèn)真地向身邊人推薦這種鍛煉方法。

    這也讓他有時(shí)間成為流行語(yǔ)中所說(shuō)的"微博控"。潘不僅成為新浪微博最早的一批使用者，還用心研究了這一新興媒體的傳播特點(diǎn)，迅速擁有了堪與娛樂(lè)明星比肩的三百萬(wàn)粉絲量(為此甚至冷落了他同樣著名的博客)。

    "今天的SOHO中國(guó)與過(guò)去的SOHO中國(guó)已經(jīng)截然不同了，"上述SOHO高層抱怨在"夫妻店"底下做事的艱難，"管理風(fēng)格周期性的兩極輪替，讓人疲于適從，很多變動(dòng)都是潘、張矛盾放大后的衍生效應(yīng)。"

    一直以來(lái)，SOHO奉行地道的扁平化管理方式，潘、張之外的中高層管理人員大多是程序性和事務(wù)性的。即使位高如副總裁，亦被業(yè)內(nèi)人士戲稱為潘、張二人的"大秘書"。這讓潘張二人與公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)之間缺乏足夠好的防火墻。某種程度上，SOHO的走向也依賴于兩人關(guān)系的微妙變化。

    潘、張兩人婉拒了本刊的多次采訪請(qǐng)求。

    潘石屹與張欣在北京的第一次見(jiàn)面(1994年)暗喻了二人此后十幾年的命運(yùn)軌跡。潘石屹穿著紫紅色的西裝，花領(lǐng)帶，白皮鞋，戴眼鏡，頭發(fā)有點(diǎn)兒禿。他未出過(guò)國(guó)、一句英語(yǔ)不會(huì)說(shuō)，濃重的甘肅天水口音經(jīng)常讓人聽不懂。而張欣這位高盛的年輕分析師則是拉著行李箱，生活在飛機(jī)上的華爾街精英。

    即使如此，在兩個(gè)人認(rèn)識(shí)的第4天，潘就向張求婚了。潘石屹的朋友陽(yáng)光100董事長(zhǎng)易小迪評(píng)價(jià)潘具有令人驚訝的直覺(jué)和滲透到骨子里的求快風(fēng)格，這次也不列外。事實(shí)證明張欣不但成為潘的妻子，也是其最重要的生意合作伙伴。

    但差異才兩人的最真實(shí)注腳。

    潘石屹將自己的成功歸結(jié)為對(duì)經(jīng)驗(yàn)與機(jī)會(huì)主義的踐行。"我一切的學(xué)習(xí)和判斷都來(lái)自跟別人的聊天。"2009年初，潘石屹對(duì)本刊記者說(shuō)，他跟一位建筑商聊天獲得北京的實(shí)際開工量，由此倒推房產(chǎn)價(jià)格走向。他熱衷于跟他的那些煤老板客戶們"餐敘"，推介項(xiàng)目的同時(shí)，把控中國(guó)新富階層的心理。這種風(fēng)格亦讓他懂得與中國(guó)各階層打交道的全部技巧即使那些煤炭富豪也熱衷于充當(dāng)潘石屹的粉絲，爭(zhēng)相與其合影留念。

    這位從甘肅天水貧苦區(qū)走出來(lái)的成功者還處顯示出一些市井智慧。10年前的一次推廣活動(dòng)上，因?yàn)槌楠?jiǎng)導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)混亂不堪，所有人都很懊惱，潘石屹卻將其視為聚集人氣的好辦法。此后，SOHO舉辦活動(dòng)總是制造出人滿為患、現(xiàn)場(chǎng)嘈雜甚至有點(diǎn)混亂的氣氛。

    張欣早年家境與潘石屹類似，但在留學(xué)英國(guó)，并在華爾街任職的經(jīng)歷讓其與潘的風(fēng)格迥異。一位身邊的人曾形容張欣是"會(huì)講中國(guó)話的外國(guó)人"。不夠標(biāo)準(zhǔn)、不夠流程化的事情她就認(rèn)為不好，一開始跟她工作的人交來(lái)的活90%會(huì)被打回去。張欣亦以她的直脾氣著稱，即使接受外媒采訪如話不投機(jī)，她會(huì)立刻沉默以對(duì)。

