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[供應(yīng)]CNAS認(rèn)證17025實(shí)驗(yàn)室申請(qǐng)流程費(fèi)用時(shí)間
- 產(chǎn)品產(chǎn)地:江蘇南京
- 產(chǎn)品品牌:南京邦道企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
- 包裝規(guī)格:cma/cnas
- 產(chǎn)品數(shù)量:0
- 計(jì)量單位:
- 產(chǎn)品單價(jià):0
- 更新日期:2021-10-16 23:47:47
- 有效期至:2022-10-16
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CNAS認(rèn)證17025實(shí)驗(yàn)室申請(qǐng)流程費(fèi)用時(shí)間
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CNAS認(rèn)證17025實(shí)驗(yàn)室申請(qǐng)流程費(fèi)用時(shí)間
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1不符合工作的識(shí)別:
a. 不符合檢測(cè)工作的識(shí)別可來(lái)源于本公司內(nèi)部對(duì)檢測(cè)活動(dòng)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控、測(cè)量和驗(yàn)證,如監(jiān)督人員的監(jiān)督、儀器設(shè)備的校準(zhǔn)和期間核查、易耗品的檢查、報(bào)告和證書(shū)的檢查、內(nèi)部質(zhì)量控制、內(nèi)部審核、管理評(píng)審等。
品保手冊(cè)
 編號(hào):QM-01 修改狀態(tài):0
版次:001  第30頁(yè)共56頁(yè)
b.不符合檢測(cè)工作的識(shí)別也可來(lái)源于外部,如外部審核、能力驗(yàn)證活動(dòng)、服務(wù)客戶(hù)的反饋、客戶(hù)投訴、服務(wù)和供應(yīng)品的供方等。
2.2技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的嚴(yán)重性進(jìn)行評(píng)價(jià),不符合分為嚴(yán)重不符合和一般不符合。
2.3公司對(duì)不符合檢測(cè)工作的控制做出以下規(guī)定:
a. 不符合項(xiàng)識(shí)別后,由責(zé)任部門(mén)采取糾正措施。
b. 對(duì)已發(fā)出的不符合報(bào)告,應(yīng)及時(shí)收回,并重新發(fā)放符合要求的報(bào)告;
c. 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)產(chǎn)生不符合工作的原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,監(jiān)督實(shí)施糾正、預(yù)防措施。
d. 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)糾正措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證,證實(shí)不符合工作的影響因素已消除,經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理批準(zhǔn)后恢復(fù)工作。若采用糾正措施消除不了不符合工作的因素,則通知客戶(hù)并取消工作。
2.4當(dāng)評(píng)價(jià)表明不符合工作可能再度發(fā)生,或?qū)?shí)驗(yàn)室的運(yùn)作與其政策和程序的符合性產(chǎn)生懷疑時(shí),
應(yīng)立即采取糾正措施
對(duì)不符合或異常及時(shí)有效地采取糾正措施,防止問(wèn)題的再次發(fā)生。
2  內(nèi)容
2.1本公司制訂并實(shí)施《糾正措施程序》,使工作中發(fā)現(xiàn)的與質(zhì)量有關(guān)的問(wèn)題得到及時(shí)地解決,以實(shí)現(xiàn)本公司管理體系和產(chǎn)品的不斷改進(jìn)與提高。
2.2采取糾正措施應(yīng)首先查明問(wèn)題的根本原因,所采取的糾正措施應(yīng)能防止類(lèi)似問(wèn)題再發(fā)生,對(duì)于在采取糾正措施過(guò)程中確認(rèn)的有效方法,可納入有關(guān)的文件。對(duì)因此引起的文件更改按《文件和資料管制程序》規(guī)定實(shí)施。
2.3采取糾正措施應(yīng)對(duì)其有效性進(jìn)行驗(yàn)證,并落實(shí)職責(zé),保證糾正措施得到有效控制。
2.4本公司對(duì)糾正措施,進(jìn)行匯總分析,并提交管理評(píng)審。
2.5當(dāng)不符合影響到管理體系的正常運(yùn)行或?qū)z測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性有懷疑時(shí),由質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出附加審核。
技術(shù)監(jiān)督員在檢測(cè)的監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不符合工作時(shí),需立即要求檢測(cè)人員糾正,同時(shí)由技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)不符合工作的可接受性和嚴(yán)重性做出決定,判斷檢測(cè)工作是否需要停止,并填寫(xiě)《不符合工作處理記錄》向上報(bào)告。
