三千“信息保姆”活躍金華鄉(xiāng)村 提供全鏈條服務(wù)

 

　　如何讓農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)搭上信息化的快車?這是個(gè)難題。

 

　　為打通農(nóng)業(yè)信息服務(wù)“最后一公里”，2014年農(nóng)業(yè)部部署開(kāi)展信息進(jìn)村入戶工作，要求每個(gè)行政村都有村級(jí)信息服務(wù)站。2017年，我省開(kāi)始推進(jìn)信息入戶工作。作為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大市，3年來(lái)，金華市已建成3123個(gè)村級(jí)信息服務(wù)站(益農(nóng)信息社)，配備了3123名信息員。去年創(chuàng)建縣級(jí)益農(nóng)中心，以實(shí)體化運(yùn)作，幫助益農(nóng)信息社常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。

 

　　今年一季度，益農(nóng)信息社提供各類為農(nóng)服務(wù)27萬(wàn)人次，涉及金額1931億元，促成電子商務(wù)成交金額1065億元，疫情未造成當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品大規(guī)模滯銷。

 

　　近日，記者走訪金華農(nóng)村，記錄益農(nóng)信息社和益農(nóng)中心的服務(wù)故事，感受信息進(jìn)村入戶工作如何引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的深度融合，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興。

 

　　

 

　　網(wǎng)紅產(chǎn)品“湯處芋頭怪”上市后，湯處村農(nóng)民在田頭搶收原本很少有人要的芋頭。張建成 攝

 

　　涉農(nóng)多少事

 

　　盡在一屏中

 

　　“像我這樣喜歡研究的，以前常要跑農(nóng)業(yè)局、農(nóng)科院，請(qǐng)教各種問(wèn)題?，F(xiàn)在，我坐在大棚里，全國(guó)農(nóng)技專家就在我身邊。”浦江縣浦陽(yáng)街道同樂(lè)村農(nóng)民石新法說(shuō)。兩年前，浦江縣農(nóng)業(yè)信息中心把他的家庭農(nóng)場(chǎng)，作為益農(nóng)信息社專業(yè)站點(diǎn)之一。浦江自建的益農(nóng)信息社觸摸屏，搬到他的農(nóng)場(chǎng)里，他也成了一名信息員。

 

　　劃著觸摸屏，石新法對(duì)記者說(shuō)：“這臺(tái)機(jī)子太好用了。國(guó)家的惠農(nóng)政策、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)行情、水電費(fèi)繳納、醫(yī)院掛號(hào)等，只要想得到的涉農(nóng)服務(wù)，這里都有。”前不久，他培育的新品種枸杞番茄葉子發(fā)黃，拍了照片，通過(guò)觸摸屏上傳后，屏幕上立刻跳出應(yīng)對(duì)方法。“說(shuō)是可能大棚高溫高濕不通風(fēng)造成的。我打開(kāi)大棚，通了下風(fēng)，果然好了。”石新法說(shuō)。

 

　　在石新法為農(nóng)作物便捷地求醫(yī)問(wèn)藥背后，是浦江縣精準(zhǔn)到位的信息進(jìn)村入戶方式。

 

　　浦江縣是農(nóng)業(yè)部第二批信息進(jìn)村入戶試點(diǎn)縣。“按照農(nóng)業(yè)部建站有場(chǎng)所、有人員、有設(shè)備、有寬帶、有網(wǎng)頁(yè)、有持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力的‘六有’要求，我們想：場(chǎng)所、人員、寬帶、網(wǎng)頁(yè)都不難。難在用什么設(shè)備，讓農(nóng)民喜歡，以及未來(lái)持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力。”浦江縣農(nóng)業(yè)信息中心主任潘青仙說(shuō)，在全縣推進(jìn)益農(nóng)信息社之前，他們就與一家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司合作，借助大數(shù)據(jù)，對(duì)涉農(nóng)信息進(jìn)行歸類、整合。

 

　　記者在智能屏里看到，這里內(nèi)容包容萬(wàn)象，條目清晰，分成公益服務(wù)、便民服務(wù)、惠農(nóng)政策、病蟲(chóng)害識(shí)別等10多個(gè)板塊。點(diǎn)開(kāi)“惠農(nóng)政策”，系統(tǒng)自動(dòng)抓取的國(guó)家、省、市、縣各級(jí)相關(guān)政策，農(nóng)民閱讀、查詢很方便;在“價(jià)格檢測(cè)”里，有農(nóng)產(chǎn)品漲跌預(yù)警、每日行情、趨勢(shì)預(yù)測(cè)等內(nèi)容，也是一目了然;在“公益服務(wù)”里，各種農(nóng)業(yè)報(bào)刊也能在線看;還有便民服務(wù)，除了能交水電煤費(fèi)、充話費(fèi)、買火車票外，還能足不出戶掛上省里、市里醫(yī)院的號(hào);而“病蟲(chóng)害識(shí)別”更顯智能，選擇好農(nóng)作物種類，上傳視頻，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)給出病蟲(chóng)害防治辦法。

