通往網(wǎng)上商城之路
選擇淘寶還是自建商城?
自涉足線上業(yè)務(wù)三年以來,寶鳥一直在“摸爬滾打”中走過。成立之初,從馬云的阿里巴巴重金挖來的互聯(lián)網(wǎng)牛人田健,在寶鳥上線不到一年就選擇了離職。最近,寶鳥又在做一些調(diào)整。銀河證券的調(diào)研報(bào)告顯示,寶鳥在2009年的業(yè)績(jī)處于一個(gè)低谷,甚至拖了報(bào)喜鳥的整體業(yè)績(jī),但今年一季度寶鳥的業(yè)績(jī)出現(xiàn)了回升。
寶鳥業(yè)績(jī)不盡如人意,并不是報(bào)喜鳥的決策有失偏頗,而是沒有捉摸透互聯(lián)網(wǎng)的特性。“自建網(wǎng)上商城,是個(gè)很燒錢的事。”一已經(jīng)觸網(wǎng)的溫州企業(yè)中層人士指出。據(jù)記者觀察,目前國(guó)內(nèi)幾個(gè)做得較好的網(wǎng)上商城,像京東商城、凡客誠(chéng)品、賣包包等網(wǎng)上商城都是燒錢大范圍在做廣告推廣。
有企業(yè)人士表示,康奈、紅蜻蜓、美邦等溫州企業(yè)一開始涉足線上業(yè)務(wù)時(shí),都先選擇了淘寶,主要就是淘寶有較好的人流量,而若自建網(wǎng)上商城,人流量就難以保證。然而,如果選擇了淘寶,那么主動(dòng)權(quán)并不像實(shí)體門店那樣掌握在企業(yè)的手中。“銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我們是無法從淘寶等拿到的。”一在淘寶上開了旗艦店的品牌企業(yè)中層稱。其實(shí),企業(yè)還有擔(dān)心,一旦淘寶為了業(yè)績(jī)提高費(fèi)用,那么開店企業(yè)利益相應(yīng)也會(huì)受影響。更何況,隨著更多企業(yè)在淘寶開店,單家企業(yè)的淘寶銷售業(yè)績(jī)高速增長(zhǎng)現(xiàn)象會(huì)一去不復(fù)返。
繼續(xù)在淘寶等平臺(tái)開出一家旗艦店,還是再自建一個(gè)網(wǎng)上商城,這是目前很多企業(yè)糾結(jié)的事情。
線上生意突破
“線上的銷售,比我們的預(yù)期要好得多。”康奈王經(jīng)理笑言道。目前,康奈皮鞋在網(wǎng)上的整體銷售額呈良性增長(zhǎng)勢(shì)頭,“淘寶旗艦店的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是復(fù)合式的”。
而比康奈早幾個(gè)月進(jìn)入淘寶商城的奧康,其淘寶旗艦店的銷售已遠(yuǎn)超公司網(wǎng)上商城的業(yè)績(jī)。據(jù)了解,奧康網(wǎng)上商城的年銷售業(yè)績(jī)今年有望達(dá)到一個(gè)普通區(qū)域代理商銷售額。“網(wǎng)上商城的業(yè)績(jī)完全達(dá)到我們的預(yù)想。”盧忠陽透露。正是這一點(diǎn),奧康計(jì)劃進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)旗艦店的開辟工作,下步將在騰訊旗下的拍拍、百度屬下的有啊開店。記者了解到,溫州企業(yè)的大部分網(wǎng)店或網(wǎng)上商城業(yè)績(jī)可嘉。
不過,隨著線上銷售業(yè)績(jī)的膨脹,一項(xiàng)利益沖突也擺在了各公司的面前,且甚是棘手。“網(wǎng)上銷售好了,必定會(huì)影響到實(shí)體門店的生意。”盧忠陽坦言。
注意事項(xiàng):預(yù)先處理好線上生意與線下實(shí)體門店的生意沖突。解決公司流程問題,線上銷售管理要求更細(xì)致。
啟動(dòng)新引擎
溫州民企嘗試網(wǎng)購(gòu),報(bào)喜鳥早早試水是一個(gè)范例。許多企業(yè)表示,在目前尚無可借鑒成熟模式的情況下,他們會(huì)結(jié)合當(dāng)初實(shí)體門店的模式去摸索。有企業(yè)人士說得好:當(dāng)初實(shí)體門店的銷售模式,也是溫州企業(yè)自已摸索而得的。
從當(dāng)前看,溫州的經(jīng)濟(jì)正處于逆境中。在常態(tài)中發(fā)展,企業(yè)的成長(zhǎng)動(dòng)力顯然會(huì)變得不足,他們?cè)谑袌?chǎng)這個(gè)大海中的地位自然會(huì)變得越來越緲小。網(wǎng)購(gòu)是片無邊無際的大海,相對(duì)于實(shí)體門店銷售模式,不僅成本低,而且隊(duì)伍靈活。溫州企業(yè)在網(wǎng)購(gòu)上“敢為天下先”的嘗試,或許能從市場(chǎng)搏得先機(jī),獲得成長(zhǎng)的新動(dòng)力。
