南湖區(qū)食藥監(jiān)管審批服務(wù)提效促發(fā)展

    本報(bào)訊 12月5日下午，落戶(hù)在嘉興科技城的領(lǐng)軍人才企業(yè)雅康博生物科技有限公司負(fù)責(zé)人在科技城管委會(huì)有關(guān)工作人員的陪同下，來(lái)到南湖區(qū)食藥監(jiān)管局送上了一面題為“嚴(yán)格把關(guān)真誠(chéng)服務(wù) 同心共建更美南湖”的錦旗，感謝該局在為企業(yè)辦證中提供的便利，對(duì)高效的行政許可表示贊許。

    近年來(lái)，區(qū)食藥監(jiān)管局為更好地服務(wù)領(lǐng)軍人才企業(yè)，建起了生物醫(yī)藥類(lèi)領(lǐng)軍人才企業(yè)項(xiàng)目庫(kù)，建立了服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極與上級(jí)相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家溝通，為企業(yè)順利審批產(chǎn)品排憂(yōu)解難、提速增效，盡全力做好領(lǐng)軍人才企業(yè)服務(wù)工作。區(qū)食藥監(jiān)管局局長(zhǎng)江軍在接受錦旗時(shí)表示，在南湖區(qū)行政審批服務(wù)中心設(shè)立的食藥監(jiān)管服務(wù)窗口，是服務(wù)群眾、展示藥監(jiān)形象的重要窗口，該局一直高度重視行政審批服務(wù)窗口建設(shè)，規(guī)范審批行為，狠抓限時(shí)辦結(jié)，“群眾的滿(mǎn)意是我們工作的最大動(dòng)力，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提升窗口服務(wù)水平，尤其是要真正以實(shí)際行動(dòng)全力助推生物醫(yī)藥類(lèi)領(lǐng)軍人才企業(yè)發(fā)展，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)企業(yè)和服務(wù)民生打造行政審批和諧環(huán)境，為確保民眾飲食用藥安全和提高人民群眾滿(mǎn)意度不斷完善各項(xiàng)工作?！?/p>

    今年1月1日起，市、區(qū)食品安全監(jiān)管職能調(diào)整后，南湖區(qū)食藥監(jiān)管局開(kāi)始履行餐飲服務(wù)、藥械等行政許可職能。自年初履行相關(guān)行政許可職能后，區(qū)食藥監(jiān)管局立即對(duì)審批事項(xiàng)進(jìn)行了歸類(lèi)、整理，建立起集中審批、聯(lián)合審批、審批代理等一系列制度治理規(guī)范，成立了行政許可審查委員會(huì)，進(jìn)一步完善行政審批工作制度，依靠制度完善長(zhǎng)效治理，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)餐飲服務(wù)及涉藥（械）企業(yè)行政許可管理，嚴(yán)把餐飲服務(wù)和藥械市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。同時(shí)，區(qū)食藥監(jiān)管局還制定了行政許可首問(wèn)責(zé)任制、告知制、公示制、監(jiān)督制等相關(guān)10項(xiàng)制度，明確了窗口受理、審批、審核上報(bào)權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和專(zhuān)用章使用權(quán)等事項(xiàng)，規(guī)范程序，精簡(jiǎn)流程，強(qiáng)化監(jiān)督，高效率、高質(zhì)量為群眾辦事提供方便。

    據(jù)悉，自1月區(qū)食藥監(jiān)管局進(jìn)駐市行政審批中心服務(wù)窗口以來(lái)，已辦理各類(lèi)申請(qǐng)材料1300余件，辦結(jié)率100%，并做到了零投訴。服務(wù)窗口已多次收到申請(qǐng)單位和群眾送來(lái)的表?yè)P(yáng)信，稱(chēng)贊該局駐中心服務(wù)窗口兩名工作人員服務(wù)態(tài)度好，辦事效率高，為群眾帶來(lái)了便捷高效的服務(wù)。