 

　　潘青仙介紹，益農(nóng)信息社分標(biāo)準(zhǔn)站、專業(yè)站、簡(jiǎn)易站等3類。標(biāo)準(zhǔn)站通常建在行政村，設(shè)在村辦公大樓里，信息員多為村干部，要提供公益服務(wù)、便民服務(wù)、電子商務(wù)和培訓(xùn)體驗(yàn)服務(wù)。石新法的是專業(yè)站，依托于家庭農(nóng)場(chǎng)而建，以提供農(nóng)業(yè)專業(yè)服務(wù)為主。石新法著迷于病蟲(chóng)害識(shí)別版塊，他說(shuō)：“親戚朋友家的農(nóng)作物長(zhǎng)蟲(chóng)生病，都把照片發(fā)到我這里，讓我用系統(tǒng)幫助診斷。”

 

　　浦江浦南街道石埠頭村益農(nóng)信息社是個(gè)標(biāo)準(zhǔn)站，信息員張瑞任務(wù)就重了。從幫買車票、醫(yī)院掛號(hào)，到上淘寶買鞋子、收快遞，都是她的服務(wù)內(nèi)容。村支書(shū)黃惟善說(shuō)，益農(nóng)信息社就設(shè)在村辦公樓里，張瑞是村民找得最多的人，“靠一臺(tái)智能屏，張瑞能幫他們買東西、查政策、問(wèn)價(jià)格……村里很多服務(wù)都承擔(dān)了。”

 

　　浦江試點(diǎn)成功后，類似的大屏，遍布金華各縣(市、區(qū))益農(nóng)信息站。記者采訪時(shí)，浦江又先行一步，專門開(kāi)發(fā)了益農(nóng)信息社手機(jī)客戶端，方便農(nóng)民使用。

 

　　銷售有困難

 

　　中心來(lái)幫忙

 

　　數(shù)據(jù)顯示，疫情最嚴(yán)重的2月，金華各地益農(nóng)信息社組織銷售農(nóng)產(chǎn)品500多噸。當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品未出現(xiàn)大規(guī)模滯銷現(xiàn)象，某些品類還因市場(chǎng)拓展而俏銷。

 

　　金東區(qū)塘雅鎮(zhèn)橋頭陸村農(nóng)民趙宏文怎么也想不到，他家滯銷的9000多斤春香橘柚，短短10多天就只剩1000來(lái)斤了，價(jià)格還與去年差不多。“2月底，我家來(lái)了幾個(gè)人，說(shuō)是區(qū)益農(nóng)中心的，信息員把我家滯銷的消息告訴了他們。做了產(chǎn)品檢測(cè)后，談妥了價(jià)格，就幫我在網(wǎng)上賣了。”趙宏文說(shuō)。

 

　　金東區(qū)嶺下鎮(zhèn)嶺一村苗木種植大戶朱壽權(quán)同樣想不到。年前，他聽(tīng)過(guò)區(qū)益農(nóng)中心的培訓(xùn)課，加入益農(nóng)中心組建的微信群。受疫情影響，他家精品柑橘“紅美人”小苗一度滯銷。消息報(bào)告給區(qū)益農(nóng)中心后，中心通過(guò)農(nóng)民信箱向全省發(fā)布信息，“一個(gè)月左右時(shí)間，全區(qū)30萬(wàn)株‘紅美人’全賣完了，價(jià)格還漲了。”朱壽權(quán)說(shuō)。

 

　　盡管每個(gè)村都按照農(nóng)業(yè)部“有文化、懂信息、能服務(wù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)”的選人要求，但因農(nóng)村人才短缺，益農(nóng)信息社“公益服務(wù)、便民服務(wù)、電子商務(wù)和培訓(xùn)體驗(yàn)服務(wù)”四大服務(wù)，大多只能提供前面兩項(xiàng)，尤其是電子商務(wù)里的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上營(yíng)銷存在很大難度。

 

　　“我們做過(guò)調(diào)查，信息員大多50來(lái)歲，最多會(huì)用微信。不經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)，讓他們幫助網(wǎng)上營(yíng)銷是不可能的任務(wù)。”金東區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局工作人員孔子鷹說(shuō)。

 

