現(xiàn)在,壹康復(fù)的用戶已經(jīng)突破10萬人,龐大的用戶數(shù)成了壹康復(fù)盈利的保證。為了吸引并留住
用戶,項(xiàng)蘭嵐有著自己獨(dú)到的方式。
目前,壹康復(fù)市場(chǎng)端主要有三支團(tuán)隊(duì)一運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、 BD團(tuán)隊(duì)和地推團(tuán)隊(duì)。運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)
營(yíng)銷,BD團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)拓展和組織合作項(xiàng)目,地推團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)尋找客戶。三支團(tuán)隊(duì)分工明確,相互配合。
只是,令項(xiàng)蘭嵐意外的是,理療師自發(fā)地成立了-支地推團(tuán)隊(duì),并把地推的力量發(fā)揮到了極致。
在壹康復(fù),每個(gè)月都會(huì)舉行誓師大會(huì),在會(huì)上,每個(gè)部門在匯報(bào)上個(gè)月工作完成進(jìn)度的同時(shí),還
要接受新任務(wù),并宣布下個(gè)月的目標(biāo)。項(xiàng)蘭嵐對(duì)目標(biāo)極為看重,因?yàn)樗冀K相信,只要有了目標(biāo),就
能有方向和動(dòng)力,效率也會(huì)提高很多。目標(biāo)的制定,使公司的戰(zhàn)略也逐漸清晰起來。當(dāng)公司戰(zhàn)略和員
工目標(biāo)一致時(shí),公司就有了穩(wěn)步向前的力量。項(xiàng)蘭嵐- -直倡導(dǎo)的是,目標(biāo)一-旦確定,就要想盡各種
辦法去達(dá)成。令她欣慰的是,每次的目 標(biāo)各團(tuán)隊(duì)都能按質(zhì)按量地完成。
為了調(diào)動(dòng)理療師們的積極性,2015年9月,項(xiàng)蘭嵐組織壹康復(fù)所有的市場(chǎng)和理療師團(tuán)隊(duì)舉行了一
次"大競(jìng)賽”,比賽一開始,每位理療師就開始自行規(guī)劃,確定每天的行程安排,尋找能簽下訂單的
地方。那個(gè)時(shí)候,每位理療師自發(fā)地一早七點(diǎn)便出發(fā), 滿杭州跑一為了 完成任務(wù),每個(gè)理療師都
像"打了雞血”一樣去“拼殺”。
結(jié)果,10多位理療師竟然在短短一星 期內(nèi)完成了9000多單。每位理療師都成了瘋狂的“營(yíng)銷
員”。
經(jīng)過這樣的瘋狂"錘煉”之后,每次的活動(dòng),不需要在前期做宣傳推廣,憑借著理療師的力量,
就能輕松拿下很多訂單。在接下來的規(guī)劃中,項(xiàng)蘭嵐要把所有表現(xiàn)優(yōu)秀的理療師都培養(yǎng)成店長(zhǎng),把員
工的價(jià)值發(fā)揮到最大。
“客戶第一”、"團(tuán)隊(duì)共贏”、 ”自我完善” 是壹康復(fù)的核心價(jià)值觀。在這樣的價(jià)值觀驅(qū)使下,
每位員工都在拼命往前跑。在工作過程中,一-旦遇 上中途”掉隊(duì)”或是"味道不一致” 對(duì)公司大環(huán)境
造成影響的人,項(xiàng)蘭嵐會(huì)給出6個(gè)月的試用期,3個(gè)月的保護(hù)期以及3個(gè)月的查看期,要是6個(gè)月后員工
仍沒有任何起色,項(xiàng)蘭嵐便會(huì)做出”辭退”的決定。
文章摘抄于:《阿里創(chuàng)業(yè)軍團(tuán)》 作者:陳慧娟
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