這是我第一次見(jiàn)到朱家良，一個(gè)在業(yè)界赫赫有名的美商華人創(chuàng)業(yè)家，我這才仔細(xì)查看新聞稿，可是那些東西并不吸引我，我是對(duì)這個(gè)人的表達(dá)方式很好奇，參加了N多的新聞發(fā)布，還從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)任何一個(gè)CEO以這樣的方式在媒體面前如此海闊天空！
于是有了這場(chǎng)對(duì)朱家良面對(duì)面的聊天：
我所見(jiàn)過(guò)最害羞的老板
在餐桌毗鄰而坐，沉默了N秒在我的持續(xù)詫異維持到了極限他還是沒(méi)有開(kāi)口，于是我開(kāi)始喝茶，還是一陣沉默，看來(lái)只好我打“主攻”了！有這樣的CEO?——連一句多余的客套都沒(méi)有！后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是我的感覺(jué)出了差錯(cuò)，如果用“不鳴則已，一鳴驚人”來(lái)形容朱老板實(shí)在恰當(dāng)不過(guò)，一旦涉及到Viewsonic的產(chǎn)品和他對(duì)于這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知，他便象一個(gè)厚積薄發(fā)的演講者，滔滔不絕...一個(gè)惜詞如金，絕無(wú)贅言的CEO！
年少時(shí)從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己能做什么大事
沒(méi)有讀過(guò)MBA的CEO比比皆是,沒(méi)有上完大學(xué)的世界經(jīng)理人也屢見(jiàn)不鮮，但如果說(shuō)一個(gè)連中小學(xué)都上不下去的學(xué)生，確實(shí)讓人不敢相信！“我小時(shí)候從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要去美國(guó)，從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己還能做得了什么大事。從小學(xué)到大學(xué)我的成績(jī)一直很糟，不是一般的糟，是糟到極點(diǎn)！而且從小我就害羞，不敢說(shuō)話，小時(shí)候人家玩游戲，他總是在旁邊看上一段時(shí)間后才加入?！拔伊?xí)慣先觀察、思考，再問(wèn)清楚，不亂作評(píng)論，”朱家良說(shuō)。還有一點(diǎn)與生俱來(lái)的就是：從小就喜歡與別人不一樣。小時(shí)侯雖然成績(jī)不好，但我想至少我要考上大學(xué)，誰(shuí)知從高中就念不下去了，剛好可以轉(zhuǎn)到臺(tái)北大誠(chéng)高中，勉強(qiáng)念完，卻考不上大學(xué)。
推銷員的經(jīng)歷是我人生中最可貴的一段
于是我開(kāi)始去找工作，可是沒(méi)有人要我，沒(méi)有學(xué)歷沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，要什么沒(méi)什么..大家都知道，社會(huì)上最不用跟你講條件的職位就是推銷員，于是我只好去當(dāng)推銷員。心里卻一直在想：這輩子是不可能有什么出息了，如果我能做個(gè)最好的推銷員，或許還有救。我決定徹底改變自己，我要求自己每見(jiàn)到一個(gè)人就大聲的跟人家打招呼，要讓每一個(gè)新來(lái)的人知道我是最熱情最適合做推銷員的角色。
當(dāng)推銷員開(kāi)始有一個(gè)月集訓(xùn)，每次老師講完課都會(huì)問(wèn)一些問(wèn)題并拉長(zhǎng)聲調(diào)：有誰(shuí)知道答案？這時(shí)候我總第一個(gè)舉手站起來(lái)，站起來(lái)并不是因?yàn)槲抑来鸢?，而是我在挑?zhàn)自己，然后我總是這樣說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題有三個(gè)答案，”一邊想第一條一邊回答，邊說(shuō)邊想，也不知道到底對(duì)錯(cuò)，說(shuō)到后來(lái)或許變成“其實(shí)答案是有四條...”