　　如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，幫助農(nóng)產(chǎn)品出村?去年10月，金東區(qū)成立了區(qū)級(jí)益農(nóng)服務(wù)中心，引進(jìn)了一支懂網(wǎng)絡(luò)、擅銷售的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。日常的電子商務(wù)服務(wù)，由運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)信息員操作，包括收集本村涉農(nóng)主要產(chǎn)業(yè)和規(guī)模大戶的種養(yǎng)品種、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)出季節(jié)等，精準(zhǔn)架構(gòu)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)信息平臺(tái)，整合梳理雜亂的農(nóng)產(chǎn)品出產(chǎn)信息。與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)依托供應(yīng)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)，與各大電商平臺(tái)精準(zhǔn)對(duì)接，保障銷售。

 

　　趙宏文和朱壽權(quán)的銷售難，都是這樣破解的。種植戶通過(guò)微信或電話上報(bào)滯銷信息，信息員收集后報(bào)到區(qū)益農(nóng)中心，益農(nóng)中心再組織人員進(jìn)村核實(shí)，然后以益農(nóng)中心統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一品牌，對(duì)外銷售。“金東區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品，對(duì)外都‘一張臉’，既好認(rèn)也有規(guī)模效應(yīng)，容易在互聯(lián)網(wǎng)上打響品牌。”孔子鷹說(shuō)，如今，已有杭州、上海等地消費(fèi)者認(rèn)益農(nóng)中心牌子。不少淘寶賣家也開(kāi)始上架金東益農(nóng)中心產(chǎn)品，由區(qū)益農(nóng)中心統(tǒng)一供貨。

 

　　武義比金東還早。去年6月，武義縣成立縣級(jí)益農(nóng)中心，并引進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，操作手法嫻熟。為摸清底數(shù)，縣益農(nóng)中心帶領(lǐng)信息員建立了120多種優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù);為精準(zhǔn)銷售，縣益農(nóng)中心組建項(xiàng)目組，帶著信息員對(duì)每樣入庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行分析，做出營(yíng)銷預(yù)案。這些舉措拓寬了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年武義農(nóng)產(chǎn)品銷售額增長(zhǎng)86%。

 

　　“益農(nóng)中心就像一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售公司。有了他們，農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品銷售就有了靠山。”金華市農(nóng)業(yè)局信息中心主任趙劍波說(shuō)。目前，金華已有武義、金東、婺城、浦江等4個(gè)縣(市、區(qū))成立縣級(jí)益農(nóng)中心，中心作為龍頭，牽引村級(jí)站點(diǎn)發(fā)揮作用。婺城區(qū)董村信息員鄢繼瓊聯(lián)合區(qū)益農(nóng)中心，僅今年就為他們村售出6萬(wàn)斤農(nóng)產(chǎn)品。

 

　　運(yùn)營(yíng)缺人才

 

　　培養(yǎng)信息員

 

　　武義縣益農(nóng)中心主任徐上從事益農(nóng)信息社工作已3年，村級(jí)益農(nóng)信息社能否持續(xù)運(yùn)營(yíng)，曾經(jīng)困擾著她。徐上認(rèn)為，政府補(bǔ)貼有限，要保障益農(nóng)社常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，要解決兩件事：一是信息員要有動(dòng)力，二是農(nóng)民要得實(shí)惠。

 

　　比如：要實(shí)現(xiàn)益農(nóng)信息社四大服務(wù)中的“電子商務(wù)”服務(wù)，就必須提升信息員能力。

 

　　與有的地方的信息員相對(duì)固定不同，武義信息員能上能下，管理嚴(yán)格。其中“百人精英信息員”微信群成員，都是在通過(guò)層層選拔后分入項(xiàng)目組的，周周都有培訓(xùn)課，業(yè)績(jī)不佳要踢出群。同時(shí)，武義還建立了利益共享機(jī)制，信息員代銷農(nóng)產(chǎn)品、提供運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)性服務(wù)可取得相應(yīng)傭金。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年武義縣益農(nóng)信息中心已助力金蟬花、蜜梨、獼猴桃等60多種優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品銷售，交易額突破1000萬(wàn)元。近30名骨干信息員月收入穩(wěn)定在2000元以上，最高的達(dá)到1.3萬(wàn)元。

 

　　除了利益共享，信息員還在學(xué)習(xí)實(shí)踐中增長(zhǎng)了本領(lǐng)。在武義縣王宅鎮(zhèn)湯處村信息員湯曉春心中，最難得的是學(xué)到了發(fā)現(xiàn)的眼光和網(wǎng)絡(luò)銷售能力。50多歲的老湯，去年春天開(kāi)始擔(dān)任村信息員。湯處村是毛芋種植大村，全村種植面積1300多畝。隨著生活水平提高，消費(fèi)者只吃芋籽。每到毛芋豐收季節(jié)，湯處村田頭村尾常丟棄成堆的芋頭。

 

