企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的五根軟肋

    中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力存在五根軟肋：即缺乏戰(zhàn)略力、人才力、文化力、學(xué)習(xí)力與執(zhí)行力。

    軟肋1提著褲子找?guī)簯?zhàn)略力軟弱

    提著褲子找?guī)且环N典型的兒童行為，但在我們企業(yè)中卻屢見不鮮。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們疲于奔命、顧此失彼。在經(jīng)過一番番磨礪后，才醒悟“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”的先人教訓(xùn)。

    巨能鈣是大家比較熟悉的一種保健品，2004年11月16日，《河南商報(bào)》一篇《消費(fèi)者當(dāng)心：巨能鈣有毒》文章說，檢測檢驗(yàn)結(jié)果顯示，巨能鈣不同程度地含有過氧化氫成分，即雙氧水。文章還說，過氧化氫對人類具有致癌、加速人體衰老、縮短人壽命等諸多危害。

    文章發(fā)表后，巨能鈣產(chǎn)品紛紛被藥店下架，消費(fèi)者也開始停止購買巨能鈣，銷售額一落千丈。這是一個企業(yè)危機(jī)公關(guān)的基本課題，巨能公司前前后后共犯了五大敗筆。

    １）缺乏預(yù)警機(jī)制，縱觀“巨能鈣風(fēng)波”，從巨能鈣的說明書、外包裝標(biāo)注，到公司默認(rèn)巨能鈣含雙氧水，直至后來強(qiáng)調(diào)微量雙氧水無毒，就整個處理過程看來，預(yù)警機(jī)制在巨能鈣顯然是不存在的。

    ２）對抗媒體，“巨能鈣風(fēng)波”發(fā)生3天后的2004年11月19日，巨能公司在《人民日報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》等媒體發(fā)表律師聲明。同時，巨能公司開始與《河南商報(bào)》打官司。

    ３）不能正視問題，誠實(shí)是做人做事的基本原則，在危機(jī)面前的誠實(shí)往往能達(dá)到意想不到的效果，但是在“巨能鈣風(fēng)波”中，巨能公司卻不能主動正視問題。

    ４）選擇媒體失誤，企業(yè)的生命來源于市場。面對危機(jī)，巨能公司的第一舉措?yún)s是求助于政治力量，但對民眾和消費(fèi)者的忽視達(dá)到讓人吃驚的地步。

    ５）缺乏和消費(fèi)者的溝通，“態(tài)度決定一切”，但巨能公司處理問題的態(tài)度始終缺少真誠，不僅對于媒體，尤其是對于終端客戶——消費(fèi)者，直到2004年11月27日才想到發(fā)布一個向消費(fèi)者道歉的公開信，但此舉不僅太晚，而且莫名其妙——沒有做錯為什么要道歉？

    巨能鈣事件是值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)深思的，這不是一般的危機(jī)公關(guān)失敗，是公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略力的無能，是市場敏感、決策的失誤，是戰(zhàn)略力缺失的經(jīng)典案例。

    沒有戰(zhàn)略力的領(lǐng)導(dǎo)是稱職的領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的核心！

    軟肋2把人才“泡”成庸才：人才力軟弱

    人才，是這個世界最有價值的資本，引才難，用才難，而把人才變成庸才似乎不怎么難。現(xiàn)在社會上流行一個泡字，泡吧、泡這，泡那。而把人才泡成庸才，也全在這一個泡字上的功夫。

    人們熟知的清華紫光，自1998年創(chuàng)辦以來，能夠在眾多競爭對手中穩(wěn)定保持十幾年已經(jīng)很難得了。因?yàn)?，國?nèi)很多ＩＴ科技企業(yè)兩三年就會慢慢衰退。然而，清華紫光的十幾年也是步履艱難地掙扎。這與“朝陽產(chǎn)業(yè)中的朝陽”企業(yè)的贊譽(yù)相去千里。關(guān)鍵在人才方面出現(xiàn)了問題：

    １）清華紫光的決策者全部唯清華人才是用，人才來源的單一性，產(chǎn)生了相當(dāng)嚴(yán)重的近親繁殖后果。思維瓶頸、技術(shù)瓶頸制約著清華紫光的進(jìn)一步發(fā)展。

    ２）不珍惜人才，反對不同見解者，只要有人提出不同意見，必然遭到群起而攻之。在人才待遇、管理等方面，與企業(yè)的“以人為本，因材施用”的企業(yè)理念差之千里。

