記者觀察
“醫(yī)院是嬰幼兒配方奶粉市場的前沿陣地。我國約87%的嬰兒是醫(yī)院出生的,大約20%的寶寶不能母乳喂養(yǎng),這些寶寶的第一口牛奶都是在醫(yī)院喂哺的,占領(lǐng)了醫(yī)務(wù)通道,基本上就贏得了這一巨大市場。即使是母乳喂養(yǎng)寶寶,在四個月時應(yīng)添加輔食,在一歲左右將停止母乳喂養(yǎng),通過醫(yī)務(wù)通道也可以影響他們的父母,將他們培育成自己品牌的忠實支持者,使他們在選擇輔食和斷奶食品時更多地選擇自己的產(chǎn)品。”張永表示,以上文字就是之前開展工作的指導(dǎo)方針。
據(jù)了解,醫(yī)務(wù)渠道需要耗費比較大的人力資源和資金,一般來說,只有少數(shù)企業(yè)能夠承受,其中大部分是外企,主要有兩種方式:第一種就是買名單,通過醫(yī)生或者護士長以10元—30元/份的代價買來孕婦在醫(yī)院建檔的資料、名單、聯(lián)系方式,通過客服贈送試用裝、發(fā)送促銷信息;第二種被稱為“輪奶”,嬰兒出生尚未出院的時候,一些媽媽奶水還不足的時候,一些醫(yī)院會免費提供奶粉,一旦嬰兒習慣了,換奶很難,而部分醫(yī)院提供的奶粉是需要通過招標確定的。此外,一些奶粉廠家通過和醫(yī)院合作,在嬰兒出院的時候采取免費贈送奶粉贈品,或者優(yōu)惠券等方式,一些管理不嚴格的醫(yī)院,醫(yī)生或者護士會直接推薦奶粉,以此獲取回扣。據(jù)了解,每個推銷成功的客戶,奶粉企業(yè)會返給推薦者100多元的“推薦費”。
張永透露,在各個銷售大區(qū),像他這樣專門跑醫(yī)院的營養(yǎng)代表的人數(shù)并不比跑經(jīng)銷商和渠道的銷售代表少,甚至有些大區(qū)的營養(yǎng)代表還要比銷售代表多,在有的外企,甚至有專門的醫(yī)務(wù)部門直接負責對醫(yī)院的業(yè)務(wù)。據(jù)了解,多美滋的醫(yī)務(wù)團隊就多達一兩千人。
門店通過降價來促銷的空間也比較大。但對于生產(chǎn)企業(yè)來講,一家門店降價促銷,很容易就會群起而仿之,雖然短時間能促進銷量,但這會擾亂其營銷計劃或所謂的“價格體系”,因此這種由門店自發(fā)采取的降價促銷一直被奶粉生產(chǎn)企業(yè)所抵制。
洋奶粉渠道N種玩法
A原裝原罐:高舉高打
原裝原罐奶粉,因為要經(jīng)過海關(guān)報關(guān),其進貨價不得不透明。這也令價差無所遁形。記者從海關(guān)內(nèi)部人士處獲悉,在國內(nèi)號稱最高價奶粉的合生元奶粉,目前零售價398元,但其的報關(guān)均價僅50元/罐左右,其毛利高于業(yè)內(nèi)平均水平五成以上。如同大部分低入高出的原裝原罐進口的奶粉一樣,其大部分毛利都用于維護其經(jīng)銷體系了。
由于利潤空間大,銷售各個環(huán)節(jié)的利潤豐厚:有的進口品牌奶粉給門店的利潤,能達到一罐幾十元甚至一百多元。
B銷售大牌:薄利多銷
美贊臣、多美滋、雅培和惠氏這些大品牌給渠道的費用都比較低,每一級經(jīng)銷商也就在10%左右,終端每賣一罐這類奶粉甚至也就掙十幾塊錢。
有經(jīng)銷商對記者透露,“這種大品牌奶粉,單罐掙錢少,然而因為量特別大,所以一年下來,總收入也還算比較可觀。此外,門店賣美贊臣、雅培這種奶粉,就是相當于打廣告,用來撐場面,基本掙不到什么錢,掙錢還是得靠一些小品牌但是渠道費用高的奶粉。”
C專攻“醫(yī)務(wù)渠道”
然而,對這些大品牌的洋奶粉來說,卻有另外一塊渠道耗資不菲,此前奶粉通過醫(yī)院渠道進行推廣,即所謂的“醫(yī)務(wù)渠道”,一直不太被人們關(guān)注,然而有多位熟悉內(nèi)情的人士透露,其實這一塊占了營銷成本的很大一部分,有些甚至要占到總收入的20%左右,基本每家企業(yè)在醫(yī)務(wù)渠道的投入都數(shù)以億計。
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