    迄今為止，潘張二人有過(guò)三次交鋒。

    第一次潘石屹完勝。1997年，潘石屹開發(fā)其第一個(gè)樓盤現(xiàn)代城，但只有千萬(wàn)級(jí)資金的他無(wú)力支撐這個(gè)47萬(wàn)平方米的項(xiàng)目。張欣希望引入大資金，一舉奠定其中國(guó)內(nèi)地太古地產(chǎn)的地位。而潘則堅(jiān)持小快靈，邊賣邊開發(fā)的滾動(dòng)模式。兩人為此發(fā)生激烈吵架，張欣遠(yuǎn)赴英國(guó)收拾心情，而潘石屹則去了日本修禪，兩人一度瀕臨分手邊緣。但此后，張欣引進(jìn)大資金多次碰壁而無(wú)果。多年后她親口承認(rèn)，國(guó)外的基金地產(chǎn)模式并不適合中國(guó)。

    張欣在這次交鋒中徹底回到家庭，直至生下他們的第一個(gè)孩子后復(fù)出。此時(shí)兩人達(dá)成了類似Prada夫妻檔的合作模式。潘石屹負(fù)責(zé)一切與錢有關(guān)的事物包括拿地、銷售與推廣；張欣則負(fù)責(zé)建筑設(shè)計(jì)。這次交鋒的最大成果，其一是奠定SOHO以后最重要的基因，快速和分散銷售的模式；其二，在此之后，SOHO中國(guó)幾乎百分百的與潘石屹個(gè)人的品牌對(duì)等起來(lái)。

    在一次談及為何突出潘石屹而不是自己時(shí)，張欣評(píng)價(jià)說(shuō)他的丈夫是從貧困山區(qū)走出來(lái)的，而且現(xiàn)在也保持了謙遜的態(tài)度和旺盛的斗志，這是所有人樂(lè)于談?wù)摰?。事?shí)的確如此，潘在公眾中的知名度足以與最火的明星分庭抗禮；他也有意滿足新興的年輕一代找尋偶像的心理，凸現(xiàn)光彩照人的生活方式出書、做慈善、代言廣告，還主演了一部票房慘淡、名為《阿司匹林》的電影。很多人開始將潘看成中國(guó)的特朗普(美國(guó)最具知名度的房地產(chǎn)商，善于作秀，諳熟自我宣傳之道)。去除這些光環(huán)，潘石屹是一個(gè)嗅覺(jué)異常敏銳的商人，在判斷一個(gè)項(xiàng)目的價(jià)值和如何賣出產(chǎn)品方面極具天賦SOHO一直是整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)最會(huì)賺錢(凈利潤(rùn)最高)的公司。

    而張欣也找到了適合自己的方向。潘石屹早在10年前就把其個(gè)人品牌定位于三點(diǎn)：草根民營(yíng)、創(chuàng)新和國(guó)際化。后二者大多拜張欣所賜。這位擁有劍橋?qū)W位、并在華爾街任職的女人在SOHO中國(guó)創(chuàng)造了西式中產(chǎn)階級(jí)的生活浪潮，她所主導(dǎo)的充滿陽(yáng)光、純木空間和簡(jiǎn)約風(fēng)格的建筑讓全球化中國(guó)的寵兒們陶醉不已。而從穿著品味到國(guó)際人脈的積累，張欣也堪稱是潘石屹的導(dǎo)師。

    兩人很快被西方媒體視為中國(guó)新富階層的代言人。不過(guò)，兩人的角色平衡在2005年，因一次鮮為人知影響卻更為深遠(yuǎn)的情感危機(jī)被打破潘張的二人世界有了闖入者，肇事者是潘。

    可以想見(jiàn)這是一場(chǎng)多么大的地震。瀕臨離婚的潘張要各自成立公司單干。但幾乎所有SOHO中國(guó)骨干都要跟著潘石屹出走，張欣幾乎淪為"光桿司令"。在兩人多位好友反復(fù)勸說(shuō)下，兩人同赴巴哈伊教圣地以色列海法，張欣最終皈依巴哈伊教。

