ERP系統(tǒng)管理中的信息資源和人力資源有那些?

 

　　信息資源無論現(xiàn)代通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何發(fā)達(dá)，信息永遠(yuǎn)不會自動地、對稱地、完整地、透明地、毫無代價地擺在每個企業(yè)和個人的面前。通過合法手段獲得有價值的商業(yè)信息，為決策和經(jīng)營提供參考依據(jù)對企業(yè)搶占商業(yè)先機、選擇正確的策略和方案無疑是至關(guān)重要的。

 

　　和企業(yè)生存發(fā)展相關(guān)的信息包括市場需求、技術(shù)進(jìn)步、競爭對手、生產(chǎn)資源，以及供應(yīng)商、客戶、價格、國家政策等，內(nèi)容繁多，來源渠道也存在諸多選擇，取得的信息的真實性、及時性、相關(guān)性、準(zhǔn)確性也各有所異。企業(yè)是否能夠以合理的代價，通過恰當(dāng)?shù)那阔@取必要的信息是企業(yè)生存和發(fā)展的一項必要條件。一般的， 完全獨立于企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人員的商業(yè)化信息產(chǎn)品給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢是非常有限的，它們更多的作用是避免企業(yè)處于競爭劣勢。

 

　　企業(yè)內(nèi)部優(yōu)秀的專業(yè)人才對信息需求的甄別和對信息來源渠道的遴選能力，對取得的信息加以過濾辨析、挖掘的能力，以及根據(jù)相關(guān)信息迅速采取行動的反應(yīng)能力等,往往才是幫助企業(yè)在信息資源的競爭中獲得優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。人力資源人力資源包括勞動力資源和人才資源。

 

　　在勞動密集型企業(yè)，勞動力資源的保有量和生產(chǎn)對勞動力資源的需求量成為管理者常常需要關(guān)注的一對矛盾。有時大量閑置的勞動力成為企業(yè)的沉重負(fù)擔(dān)，有時大批集中到來的訂單又造成了勞動力的急劇短缺。另外，勞動力工資不斷上升的壓力也需要管理者運用專業(yè)智慧加以合理化解。

 

　　對操作技能依賴程度高的勞動崗位，也會常常在招聘和留任環(huán)節(jié)遇到困難。大規(guī)模的勞動密集型企業(yè)還會面臨對員工培訓(xùn)及員工的健康、安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、情緒等諸多問題。和勞動力資源相比，人才資源是一項更為活躍和復(fù)雜的元素。

 

　　人才資源擁有的技能是復(fù)雜、高級和綜合技能，他們的崗位和工作對企業(yè)有著廣泛而深遠(yuǎn)的影響。這種影響力的建立，除了自身長期學(xué)習(xí)和積累的知識和技能背景之外,常常還需要通過對企業(yè)或者行業(yè)實務(wù)的長期了解后獲得，這樣的影響力很難在短期內(nèi)得到復(fù)制。

 

　　因此，企業(yè)管理者方面需 要考慮如何盡可能使得 人才資源在企業(yè)內(nèi)部得到長期保留，同時還需要有計劃地培養(yǎng)后備人才，并通過有效的安排使得人才個體在崗時對企業(yè)整體的積極影響能夠達(dá)到期望的效果，但當(dāng)他(她)離崗時，其對企業(yè)整體的不利影響能夠被控制在企業(yè)能夠合理承受的范圍之內(nèi)。

 

　　人才資源的活躍性和復(fù)雜性還在于當(dāng)人才資源具備開發(fā)其他基本自然元素的能力或直接擁有某項基本自然元素時，該基本自然元素就會被人才資源所替代。也就是說，其他基本自然元素的不足可能通過相應(yīng)的人力資源的引|進(jìn)得到強化，企業(yè)對其他基本自然元素的需求有時可能會轉(zhuǎn)化為對人力資源的需求。

 

　　正因如此，人才是企業(yè)在任何情形下無可爭議的首要戰(zhàn)略資源。但是，企業(yè)需要的各項基本自然元素不可能百分之百地通過企業(yè)內(nèi)部的人力資源的獨立工作來獲得，企業(yè)內(nèi)部的人力資源往往需要通過和外部人員的分工合作或是通過直接購買和相互滲透來獲得企業(yè)需要的其他基本自然元素。

 

　　因此，企業(yè)需要通過戰(zhàn)略思考和權(quán)衡來合理確定、適時調(diào)整自己的邊界，來自企業(yè)邊界以外的其他基本自然元素在不同程度上都獨立于企業(yè)內(nèi)部的人員而存在，從企業(yè)邊界之外弓|進(jìn)或直接從內(nèi)部培養(yǎng)人才資源也應(yīng)該以對各項基本自然元素的整體考察為導(dǎo)向。

 

　　文章來源： 《ERP系統(tǒng)原理及企業(yè)建模精華》 作者:王征

 

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