    ３）反對改革，無所事事。對提出改革措施的教訓(xùn)是：“你還年輕，還不知道商場險(xiǎn)惡！你現(xiàn)在的關(guān)鍵是做好本職工作，至于改革嗎，那不是你管得了的！”

    “天下為公，唯在得才”。人才，是古今中外的永恒的話題。一方面企業(yè)虛位以待，高薪競聘人才，一方面是人才難以才盡其用，才得其位，高呼懷才不遇。人才力，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力修煉與提升的重要內(nèi)容，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。

    軟肋3造神運(yùn)動：文化力軟弱

    企業(yè)文化被喻為企業(yè)的靈魂，而企業(yè)文化在一定程度上可以說是企業(yè)創(chuàng)始人的文化。很多人戲稱為老板文化，是有一定道理的。企業(yè)文化不是天生的，是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們自己創(chuàng)造的，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)痛責(zé)自己的企業(yè)文化如何如何不滿意時，其實(shí)是對自己的不滿意。

    作為中國第一代企業(yè)風(fēng)云人物中稀存的雙星老總—汪海，他是如何塑造雙星文化，雙星文化又是如何影響企業(yè)的效益呢？

    1974年，汪海開始擔(dān)任青島橡膠九廠政治部主任，后來，他一手將這個橡膠廠改造成為全國聞名的雙星集團(tuán)。他的創(chuàng)業(yè)史被編成書，拍成電視節(jié)目，廣為流傳。一段時間，汪海曾要求員工集中時間學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)史。并要求每個員工談學(xué)習(xí)感受。如“為什么說沒有企業(yè)家汪海總裁，就沒有雙星名牌？”

    汪海要求員工學(xué)習(xí)雙星語錄，即汪海語錄。汪海自己這樣說：“雙星的工人不學(xué)中央文件，他們學(xué)我的文件，就是汪海語錄”。其主要內(nèi)容是要求員工：“任何一件事情都必須按照總裁的指示，按照總裁的思想來辦”。政工處對學(xué)習(xí)情況要錄象，拒絕學(xué)習(xí)者將會受到處罰。

    汪海還經(jīng)常到下屬企業(yè)視察，員工都要部分停產(chǎn)，打掃干凈車間，做出各種儀式歡迎汪總裁的視察。

    汪海的個人造神與個人崇拜，對雙星的企業(yè)文化產(chǎn)生了很在的負(fù)面影響。其中影響最壞的就是盲從。致使雙星營業(yè)額、利潤率年年下降。文化是一個看不見，摸不著，卻又實(shí)實(shí)在在存在，發(fā)揮著巨大作用的東西。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如何營造積極健康的企業(yè)文化，是打造百年基業(yè)的必要條件。

    沒有文化的企業(yè)的是沒有靈魂，沒有生命的企業(yè)！

    缺乏文化力的領(lǐng)導(dǎo)不成為真正的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)！

    文化力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的靈魂！

    軟肋4習(xí)慣邯鄲學(xué)步：學(xué)習(xí)力軟弱

    學(xué)無止境，不進(jìn)則退，而進(jìn)的基礎(chǔ)是學(xué)。現(xiàn)在的社會發(fā)展迅速，與競爭對手的競爭，可以說是誰學(xué)得快的競爭！而學(xué)習(xí)型企業(yè)成了上世紀(jì)90年代以來社會浪潮。而作為人中精華，善于學(xué)習(xí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們，今天卻發(fā)出了嘆息，如何學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)什么？下面看一下康佳集團(tuán)的學(xué)習(xí)之路。

    康佳集團(tuán)曾是年產(chǎn)彩電600多萬臺，銷售額超百億的大型企業(yè)，深圳最大規(guī)模的工業(yè)企業(yè)，全國著名的彩電三巨頭中排名第二。品牌價值也超過了70億元。但隨著產(chǎn)業(yè)規(guī)模的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)與技術(shù)、市場管理等方面的欠缺阻礙著康佳的發(fā)展。

    1999年9月，康佳與麥肯錫簽署了“全面合作協(xié)議”。2000年開始，康佳實(shí)施了麥肯錫的“農(nóng)村包圍城市”的計(jì)劃，為此康佳投入了約幾億元資金開拓農(nóng)村市場，開發(fā)、建設(shè)和鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)營銷網(wǎng)絡(luò)。事實(shí)證明，康佳對農(nóng)村市場估計(jì)太樂觀，由于沒有充足的市場調(diào)研，康佳幾億元的資金投入并不沒有產(chǎn)生預(yù)期的效益，而康佳迅速膨脹的銷售隊(duì)伍卻使其營銷成本大幅上漲，為此，康佳付出了慘重代價。