    與上次爭(zhēng)吵結(jié)果迥異的是，感情危機(jī)的受害者張欣開始變得強(qiáng)勢(shì)并逐步接管SOHO中國(guó)。到2007年，在張欣的力主下，SOHO完成了上市。對(duì)于主張"像水一樣"輕靈，實(shí)施無(wú)為式管理的潘石屹而言，上市意味著要做大規(guī)模，要流程化。在上市慶功宴上，潘石屹說(shuō)："上市一直是張欣的愿望，對(duì)我來(lái)說(shuō)倒是無(wú)所謂。"

    上市之前，SOHO的絕對(duì)大股東潘石屹幾乎將全部股份劃到了張欣名下。而籍上市公司形象的需要，張欣開始全面介入管理SOHO中國(guó)，包括對(duì)租務(wù)部等部門進(jìn)行大規(guī)模人事調(diào)整，聘請(qǐng)大量跨國(guó)公司背景的人。但隨即張欣遭遇了全球金融危機(jī)和中國(guó)房地產(chǎn)調(diào)控，SOHO業(yè)績(jī)陷入低谷，人員流失加大。潘石屹不得不出山，在地產(chǎn)業(yè)餓孚遍野之時(shí)，2008年7月以三里屯SOHO一天41億元的成績(jī)，創(chuàng)造單一樓盤銷售記錄。

    但張欣希望把SOHO中國(guó)打造成一個(gè)品牌鮮明的國(guó)際化公司的夢(mèng)想仍在。在2009年左右，潘石屹皈依巴哈伊教，這改變了雙方博弈的平衡。

    巴哈伊，這個(gè)19世紀(jì)創(chuàng)立于伊朗的宗教承認(rèn)所有現(xiàn)存宗教的價(jià)值，其倡導(dǎo)修行者要多看到積極的一面。"我現(xiàn)在看周圍的人都是好人，那些以前認(rèn)為的壞人，只是一些幼稚的人和病人。"潘石屹說(shuō)。這也意味著，妥協(xié)也更容易達(dá)成。

    一位SOHO中國(guó)的中層管理人士感覺(jué)到，在2009年以前，潘張?jiān)诠緵Q策上經(jīng)常會(huì)傳達(dá)不同的信號(hào)，讓底下員工無(wú)所適從，但從2010年開始，潘張二人會(huì)閉門磋商直至達(dá)成一致才由張欣宣布決定。從最終的結(jié)果看，潘石屹的妥協(xié)成分更大一些。

    摩擦和陣痛旋即襲來(lái)。一位在職銷售總監(jiān)總結(jié)說(shuō)，蓋房子的人(李虹)走了，賣房子的人走了(蘇鑫)，租房子的人(范曉梅)走了。而至2010年6月，SOHO中國(guó)的核心銷售部被裁撤了一半，原有的5個(gè)銷售總監(jiān)、15個(gè)銷售副總監(jiān)精簡(jiǎn)為10個(gè)銷售總監(jiān)，同時(shí)取消了沿用十年的末位淘汰制。"銷售部門隨著公司的壯大，出現(xiàn)了官僚作風(fēng)，老板裁員是想讓公司保持扁平化的管理，維持輕公司的模式。"SOHO中國(guó)推廣部總監(jiān)王春蕾這樣向本刊指出。

    裁撤銷售人員部分原因是SOHO的未來(lái)業(yè)務(wù)重心在2009年已轉(zhuǎn)移到上海。因?yàn)榭蛻羧翰煌本╀N售人員的價(jià)值會(huì)大打折扣。但這種事情在2004年前后SOHO項(xiàng)目斷檔時(shí)也曾發(fā)生過(guò)。彼時(shí)，潘石屹甚至讓銷售人員幫朋友賣房子，設(shè)法保存了銷售團(tuán)隊(duì)。但另一位銷售總監(jiān)認(rèn)為，并不能把一切責(zé)難都丟給張欣，或許潘也覺(jué)得有必要這樣做，但這些撕破臉皮的事情張欣做更合適。