5.2.2授權(quán)簽字人在對(duì)檢測(cè)報(bào)告的核查中發(fā)現(xiàn)不符合時(shí),需填寫(xiě)《不符合工作處理記錄》,要求報(bào)告填寫(xiě)人對(duì)原因進(jìn)行分析并提出糾正預(yù)防措施,技術(shù)負(fù)責(zé)人需對(duì)不符合工作的可接受性做出決定,決定是否暫停工作、扣發(fā)檢測(cè)報(bào)告。
5.2.3如在其它環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)不符合時(shí),由該環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人提出《不符合工作處理記錄》,交技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)其可接受性及后續(xù)工作做出決定。
5.2.4 當(dāng)《不符合工作處理記錄》提出后,由技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)不符合的嚴(yán)重性進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)是否可以恢復(fù)工作,是否需要通知客戶(hù),是否須按《糾正措施程序》執(zhí)行。
5.2.5如技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人認(rèn)為需將不符合工作通知客戶(hù),由市場(chǎng)銷(xiāo)售部執(zhí)行。
5.2.6 如技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人認(rèn)為不符合工作可能再發(fā)生時(shí),需要求責(zé)任部門(mén)采取糾正措施
對(duì)不符合的檢測(cè)工作、質(zhì)量體系或技術(shù)運(yùn)作中的偏離,提出糾正措施,以保證質(zhì)量體系正常運(yùn)行。
2.范圍
適用于對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行中出現(xiàn)不符合工作和質(zhì)量體系的偏離采取糾正措施。
3.職責(zé)
3.1檢測(cè)部門(mén):檢測(cè)工作不符合時(shí)糾正措施的提出及實(shí)施。
3.2各部門(mén):內(nèi)審不符合的糾正措施的提出及實(shí)施。
3.3市場(chǎng)銷(xiāo)售部:客戶(hù)投訴糾正措施的提出。
3.4品質(zhì)負(fù)責(zé)人:糾正措施的效果確認(rèn)。
4.定義
4.1糾正:消除已發(fā)現(xiàn)的不符合所采取的活動(dòng)和措施。
4.2糾正措施:消除已發(fā)現(xiàn)的不符合或不期望的原因所采取的措施
5.1.3.1客戶(hù)投訴時(shí)由綜合服務(wù)部提出《投訴處理報(bào)告》,將客戶(hù)反饋或投訴的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)描述,由質(zhì)量負(fù)責(zé)人確認(rèn)此抱怨或反饋的責(zé)任部門(mén)。
5.1.3.2責(zé)任部門(mén)需就客戶(hù)的抱怨進(jìn)行原因分析,要找出導(dǎo)致客戶(hù)投訴的根本原因。
5.1.3.3針對(duì)根本原因,由責(zé)任部門(mén)提出糾正措施。
5.1.3.4糾正措施的有效性由品質(zhì)保證部跟蹤確認(rèn)。
5.1.3.5客戶(hù)投訴的糾正措施經(jīng)跟蹤確認(rèn)有效后,經(jīng)品質(zhì)保證部批準(zhǔn),由市場(chǎng)銷(xiāo)售部回復(fù)客戶(hù)。
5.1.4 內(nèi)審不符合的糾正措施。
5.1.4.1內(nèi)審不符合時(shí),由內(nèi)審員提出不符合工作糾正措施報(bào)告。經(jīng)責(zé)任部門(mén)確認(rèn)后由其進(jìn)行原因分析并提出糾正措施。
5.1.4.2相關(guān)責(zé)任部門(mén)對(duì)內(nèi)審不符合項(xiàng)進(jìn)行原因分析并提出糾正措施,要選擇和實(shí)施最能消除問(wèn)題和防止問(wèn)題再次發(fā)生的措施。
5.1.4.3糾正措施經(jīng)內(nèi)審員確認(rèn)實(shí)施,其有效性由內(nèi)審員進(jìn)行跟蹤確認(rèn)。
5.1.5 其它環(huán)節(jié)的糾正措施
當(dāng)在外審、管理評(píng)審、員工的觀察及日常運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)不符合時(shí),由品質(zhì)保證部提出《不符合工作糾正措施報(bào)告》,由責(zé)任部門(mén)分析原因并提出糾正措施,品質(zhì)保證部對(duì)其有效性進(jìn)行確認(rèn)。
5.1.6   
無(wú)論是在哪一個(gè)環(huán)節(jié)需采取糾正措施,責(zé)任部門(mén)都要從確定問(wèn)題的根本原因開(kāi)始,尋找原因往往是困難的,責(zé)任部門(mén)可從客戶(hù)的要求、樣品、樣品的規(guī)格、方法和程序、員工的技能和培訓(xùn)、消耗品、設(shè)備及其它標(biāo)準(zhǔn)等多方面找原因。
5.1.7 當(dāng)找到根本原因,由責(zé)任部門(mén)對(duì)此提出糾正措施,糾正措施需選擇最能消除問(wèn)題和防止問(wèn)題再發(fā)生的措施,并要與問(wèn)題的嚴(yán)重程度和風(fēng)險(xiǎn)大小相適應(yīng)。在實(shí)施糾正措施前,需由糾正措施提出人員進(jìn)行確認(rèn)。
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