培訓(xùn)結(jié)束后讓每個(gè)人談感想，坐在我旁邊的一個(gè)家伙跳起來(lái)說(shuō)：“這次培訓(xùn)我們這里出了一個(gè)奇才，這家伙從一個(gè)毫無(wú)信心的人變成了一個(gè)奇才——就是朱家良。”
希望被人家轟出39次，不怕任何形式的拒絕
按照當(dāng)時(shí)行業(yè)狀況，新手如果能在第四個(gè)月賣(mài)出自己的第一臺(tái)產(chǎn)品(一種事務(wù)機(jī)器)是很正常的事情，因?yàn)檫@樣的推銷會(huì)時(shí)常被人拒之門(mén)外，我們共有5個(gè)推銷員，為了鼓舞士氣分2人一組，剩下一人落單，為了讓自己成功，我要求自己一個(gè)人單獨(dú)行動(dòng)，其實(shí)我是在想：自己一個(gè)人上門(mén)推銷，即使被拒絕，也沒(méi)有熟人看到那個(gè)尷尬場(chǎng)面，而且一般推銷的概率是每推銷40個(gè)顧客，可能會(huì)有一筆成交。于是我當(dāng)時(shí)的唯一想法就是“我要碰39個(gè)釘子，于是我就希望被人家轟出39次，有了這樣的心理準(zhǔn)備，還怕什么呢？每次敲門(mén)之前，我都想好了這次是要被轟出去的，所以任何方式的拒絕都在我的預(yù)料之中，可結(jié)果我在一個(gè)半月居然賣(mài)了4臺(tái)機(jī)器.
重圓大學(xué)夢(mèng)
當(dāng)時(shí)的推銷員經(jīng)歷對(duì)我觸動(dòng)不小，也讓我開(kāi)始覺(jué)察到自己的經(jīng)商潛力，不過(guò)當(dāng)時(shí)還是感覺(jué)壓力太大，于是辭職，再去考大學(xué)，每天晚上7點(diǎn)到早上7點(diǎn)讀書(shū)”。當(dāng)時(shí)和我的室友竟然對(duì)別人說(shuō)：“隔壁那個(gè)怪人從來(lái)沒(méi)有睡過(guò)覺(jué)！”
我這次讀書(shū)要求自己一定要“從一而終”，做題目時(shí)不再碰到難題就跳，終于考上了臺(tái)灣東海大學(xué)。
可是上了東海之后成績(jī)一塌糊涂，對(duì)自己的物理專業(yè)實(shí)在是毫無(wú)興趣，于是我又纏著老師要求換到社會(huì)學(xué)專業(yè)，其實(shí)我并不是真的對(duì)什么心理或者社會(huì)學(xué)感興趣，只是想換個(gè)專業(yè)至少可以好混一點(diǎn)，可惜大學(xué)還是沒(méi)有混畢業(yè)。
這樣的求職方式讓對(duì)方汗顏
學(xué)校出來(lái)之后，我想自己總應(yīng)該找到一份有前途的工作，于是去一家做鍵盤(pán)的電腦公司面試，面試之后對(duì)方老總對(duì)我說(shuō)三天以后給回音，可四天過(guò)去了也杳無(wú)音訊，后我就直接去找他們的總經(jīng)理，當(dāng)時(shí)他不在，我就一直等到晚上7點(diǎn)鐘總經(jīng)理總算回來(lái)了，我直接走上去對(duì)他說(shuō)：“你不是說(shuō)過(guò)三天后給我回音嗎，可到今天你還沒(méi)有給我消息？現(xiàn)在你不用通知我了，明天我就直接來(lái)上班?！笨赡苁俏耶?dāng)時(shí)說(shuō)話的口氣把他嚇了一跳，他就對(duì)我說(shuō)：“那好吧！”就這樣我在這家公司上班了！但其實(shí)是一家很小的公司，但后來(lái)變得非常成功，并由于業(yè)務(wù)的擴(kuò)展派我到美國(guó)去開(kāi)拓業(yè)務(wù)，我就到了美國(guó)。但很快我就發(fā)現(xiàn)這種工廠似的模式很難真正展開(kāi)做大，這也是后來(lái)我離開(kāi)這家公司自己創(chuàng)立了“優(yōu)派”這個(gè)品牌。
“我只做價(jià)值鏈中最有價(jià)值的事”
ViewSonic只有品牌沒(méi)有研發(fā)和工廠，在別人看來(lái)是致命傷，可在朱家良看來(lái)，恰是優(yōu)派之經(jīng)典之筆。
前車之鑒，豈能忘卻？像惠普、康柏都不做生產(chǎn)只做品牌行銷的佼佼者嗎！朱家良1987年從美國(guó)創(chuàng)業(yè)打品牌開(kāi)始，就很明確不要自己制造工廠，因?yàn)樵谛畔a(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)鏈中，品牌行銷是最有價(jià)值的部分，有些工廠反而會(huì)淪入“量大價(jià)低”的宿命模式。沒(méi)有生產(chǎn)線，等于沒(méi)有包袱，企業(yè)就象兔子一樣跑得快。