    在過(guò)去的一年多時(shí)間里，潘石屹大多時(shí)候保持沉默，很少介入SOHO的具體管理，也沒(méi)有再參加過(guò)一個(gè)項(xiàng)目的推介會(huì)在往年，他會(huì)深入晉察冀與那些仰慕者們進(jìn)行"餐敘"。在SOHO的重要會(huì)議上，他偶爾也會(huì)過(guò)過(guò)場(chǎng)，預(yù)測(cè)一下市場(chǎng)，講話越來(lái)越接近虛無(wú)，他很少去試圖了解中層和底層員工的需求和想法了，能夠與他有溝通的只有總經(jīng)辦的高管們?cè)谔K鑫等人出走后，張欣聘請(qǐng)了多位外籍高管入駐總經(jīng)辦。"看上去SOHO更國(guó)際化了，但這些老外都是花架子。"一位銷售總監(jiān)說(shuō)，"我們很懷念剛創(chuàng)業(yè)時(shí)日子，大家在一起會(huì)經(jīng)常提起。"

    到此為止，張欣幾乎接管了SOHO的所有部門，除了政府和業(yè)主關(guān)系外(即使是潘石屹對(duì)此也不擅長(zhǎng))。張欣能否勝任這一角色仍有待觀察。2010年10月，運(yùn)作了9年、SOHO中國(guó)最為顯性的品牌產(chǎn)品《SOHO小報(bào)》?？埿榔浜髣t在微博上聲稱："把2011年的推廣預(yù)算給砍了，全力轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，再見(jiàn)紙媒，再見(jiàn)廣告！"如此不加掩飾的告白，讓不少平面媒體人尷尬不已，也凸顯張欣處世上與周全的潘石屹相比稍欠火候。

    與SOHO內(nèi)部的大調(diào)整同時(shí)，潘石屹全家都成為了巴哈伊的堅(jiān)定信徒，他弟弟潘石堅(jiān)尤是如此。而在張欣和潘石屹的傳道下，SOHO的銷售團(tuán)隊(duì)大部分和部分管理層也在學(xué)習(xí)巴哈伊教。很多銷售員學(xué)了兩年后，還自己開班傳道了。

    5年前張欣定了一條家規(guī)：周末和晚上回避絕大多數(shù)與工作相關(guān)的聚會(huì)、會(huì)議及商務(wù)社交活動(dòng)，把時(shí)間留給兩個(gè)兒子。在外人看來(lái)，潘張二人越來(lái)越像西方那些寄情于家庭和慈善的富翁了。在某種程度上，潘石屹也似乎接受了他與張欣的新角色。

    然而，再次從潘石屹手中接過(guò)SOHO中國(guó)的權(quán)杖，張欣的愜意生活節(jié)奏可能要被打亂了，因?yàn)樗枰鎸?duì)的，是SOHO中國(guó)太多懸而未決和枝蔓叢生的難題。

    2010年，SOHO中國(guó)毫無(wú)懸念地創(chuàng)下銷售業(yè)績(jī)的新高：銷售額達(dá)到了創(chuàng)歷史的238億元，相比2009年增長(zhǎng)82%。然而在表面繁華之下，危機(jī)正在集聚。

    大約在2004年，SOHO中國(guó)開始專注于商業(yè)地產(chǎn)，此時(shí)潘石屹的商業(yè)模式已成體系。首先，他需要在核心地塊擁有一塊干凈的地，以充分體現(xiàn)商業(yè)物業(yè)的價(jià)值和張欣對(duì)建筑設(shè)計(jì)的品味；然后把這些物業(yè)快速散售給缺少投資機(jī)會(huì)的新富階層(大部分是能源富豪)。地段、設(shè)計(jì)、散售是其核心所在。

    但張欣面對(duì)的房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)與前兩年迥然不同。首當(dāng)其沖的是他們?cè)诒本┰絹?lái)越難拿到地。在2010年年初業(yè)主因難出租而集體上訪后，北京市"招拍掛"商業(yè)用地均會(huì)加上一個(gè)條件："除住宅和公寓外，原則上不許散售"。這徹底宣告了SOHO中國(guó)借以驕人的散售模式在北京的"破產(chǎn)"，他們只能轉(zhuǎn)戰(zhàn)尚無(wú)此規(guī)定的上海。