　　“每畝1000多斤芋頭，沒(méi)人吃，全都丟了。”去年夏天，徐上到湯處村走訪時(shí)，湯曉春對(duì)她說(shuō)。說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意。“我當(dāng)時(shí)覺(jué)得，農(nóng)民增收本來(lái)就難，這樣的資源浪費(fèi)，實(shí)在可惜。”徐上說(shuō)。兩人深聊后發(fā)現(xiàn)，湯處村有個(gè)別農(nóng)戶把芋頭蒸熟曬干加工成絲，口感不錯(cuò)，蠻受鄰里歡迎。

 

　　“何不把它變成一種新零食呢?”徐上當(dāng)即拉著湯曉春，組建了湯處芋頭項(xiàng)目組。經(jīng)過(guò)數(shù)次嘗試調(diào)味，農(nóng)家的零嘴芋頭絲，被包裝成為網(wǎng)紅產(chǎn)品“湯處芋頭怪”，通過(guò)在村里搞活動(dòng)、搞直播，向杭州、上海及武義本地市場(chǎng)推廣。湯曉春跟著益農(nóng)中心工作人員，見(jiàn)證了“湯處芋頭怪”誕生、銷售、推廣，還上了直播間為新產(chǎn)品代言。

 

　　湯曉春的一句“無(wú)心之語(yǔ)”，給村里每畝芋田增收400元，全村增收52萬(wàn)元。湯曉春說(shuō)：“這太讓我震撼了。換個(gè)思維方式，起個(gè)好名字，換個(gè)好包裝，站在鏡頭前說(shuō)一說(shuō)、笑一笑，就可以賣出那么多錢。”經(jīng)過(guò)半年的跟蹤學(xué)習(xí)，湯曉春已成長(zhǎng)為“湯處芋頭怪”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。這些天，毛芋還在田里，他的電話就已被鄰村的毛芋種植戶打爆了，要求加入到“湯處芋頭怪”項(xiàng)目。

 

　　武義做出的探索，漸已影響周邊縣市。婺城區(qū)、金東區(qū)都已加強(qiáng)信息員的培訓(xùn)、指導(dǎo)，對(duì)信息員隊(duì)伍實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。為更好地培養(yǎng)信息員，金華市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局還與當(dāng)?shù)剞r(nóng)信系統(tǒng)簽訂合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)共建、資源共享，讓信息員成為信貸員，擁有多重身份、多重能力。像婺城區(qū)就有7位信息員，成為金華成泰農(nóng)商銀行的信貸員。

 

 

 

　　在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，農(nóng)村很需要“信息保姆”。

 

　　這些年，我省各地冒出不少淘寶村、電商村。直播、網(wǎng)紅、短視頻等，也成了不少農(nóng)民的常用語(yǔ)。然而，這些都是冒尖的、能夠主動(dòng)搭上時(shí)代快車的農(nóng)民。在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，還有一些農(nóng)民連智能手機(jī)都不太會(huì)用，但他們對(duì)信息的需求一樣迫切。他們大多年過(guò)半百，說(shuō)起通過(guò)益農(nóng)信息社在網(wǎng)上賣掉農(nóng)產(chǎn)品時(shí)眉飛色舞，想跟上時(shí)代的意愿強(qiáng)烈。作為普惠式、兜底式、系統(tǒng)化的信息服務(wù)，益農(nóng)信息社正好滿足了他們的需求，也得到他們的認(rèn)可。

 

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息紛雜，極易在信息海洋中迷失。一些農(nóng)民雖有智能手機(jī)，但很難從信息海洋中找到有用信息，智能手機(jī)還沒(méi)有成為“新農(nóng)具”，發(fā)揮不了連接市場(chǎng)、連接城鄉(xiāng)、連接科研院所的作用。此外，農(nóng)產(chǎn)品銷售難一直困擾著廣大農(nóng)民，市場(chǎng)那只手對(duì)他們來(lái)說(shuō)太琢磨不定。有些農(nóng)民告訴筆者，他們面對(duì)市場(chǎng)常有種瞎子摸象的無(wú)力感。特別是看到年輕人的農(nóng)產(chǎn)品能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)賣出高價(jià)時(shí)，時(shí)常感到失落。除了會(huì)種，還得會(huì)賣。但這樣的技能，他們并不是起早摸黑往田里花力氣就能掌握。

 

　　金華市緊緊抓住農(nóng)民需求，因地制宜在農(nóng)村建立較為完善的信息服務(wù)組織架構(gòu)，通過(guò)精準(zhǔn)收集涉農(nóng)信息，在農(nóng)村培養(yǎng)一批溝通城鄉(xiāng)、供需的信息員隊(duì)伍，就如在農(nóng)村建立一支“信息保姆”隊(duì)伍，打通了農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的“最后一公里”。

 

　　文章來(lái)源： 浙江在線

 

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