“如果你沒(méi)有自有品牌，你的前途就掌握在別人手里，”朱家良說(shuō)?！拔也灰S，但我要最頂尖的品館(品質(zhì)管理人員)周游在全世界最棒的廠商，無(wú)工廠即全世界都是我的工廠，我可以任意選擇，我們的要求標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格，對(duì)工廠的考核非常嚴(yán)謹(jǐn)。我堅(jiān)信品質(zhì)是做出來(lái)的，只能讓最優(yōu)秀的工廠一次性做出最好的產(chǎn)品而不是等做好了產(chǎn)品做好了再來(lái)二次加工。我們要讓全世界的工廠都知道，加入優(yōu)派陣營(yíng)就能提供最好的價(jià)值，是一次嶄新的契機(jī)。我們的品牌一直走中高檔路線，自然可以找到中高檔的研發(fā)與工廠，制造出高品質(zhì)的產(chǎn)品。
只作與顯示器有關(guān)的產(chǎn)品：從3寸到300寸
走單一產(chǎn)品路線常常是企業(yè)之大忌，而朱家良很堅(jiān)定地維護(hù)ViewSonic的品牌形象。包括了品牌定位的確定與堅(jiān)持、品牌命名、打廣告、通路及售后服務(wù)等。ViewSonic進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，除了強(qiáng)勁的日系對(duì)手外，美國(guó)本土市場(chǎng)大大小小的品牌多達(dá)七八十家，后來(lái)很多品牌消失不見(jiàn)，很多人勸他再打一個(gè)副品牌，但是朱家良不為所動(dòng)。朱家良以前還有兩個(gè)低價(jià)位的小品牌，在ViewSonic做成功之后，他就把這兩個(gè)小品牌舍棄掉。
集中兵力在一個(gè)市場(chǎng)成功
這個(gè)可以追溯到朱事業(yè)的起步，剛在美國(guó)創(chuàng)建的優(yōu)派是一家小公司，一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的“外來(lái)戶”。朱家良的做法是不分散企業(yè)的注意力。他苦心經(jīng)營(yíng)美國(guó)市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)NEC是他最大的“肉中刺”，花了8年時(shí)間把它趕下來(lái)，坐上了美國(guó)顯示器第一大品牌的寶座。其間，朱家良沒(méi)有去開(kāi)拓任何一個(gè)海外市場(chǎng)，直到優(yōu)派成了美國(guó)市場(chǎng)上的知名品牌。
“有比較才有結(jié)果”，在美國(guó)嘗到甜頭后，朱家良取把第二個(gè)市場(chǎng)選在了顯示器的主要廠商集中地——臺(tái)灣地區(qū)。
大陸市場(chǎng)是我們的下一個(gè)目標(biāo)
在臺(tái)灣站穩(wěn)腳跟后，二年前第一次回國(guó)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的巨大商機(jī)讓這個(gè)渾身都是經(jīng)商細(xì)胞的人興奮不已。所以在過(guò)去的兩年時(shí)間，他們?cè)诖箨戦_(kāi)始慢慢行動(dòng)，從聘請(qǐng)?jiān)_(tái)灣愛(ài)普生公司總經(jīng)理林中庸負(fù)責(zé)中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)，推出種種針對(duì)專業(yè)客戶的不懈攻勢(shì)，單2002年9月開(kāi)始到現(xiàn)在，銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)翻了5翻。而剛剛向媒體發(fā)布的VP2290(22.2英寸)，堪稱前世界上最高分辨率的顯示器。比目前市面上最高分辨率(230萬(wàn)像素)整整高出了4倍。而同時(shí)在百腦匯等電腦集中區(qū)設(shè)立專賣(mài)店并承諾一周7天和每天24小時(shí)的售后服務(wù)....有了目標(biāo)的行動(dòng)還真的有點(diǎn)讓對(duì)手害怕！
優(yōu)派走的路線是從高到低
一般來(lái)說(shuō)，從低到高很難走，人們一旦習(xí)慣了低價(jià)位的東西，就很難適應(yīng)這個(gè)東西突然漲價(jià)，但是如果一個(gè)高價(jià)位高品質(zhì)的東西從高到低，必然是皆大歡喜。中國(guó)的企業(yè)都在躍躍欲試，他們不想只做國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)，大家都在想如何把自己的產(chǎn)品做成世界品牌，而優(yōu)派今天已經(jīng)是一個(gè)世界品牌，所以要想在國(guó)內(nèi)推廣，比國(guó)內(nèi)品牌走世界路線相比簡(jiǎn)直就是小菜一碟。