    拿地困難的SOHO被迫收購(gòu)一些爛尾樓，朝陽(yáng)門SOHO、北京公館、中關(guān)村SOHO、上海東海廣場(chǎng)等無(wú)一不是主體已完工，沒(méi)有可改造空間。這讓其標(biāo)設(shè)計(jì)標(biāo)簽逐漸褪色，而這正是SOHO當(dāng)初成名的基因。2003年在博鰲做項(xiàng)目時(shí)，張欣把藝術(shù)家艾未未請(qǐng)去海南做項(xiàng)目總經(jīng)理。蓋房子時(shí)艾未未甚至沒(méi)有設(shè)計(jì)圖紙，蓋到哪是哪，結(jié)果在海邊做的房子竟然沒(méi)設(shè)計(jì)窗戶但這件事體現(xiàn)了SOHO當(dāng)時(shí)對(duì)創(chuàng)新的充分尊重。

    2004年年底，SOHO的項(xiàng)目斷檔。一個(gè)開發(fā)商因資金緊張想要轉(zhuǎn)讓給潘石屹一個(gè)即將進(jìn)入銷售期的項(xiàng)目。只要注入一定資金，這個(gè)項(xiàng)目將帶來(lái)幾億元的利潤(rùn)，但其限制條件是無(wú)法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行更改。最后在張欣的堅(jiān)持下，他們選擇了放棄。張欣解釋說(shuō)："我跟潘石屹說(shuō)，我們做每一個(gè)產(chǎn)品都應(yīng)該創(chuàng)新，這個(gè)項(xiàng)目銷售沒(méi)問(wèn)題，但它太平庸了，誰(shuí)都可以做。"顯然，張欣當(dāng)年恪守的商業(yè)街區(qū)創(chuàng)新，拒絕平庸的底線已蕩然無(wú)存。

    導(dǎo)致拿地困難的根本原因是，SOHO賴以生存的散售模式正瀕臨破產(chǎn)。散售的好處是快進(jìn)快出的現(xiàn)金流，但依附于這一模式之上的是短視思維方式SOHO自2004年專注于商業(yè)地產(chǎn)以來(lái)，仍以住宅思路運(yùn)作，認(rèn)為交完鑰匙就算履行了商業(yè)合同。但商業(yè)地產(chǎn)與住宅最大的不同就在于需要后期的招租和統(tǒng)一管理，缺少這一環(huán)的SOHO很快就嘗到了苦果。

    2009年11月，建外SOHO由于物業(yè)管理糾紛到了停電停暖的地步。這一北京CBD標(biāo)志建筑曾經(jīng)的締造者，此時(shí)8號(hào)樓頂層房產(chǎn)的小業(yè)主潘石屹對(duì)此無(wú)可奈何，只能在博客上以"受害者"身份呼吁政府出面。但最終，潘石屹主動(dòng)墊付了200萬(wàn)元電費(fèi)了結(jié)了此事。這提醒了潘這樣一個(gè)事實(shí)：散售的模式雖然讓他在法律上與SOHO的項(xiàng)目無(wú)關(guān)，但在道義上他幾乎無(wú)可逃避。

    2010年初，數(shù)百業(yè)主沖擊了SOHO中國(guó)位于朝外SOHO的總部。他們大多是SOHO尚都和朝外SOHO的投資客，他們稱因?yàn)橄嘈帕薙OHO的口頭承諾(開發(fā)商持有30%-60%、統(tǒng)一招租、回報(bào)率達(dá)8%)買了房子，但這兩個(gè)樓盤售罄已有4年，依然人氣冷清他們都在賠錢。

    讓投資者不解的是，SOHO還在不斷提高售價(jià)。銀河SOHO高達(dá)7萬(wàn)元/每平米的均價(jià)，已是周邊商業(yè)物業(yè)的一倍，這在很大程度上擠壓了業(yè)主的升值空間。一名銷售員抱怨說(shuō)，很多小業(yè)主都會(huì)大呼上當(dāng)，只有少部分大客戶根本不計(jì)較回報(bào)率才長(zhǎng)期追隨潘石屹，而新下單客戶都是完全不了解SOHO的為潘石屹的個(gè)人聲望所蒙蔽。