當(dāng)然,搏擊不會(huì)一帆風(fēng)順,這樣的案例,當(dāng)前亦已顯露。這一點(diǎn),需要政府部門關(guān)注觸網(wǎng)企業(yè),出臺(tái)幫扶政策。隨著觸網(wǎng)銷售的企業(yè)隊(duì)伍不斷增大,溫州企業(yè)可以獲得更多的市場(chǎng)份額,他們會(huì)迅速成長(zhǎng),溫州經(jīng)濟(jì)也會(huì)因此獲得新引擎。
“萬家網(wǎng)商”的憧憬
據(jù)了解,目前溫州已有人計(jì)劃成立專業(yè)團(tuán)隊(duì),幫助有需要的企業(yè)在淘寶網(wǎng)上開店,以減少他們后期的推廣和營(yíng)銷成本。而市工商局去年推出的鼓勵(lì)企業(yè)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的措施,更增強(qiáng)了企業(yè)網(wǎng)上“圈店”的信心。在工商局《助動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干意見》中,明確要求各工商部門重點(diǎn)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,支持有形市場(chǎng)主體應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),助推商品交易市場(chǎng)發(fā)展網(wǎng)上市場(chǎng)。與此同時(shí),工商部門還將以電器、鞋服、泵閥、汽摩配、眼鏡、打火機(jī)、禮品等行業(yè)重點(diǎn)網(wǎng)站為龍頭,有針對(duì)性地培育一批規(guī)模大、影響大的網(wǎng)上交易平臺(tái)。“溫州工商136助網(wǎng)工程”提出,要培育發(fā)展1萬家網(wǎng)商。
“目前一些企業(yè)的網(wǎng)上商城做得沒達(dá)到預(yù)期效果,主要是沒有一心投入去做,而只作為公司的附屬操作。”買特網(wǎng)董事長(zhǎng)葉紅星指出。
“目前國(guó)內(nèi)做得好的網(wǎng)上商城,大多依托風(fēng)投資本,在廣告狂轟爛炸中推廣開去,制造企業(yè)難以那樣去效仿。”一鞋企的中層坦言。
盡管如此,眾多溫州制造企業(yè)均表示不愿等待,因?yàn)榫€上銷售業(yè)務(wù)將成為公司搶占市場(chǎng)份額的新手段,是大勢(shì)所趨。“按目前網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展態(tài)勢(shì)看,線上銷售會(huì)推動(dòng)溫州企業(yè)由單純實(shí)體門店銷售模式向?qū)嶓w與網(wǎng)絡(luò)銷售并存的模式轉(zhuǎn)變。”康奈王經(jīng)理認(rèn)為,溫州企業(yè)在銷售上這次革命,其意義不亞于上一次從批發(fā)模式向?qū)Yu模式的轉(zhuǎn)變。
基于對(duì)市場(chǎng)前景的憧憬,康奈集團(tuán)已經(jīng)著手建設(shè)專門品牌網(wǎng)站,并將在明年開始對(duì)公司網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行大力整合。同樣,奧康集團(tuán)將對(duì)網(wǎng)上商城及淘寶等平臺(tái)的旗艦店進(jìn)行一次整合。“公司有計(jì)劃將網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)獨(dú)立出來運(yùn)作。”盧忠陽透露。據(jù)了解,康奈、奧康等公司的網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù),目前均附屬公司某一部門,人員也僅數(shù)名。
隨著越來越多企業(yè)對(duì)線上銷售業(yè)務(wù)的整合完善,一場(chǎng)電子商務(wù)的改造時(shí)代將會(huì)全面到來。
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