坦言自己的過(guò)人之處
對(duì)市場(chǎng)的敏感度：不管發(fā)生什么變故，我都能看到機(jī)會(huì)，即使不好的事情，我也能看出其中對(duì)我有利的地方；
不斷的換位思考：這樣會(huì)有狠多的機(jī)會(huì)，即使是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不斷的下降價(jià)格，這對(duì)來(lái)說(shuō)也不能不說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)。
鼓勵(lì)員工犯錯(cuò)誤：讓ViewSonic多國(guó)籍團(tuán)隊(duì)佩服的是，這個(gè)中國(guó)老板塑造鼓勵(lì)犯錯(cuò)文化，他能容忍犯錯(cuò)，但不能容忍做不錯(cuò)。據(jù)說(shuō)在優(yōu)派如果一個(gè)員工連續(xù)三年一點(diǎn)錯(cuò)誤都沒(méi)有犯，公司就會(huì)請(qǐng)他離開(kāi)。
作為CEO你在想什么？
用一段朱家良說(shuō)過(guò)的話最能概括他的前瞻：“目前，視訊領(lǐng)域正在進(jìn)行一場(chǎng)深刻的革命，未來(lái)既不是以PC為中心，也不是以電視為中心，而將以‘顯示器’為中心，未來(lái)的界面將會(huì)被逐漸整合，而作為人機(jī)溝通的界面，熒幕將越來(lái)越重要，很多界面將統(tǒng)一整合到熒幕這個(gè)中心上來(lái)。更加生活化、更加自由、更高的畫(huà)質(zhì)是人們對(duì)未來(lái)的期待和要求，作為視訊科技的領(lǐng)導(dǎo)品牌，優(yōu)派積極引領(lǐng)消費(fèi)者進(jìn)入視訊革命的時(shí)代，如優(yōu)派去年年底推出了平板電腦、PDA,以后還會(huì)陸續(xù)推出Next TV、數(shù)位影音中心等等。優(yōu)派不是要進(jìn)入PC領(lǐng)域，也不是要進(jìn)軍家電市場(chǎng)，而是所有的產(chǎn)品都將緊緊圍繞‘顯示’這個(gè)中心概念?！?/P>
簡(jiǎn)短的聊天結(jié)束之后，朱老板又回歸到一種沉默狀態(tài)，沒(méi)有任何的客套，也沒(méi)有任何的自吹自擂，仿佛剛才說(shuō)的不是他自己而是別人。但我知道，從今天開(kāi)始，我將會(huì)時(shí)時(shí)留意優(yōu)派的消息，好象在等待一個(gè)傳說(shuō)一個(gè)故事.....
背景介紹：
優(yōu)派集團(tuán)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官生于臺(tái)灣的朱家良是美國(guó)優(yōu)派集團(tuán)的創(chuàng)始人，現(xiàn)任董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官。1957年朱家良出生于臺(tái)灣南部屏東縣。1986年從臺(tái)灣移民美國(guó)，代理銷售一家臺(tái)灣廠商的鍵盤(pán)。1987年他創(chuàng)立了自己的公司KeyPoint科技公司，開(kāi)始銷售臺(tái)灣生產(chǎn)的電腦組件。1990年朱家良正式獨(dú)資創(chuàng)立了美國(guó)優(yōu)派集團(tuán)，同時(shí)創(chuàng)立了獨(dú)特的品牌行銷策略，在10年間使美國(guó)優(yōu)派集團(tuán)成為全球最大的顯示器跨國(guó)集團(tuán)，到1999年銷售收入突破了10億美元。1993年于美國(guó)洛杉磯榮獲杰出企業(yè)家獎(jiǎng)。1994年榮獲海外華人第三屆“杰出青年創(chuàng)業(yè)楷?！?。1996年被美國(guó)《泛太平洋》雜志譽(yù)為十大亞裔青年企業(yè)家之首。
自1998年開(kāi)始至今，ViewSonic一直是美國(guó)計(jì)算機(jī)顯示器第一品牌。ViewSonic也是2000年美國(guó)前500大私營(yíng)企業(yè)第228名。
2001年ViewSonic的全球營(yíng)業(yè)額超過(guò)13億美元，全球出貨量超過(guò)500萬(wàn)臺(tái)，產(chǎn)品銷售網(wǎng)遍及全球128個(gè)國(guó)家，并且得到1000項(xiàng)全球研發(fā)及品質(zhì)的獎(jiǎng)項(xiàng)。
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