    按照洋教練麥肯錫的建議，康佳集團(tuán)的上上下下所有員工進(jìn)行培訓(xùn)后，實(shí)施嚴(yán)格考核，每個員工都有固定的考核指標(biāo)，并把考核指標(biāo)量化，自上而下實(shí)行統(tǒng)一的考核制度，而且要求從康佳的管理決策的最高層開始執(zhí)行。結(jié)果證明，麥肯錫這套所謂科學(xué)的考核機(jī)制，在很大程度上違背了中國民企的現(xiàn)實(shí)，與企業(yè)的文化格格不入，這種考核由于基礎(chǔ)工作的不足導(dǎo)致的執(zhí)行難，最終沒有避免流于形式的命運(yùn)。

    對于企業(yè)而言，要么創(chuàng)新，要么死亡。而創(chuàng)新是需要學(xué)習(xí)做基礎(chǔ)的，沒有學(xué)習(xí)的創(chuàng)新是不存在的。學(xué)習(xí)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重要工作，而帶領(lǐng)整個企業(yè)有效學(xué)習(xí)，靠學(xué)習(xí)來競爭的學(xué)習(xí)力更是企業(yè)發(fā)展的再生。

    不懂得學(xué)習(xí)重要的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，是走向衰敗的領(lǐng)導(dǎo)！

    不懂得如何學(xué)習(xí)，不能高效學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)的發(fā)展將走入死胡同！

    只有高效打造學(xué)習(xí)型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，才能實(shí)現(xiàn)基業(yè)百年的夢想！

    軟肋5官僚主義盛行：執(zhí)行力軟弱

    “官本位”、“官僚主義”是國民傳統(tǒng)文化中的糟粕，而一些膨脹后的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)們，卻對此情愛有加。他們將企業(yè)建成自己的小王國，被社會發(fā)展所淘汰的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制在這小王國內(nèi)重新復(fù)活。講究程序、等級，習(xí)慣擺譜、弄權(quán)。將一個本來充滿生機(jī)和活力的企業(yè)搞成機(jī)構(gòu)設(shè)置政府化、經(jīng)營管理行政化的“準(zhǔn)官僚”組織。

    絲寶集團(tuán)自創(chuàng)立以來，一直是我國化妝品行業(yè)的佼佼者。全國擁有１００多個經(jīng)營聯(lián)絡(luò)處，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，擁有舒蕾、風(fēng)影、潔婷、順?biāo)仁鄠€品牌。然而，近幾年，絲寶集團(tuán)卻出現(xiàn)了包括經(jīng)營費(fèi)用激增、銷量下降、利潤下降、員工滿意度下降等諸多問題。而這一切正是“準(zhǔn)官僚化”產(chǎn)生的后果。下面舉三個小事例，說明其準(zhǔn)官僚化的程度。

    有一個集團(tuán)的副總在調(diào)研時，前來接機(jī)的就有十幾人，前呼后擁，高級轎車停了一長串，聲勢浩大、豪華氣派，頗有點(diǎn)象古時候的“欽差”出巡。

    一個經(jīng)銷商要和絲寶簽訂分銷合同，但是為了蓋公章就等了兩個月，最后不得不另尋他家；

    下屬某單位要在一個小縣市做一個廣告牌，請示報(bào)告層層上報(bào)，結(jié)果，等到報(bào)告批下來時，廣告位早已被占用。

    “官僚主義”真是害死人！害死的是企業(yè)！而官僚主義的害人害企之要害在于其影響了企業(yè)的執(zhí)行力。官僚主義是執(zhí)行力的天敵，企業(yè)需要強(qiáng)勢的執(zhí)行力才能在市場競爭中立于不敗之地。

    2003年以來，執(zhí)行力的熱浪潮潮迭起?，F(xiàn)在的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者痛感自己的企業(yè)沒有執(zhí)行力，自己象天上的飛機(jī)，員工象個麻袋。錯在誰？

    企業(yè)沒有執(zhí)行力，關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有執(zhí)行力！

    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)個人如何勤奮敬業(yè)，如果其員工沒有執(zhí)行力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就表明沒有執(zhí)行力！

    企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略力、人才力、文化力、學(xué)習(xí)力是領(lǐng)導(dǎo)力重要構(gòu)成，沒有執(zhí)行力，一切將流于形式。因此，執(zhí)行力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的根本！