同行如“親家”

  ，“肥水不流別人田”已成了眾多商家秘而不宣的經(jīng)營手法之一。然而在美國紐約卻有一家大型百貨公司采用與眾不同的做法，在其購物大廳顯眼處的咨詢臺有一項特別的服務：如果顧客在該公司買不到所需的商品，咨詢服務人員便會熱情地指引他（她）到有這種商品的商店去。此舉不但頗受顧客歡迎，而且在服務顧客的同時，也抬高了自己的商譽，帶旺了人氣，無形中有利于自己長久興旺發(fā)展下去。 
    
    眾所周知，隨著時代發(fā)展，顧客的需求越來越廣泛，單個商業(yè)企業(yè)往往難以滿足顧客所需。在自己無法滿足顧客需求時，主動向顧客介紹能提供服務的商家，眼前自己雖未得益，卻方便了顧客，贏得了口碑，從而吸引了更多的消費者前來光顧。而從另一方面看，其主動幫助同行的善舉營造了一種和諧、寬松、良性的營商環(huán)境，實際上也有利于自身發(fā)展。 
    
    認同“肥水不流別人田”的做法，其實是目光短淺的。俗話說，“獨木不成林”，市場規(guī)模的形成離不開同行的努力，正是因為有眾多高素質(zhì)的同行存在，加上彼此間和諧良性的競爭，才促成了市場的繁榮興旺。譬如廣東開平水口的水龍頭產(chǎn)業(yè)，東莞虎門的服裝產(chǎn)業(yè)以及散布各大小城市的專業(yè)街、專門市場，莫不是眾多高素質(zhì)同行良性競爭的成果。從這點來看，同行不但不是“怨家”，而且還應該是互為依托、相輔相承、共謀生存發(fā)展的“親家”。試想，在一條商業(yè)街上，各店鋪之間互相封鎖、互相詆毀甚至老死不相往來，該街必成是非之街，顧客唯恐避之不及，經(jīng)濟效益又從何談起呢？ 
    
    實踐經(jīng)驗告訴我們，有競爭才有進步。當然，這種競爭應當是正當合法的良性競爭，使資源通過市場得到合理有效的配置，同時創(chuàng)造出行業(yè)群體優(yōu)勢，自己也能從中獲益。那種視同行如敵人、“肥水不流別人田”的陳舊觀念已成為阻礙自身發(fā)展的絆腳石，應該搬掉。 
    
 
 
 

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