    潘石屹也曾成立了租務(wù)部替客戶管理商鋪，但潘急于"填滿"空蕩蕩的物業(yè)，會(huì)招租大量的小品牌入駐。結(jié)果導(dǎo)致淘汰率高，長(zhǎng)期以往反而傷害了物業(yè)品牌。

    這種快進(jìn)快出實(shí)質(zhì)上反映出潘張二人實(shí)質(zhì)是在做"商人"，而非"企業(yè)家"。商人思維反映到到產(chǎn)品質(zhì)量上也引發(fā)了諸多問(wèn)題。SOHO中國(guó)的每個(gè)項(xiàng)目都采取招標(biāo)方式選擇供應(yīng)商，為了讓價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力，投標(biāo)者大多把質(zhì)量?jī)H做到合格線以上。這導(dǎo)致交房那一天看起來(lái)很好，但接下來(lái)卻狀況連連。比如從建外SOHO到朝外、尚都SOHO每年都會(huì)發(fā)生"漏水"問(wèn)題。甚至其總部所在的朝陽(yáng)門SOHO，夏天時(shí)也經(jīng)常要擺很多水桶接漏水此。對(duì)此，潘石屹朋友易小迪也揶揄說(shuō)，潘最大的本事是"能把不好的房子賣出好價(jià)"。

    不久前，潘受到了中國(guó)著名喜劇演員宋丹丹在新浪微博上的攻擊，"求"他不要再在北京蓋房子了。一般認(rèn)為這是一個(gè)外行人的牢騷，但事實(shí)上宋的觀點(diǎn)已經(jīng)在北京官方流傳許久。最終，持續(xù)不斷的爭(zhēng)議聲發(fā)展成"限制散售"這一官方禁令。

    即使沒(méi)有這一限令，SOHO中國(guó)所倚重的能源富豪也今非昔比。無(wú)論是山西還是內(nèi)蒙古，都在上演國(guó)進(jìn)民退的煤炭整合大戲。私人煤老板逐漸成為一次性消耗品。據(jù)《環(huán)球企業(yè)家》了解，SOHO的上海東方廣場(chǎng)雖然銷售業(yè)績(jī)依然火爆，但原來(lái)的老客戶(以山西煤老板為代表)只占了5%，而其歷史最高值曾達(dá)到40%以上。在上海，他們面臨的客戶超過(guò)六成是江浙老板，與山西客戶只認(rèn)地段和城市不同，他們極為挑剔"大賬算，小賬也算。"

    張欣也有意推動(dòng)SOHO增加持有比例。為了上市倉(cāng)促購(gòu)入的前門項(xiàng)目違背了潘"不跟政府做生意"的初衷，最終也因政府部門毀約退出。但其遺產(chǎn)是SOHO持有了前門5萬(wàn)多平方米的商業(yè)物業(yè)。在隨后，SOHO開始明確加大持有比例，尤其在上海的新項(xiàng)目中更是如此。但只要SOHO每個(gè)項(xiàng)目仍能屢創(chuàng)銷售新高，似乎這一模式仍可維持。只要SOHO模式依然能賺到錢，持有物業(yè)就還只是一個(gè)改良和補(bǔ)充。

    在一次公開演講中，潘石屹提到了巴哈伊給他帶來(lái)的變化："我的家庭充滿了關(guān)愛(ài)。"的確，巴哈伊紐帶下的潘張二人仍然呈現(xiàn)出完美搭檔的形象，而SOHO中國(guó)依然是一個(gè)數(shù)據(jù)上的好公司。但問(wèn)題在于，潘張二人在家庭和公司兩個(gè)層面混雜在一起的角力正深刻影響著SOHO中國(guó)的未來(lái)。無(wú)論是潘石屹還是張欣，在接受媒體采訪時(shí)都很少提及SOHO中國(guó)，但如果SOHO中國(guó)黯然失色，他們還會(huì)是中國(guó)新富階層的代言人嗎？ □ .張.育.群 .環(huán).球.企.業(yè).家