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馬云告阿里人:堅持做正確的事 為理想而生存

作者: 時間:2012年03月26日 信息來源:IT商業(yè)新聞網

    阿里巴巴集團董事局主席兼CEO馬云近日向阿里巴巴全體員工發(fā)出題為《為理想而生存》的內部郵件,他表示,促進新商業(yè)文明、堅持理想和使命一定要付出巨大代價,但阿里巴巴從來不會因為利益而改變自己,呼吁全體阿里人走堅持原則、堅持理想、堅持使命的發(fā)展之路。 馬云在郵件中說到:“堅持做正確的事,堅持自己的理想和使命是一定要付出巨大代價的,在任何時代都一樣。尤其在今天的中國的商業(yè)環(huán)境里,創(chuàng)造開放透明,誠信責任,分享的商業(yè)文明一定會破壞大批既得利益群體。”

    阿里巴巴集團董事局主席兼CEO馬云昨晚向阿里巴巴全體員工發(fā)出題為《為理想而生存》的內部郵件,他表示,促進新商業(yè)文明、堅持理想和使命一定要付出巨大代價,但阿里巴巴從來不會因為利益而改變自己,呼吁全體阿里人走堅持原則、堅持理想、堅持使命的發(fā)展之路。

    馬云在郵件中也特意提及了此前的淘寶網搜索規(guī)則調整事件。此前,淘寶網針對搜索規(guī)則的調整遭部分淘寶賣家激烈反對,指責淘寶規(guī)則調整意在獲取更多商業(yè)利益,甚至一度有賣家串聯到淘寶聚眾抗議。

    “我深以為豪的是我們的同事能放棄自己今天的利益而去追求創(chuàng)建更加有利于用戶可持續(xù)健康發(fā)展的公平方法。”馬云在郵件中肯定了之前淘寶網作出的搜索調整方向,表示該調整是基于保護消費者利益,同時也是支持誠信賣家的。而根據淘寶網之前宣布,搜索排序著重加大了對賣家服務質量的權重,這也是網絡消費者選擇賣家考慮最多的因素。

    但馬云也對這種好意被曲解──“支持誠信賣家被說成是放棄中小賣家,保護消費者利益的措施被指責成獲取自己的商業(yè)利益”──感到遺憾。馬云對淘寶區(qū)別對待大賣家和中小賣家的指責做出回應稱,只有誠信、開放和是否曾擔責任的區(qū)別,阿里巴巴將全力支持那些誠信、開放和承擔責任的企業(yè)和賣家。

    馬云郵件中再次強調: “我們的上帝只有一個,那就是用戶!”他認為,從阿里巴巴提出建立開放、透明、分享和責任的新商業(yè)文明這一使命和目標起,就一定會遇到,以后還會遇到不同類型的阻力和困難。為此,馬云向員工發(fā)出號召,為了切實的目標,憑借自身努力去改變和完善商業(yè)社會。

    馬云表示,創(chuàng)造新商業(yè)文明一定會破壞大批既得利益群體,“我們要和各種勢力做斗爭,包括巨大的黑色產業(yè)鏈中的惡勢力。”他坦承,互聯網是一個大世界,淘寶網也是個大社會,我們不是生活在真空世界。“很多人懷疑一切,打擊一切,否定一切,……人們不相信還有人會做好事,還會有人會為理想和原則而工作。”

    “我們從來不會因為利益而改變自己,更不會因為壓力而放棄自己的原則!”馬云繼而直言,“我們將會面對任何挑戰(zhàn),…我們寧可關掉自己的公司也不會放棄自己的原則!今后我們希望全社會來監(jiān)督我們的商務政策調整,假如我們的調整政策違背了開放、透明、分享、責任的原則,我們一定會認真傾聽而修改。否則我們將會猶如捍衛(wèi)生命那樣捍衛(wèi)我們的使命!”

    郵件最后,馬云批評了那些希圖借助或通過鬧事和傳播謊言獲利的行為,稱其在破壞和打擊數千萬以網絡為生存的小企業(yè)以及幾億消費者的利益。并號召阿里人為理想而戰(zhàn)。

    附:馬云內部郵件公開信《為理想而生存》全文

    各位阿里人,

    幾天前,有朋友問我今生最相信什么,我說:”我相信相信!”。

    最近我發(fā)現很多阿里人非常郁悶和難過,大批網絡報道指責淘寶網調整搜索結果,甚至還惹起了某些賣家來淘寶網門口抗議示威…看到那么多同事很委屈,甚至流下了眼淚,也發(fā)現不少年輕的淘寶人在不斷自問:”我們到底做錯了什么,為了鼓勵大家在淘寶上創(chuàng)業(yè),堅持七年不向會員強制收取開店費和交易費,堅持扶持發(fā)展創(chuàng)業(yè)者和中小賣家,七年多的日日夜夜奮斗,結果換回來的是各種各樣的指責,我們值得這樣嗎?我們選擇的路對嗎?我們是否應該放棄自己促進新商業(yè)文明的使命而回到僅僅是一家普普通通的賺錢公司……”

    本來應該早點和大家做一個交流,談談我的看法,但最近一系列的問題…呵呵,我覺得阿里人必須有這么一個經歷,阿里人需要有時間接受各種各樣的挑戰(zhàn),“男人的胸懷是由冤枉撐大的”,我覺得阿里人需要有在紛亂的外部環(huán)境中學會用自己的腦袋思考問題和判斷問題的能力。選擇今天和大家交流是因為快到阿里十一周年慶了,到了我們重溫去年這時候提出的:阿里巴巴要促進開放、透明、分享,責任的新商業(yè)文明,為全世界一千萬家中小企業(yè)提供一個生存和發(fā)展的平臺,為全世界解決一個億的就業(yè)機會,為全球十億人提供一個消費的平臺……的時候。

