互補(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù) 技術(shù)與創(chuàng)新

 

　　先進(jìn)的技術(shù)或創(chuàng)新本身并不能使一種產(chǎn)業(yè)在結(jié)構(gòu)上吸引人(或不吸引人)。通常情況下，買方對(duì)價(jià)格敏感、轉(zhuǎn)換成本高或者由規(guī)模經(jīng)濟(jì)引起的進(jìn)入門檻高的普通的低技術(shù)含量產(chǎn)業(yè)，較之諸如軟件和互聯(lián)網(wǎng)等吸引競(jìng)爭(zhēng)者目光的產(chǎn)業(yè)，盈利能力要高得多。

 

　　政府

 

　　我們不能將政府作為第六種競(jìng)爭(zhēng)力量，原因是政府干預(yù)本身不總是單純地提高或降低產(chǎn)業(yè)盈利能力。要正確地理解政府對(duì)競(jìng)爭(zhēng)所造成的影響，最好的方式是具體分析政府政策是如何對(duì)五種競(jìng)爭(zhēng)力量施加影響的。比如，專利會(huì)提高進(jìn)入門檻，并提高產(chǎn)業(yè)潛在盈利能力。相反，倡導(dǎo)聯(lián)合的政府政策會(huì)提高供應(yīng)商的實(shí)力并削弱產(chǎn)業(yè)潛在利潤(rùn)。破產(chǎn)法規(guī)允許破產(chǎn)公司重組而不是退出會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)能過(guò)剩和激烈的競(jìng)爭(zhēng)?？傊畷?huì)進(jìn)行多層次和多方位的政策決策，每一項(xiàng)政策都會(huì)以不同的方式影響到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

 

　　互補(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)

 

　　互補(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)指的是與產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品一同使用的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)兩種產(chǎn)品組合起來(lái)對(duì)客戶的價(jià)值高于每一種產(chǎn)品對(duì)客戶單獨(dú)價(jià)值的和時(shí)，互補(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)便會(huì)出現(xiàn)。比如，電腦硬件和軟件結(jié)合在一起，才會(huì)體現(xiàn)出其價(jià)值，如果將兩者分開(kāi)，兩者都會(huì)失去價(jià)值。

 

　　近年來(lái)，戰(zhàn)略研究者們一直在強(qiáng)調(diào)互補(bǔ)性產(chǎn)品的重要作用。這一點(diǎn)在高科技產(chǎn)業(yè)中體現(xiàn)得尤其明顯。然而，互補(bǔ)性產(chǎn)品絕不僅僅出現(xiàn)于這類產(chǎn)業(yè)。比如，有了加油站、路邊維修店和汽車保險(xiǎn)，汽車才會(huì)有更大的使用價(jià)值。

 

　　當(dāng)互補(bǔ)性產(chǎn)品影響到對(duì)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的總體需求時(shí)，便能充分體現(xiàn)出其重要程度。然而，正如政府政策一樣，互補(bǔ)性產(chǎn)品并不是決定產(chǎn)業(yè)盈利能力的第六種力量，因?yàn)榛パa(bǔ)性產(chǎn)品的強(qiáng)勢(shì)存在并不會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)盈利能力造成過(guò)好或過(guò)壞的影響?；パa(bǔ)性產(chǎn)品是以其影響五種競(jìng)爭(zhēng)力量的方式來(lái)影響產(chǎn)業(yè)的盈利能力的。

 

　　戰(zhàn)略者必須密切關(guān)注互補(bǔ)性產(chǎn)品對(duì)所有五種競(jìng)爭(zhēng)力量或正面或負(fù)面的影響，從而判斷它們對(duì)盈利能力的影響。互補(bǔ)性產(chǎn)品的存在能夠提高或者降低產(chǎn)業(yè)進(jìn)入門檻。比如，在應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)中，當(dāng)補(bǔ)充性操作系統(tǒng)的生產(chǎn)商(如微軟公司)通過(guò)提供一整套工具而方便用戶使用時(shí)，進(jìn)入門檻便降低了。相反，吸引補(bǔ)充性產(chǎn)品生產(chǎn)商可以提高進(jìn)入門檻，視頻游戲軟件便是如此。

 

　　互補(bǔ)性產(chǎn)品的存在也可以影響到替代品的威脅。比如，對(duì)加油站的需求使得使用雙燃料的汽車難以替代傳統(tǒng)的汽車。但是，互補(bǔ)性產(chǎn)品也可促進(jìn)替代的發(fā)生。比如，蘋果公司iTunes的出現(xiàn)加速了數(shù)字音樂(lè)替代CD的步伐。

 

　　文章摘抄于：《競(jìng)爭(zhēng)論》 作者：(美)邁克爾·波特

 

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