    從提出這么一個偉大的使命和目標起,我就覺得我們從此以后會走上一條艱難的發(fā)展之路,我們會碰見各種不同類型的阻力和困難。今天的麻煩還僅僅是個開頭,我們會碰上越來越多的挫折…堅持做正確的事,堅持自己的理想和使命是一定要付出巨大代價的,在任何時代都一樣。尤其在今天的中國的商業(yè)環(huán)境里,促進開放,透明,分享,責任的商業(yè)文明一定會破壞大批既得利益群體,我們要抗爭的不僅僅是這些既得利益群體還有是上世紀的商業(yè)習慣。。

    前段時間,淘寶人作出基于捍衛(wèi)消費者用戶的利益,同時支持提供優(yōu)質服務和誠信賣家的搜索調整決策,我認為是正確的!我深以為豪的是我們的同事能 放棄自己今天的利益而去追求創(chuàng)建更加有利于用戶可持續(xù)健康發(fā)展的公平方法!!!但遺憾的是大家的好意被曲解,支持誠信賣家被說成是放棄中小賣家,保護消費者利益的措施被指責成獲取自己的商業(yè)利益.:( 因為我們畢竟不是生活在真空的世界里, 互聯網是一個大世界,淘寶網也是個大社會……我們也同樣在電子商務的世界里面對欺詐,假貨橫行等一切社會現象。今天的社會上出現了很大的消極,浮燥的情緒,很多人懷疑一切,打擊一切,否定一切,總把自己對世界的片面認識強加給別人,……還有不少媒體過度的使用”懲惡”的手端,而不是“扶正祛邪”,使得人們不相信還有人會做好事,還會有人會為理想和原則而工作..。。

    堅持還是放棄?放棄,從此以后我們就會成為一家平庸的公司,因為利益而活著,我們可能會在一段時間里會很輕松,會很賺錢…而堅持理想,我們也許會每天碰上今天的狀況,我 們要和各種勢力做斗爭,包括巨大的黑色產業(yè)鏈中的惡勢力。但堅持也會讓我們生存和工作的有意義,堅持也會讓我們能在21世紀里成為一家真正對人類社會有貢 獻的公司,讓我們今天付出的一切努力有獨特的回報…

    我想阿里人應該,必須也只有選擇堅持原則、堅持理想、堅持使命的發(fā)展之路!!

    對那些相信新商業(yè)文明和支持阿里巴巴成為理想主義公司的社會各界朋友們說, 我們的上帝只有一個,就是用戶。我們會更加在平時的工作中完善自己的服務和功能,我們會加強傾聽客戶,我們會堅持以保護消費者權益,維護賣家利益為原則。我們堅信在未來的商業(yè)社會里,將沒有大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別,沒有外資和內資的區(qū)別,沒有國企和民企的區(qū)別,我們覺得只有誠信不誠信的 區(qū)別,只有開放和不開放的區(qū)別,只有承擔責任和不承擔責任的區(qū)別…我們將全力支持那些誠信、開放和承擔責任的企業(yè)。我們?yōu)槲覀冏约汗ぷ髦械牟划敚怀墒欤?不完善而道歉,我們保證將不斷的努力,不斷的創(chuàng)新…我們不追求最具影響力,我們追求對人類,對社會,對家庭和對自己最有貢獻力!

    對那些辛苦創(chuàng)業(yè)者們,我想說今天是創(chuàng)業(yè)最好的時候。一切夢想的成功一定和眼淚和汗水有關,和堅持誠信努力有關! 商業(yè)就不該害怕競爭,害怕競爭就不該做商業(yè)。我們害怕的是不透明的競爭,不誠信的競爭,不公平的競爭!怨天尤人的人永遠會輸給擁抱變化、改變自己的人!

    對于我們的阿里人,我想說的是,我們堅持了十一年的理想很不容易,但我們還將堅持91年的理想! 我們從第一天起就堅持賺錢不是我們的目的,而僅僅是我們的結果。我們這家由80、90后組成的公司,我們必須有別于昨天的企業(yè)。我們感恩自己的公司誕生于 這個社會,我們會因為今天的社會環(huán)境而成長,我們更應該為這個商業(yè)社會的完善而存在!這也是我們每天認真工作的意義所在。阿里人, 我們自己的未來一定是由我們今天樂觀積極的態(tài)度和努力決定的!

    對那些躲在背后的網絡黑色產業(yè)鏈和希望我們放棄原則的人們,我想說,我們從來不會因為利益而改變自己,我們更不會因為壓力而放棄自己的原則!我們將會面對任何挑戰(zhàn),…我們寧可關掉自己的公司也不會放棄自己的原則!今后我們希望全社會來監(jiān)督我們的商務政策調整,假如我們的調整政策違背了開放、透明、分享、責任的原則,我們一定會認真傾聽而修改。否則我們將會猶如捍衛(wèi)生命那樣捍衛(wèi)我們的使命!

    請那些想通過鬧事和傳播謊言獲益的人注意,你們的舉動不僅僅在傷害兩萬多名優(yōu)秀努力年輕人的理想,你們也在破壞和打擊數千萬以網絡為生存的小企業(yè)以及幾億消費者的利益。阿里人感謝真誠的建議和批評,但是別有用心的意見,無理取鬧和片面的東西,我們不會接受,即使你們付諸于游行示威甚至更加過激的手段,試圖通過這些手段讓我們讓步屈服,數億消費者不會答應的。我們堅信并會積極的參與到社會積極進步的力量中去…

    阿里人,為理想而戰(zhàn)吧!

    此時此刻,非我莫屬!

    馬云

    

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