企業(yè)歷史能夠反映其目標和假設

 

　　企業(yè)針對某類業(yè)務的目標和假設可以在其從業(yè)歷史中清楚地反映出來。下列問題能給我們很多啟發(fā)。

 

　　1. 競爭對手當前的財務表現(xiàn)、市場份額與過去某一段時間相比如何?這體現(xiàn)出其未來的目標，若該競爭企業(yè)曾有過比較輝煌的過去，就表明它絕對不可小覷。為重振雄風，它會不遺余力。

 

　　2. 競爭對手長期以來在市場上的表現(xiàn)如何?是否有過一敗涂地的經(jīng)歷?對于過去失敗的記憶，是否會讓其在將來畏首畏尾?這種影響力往往持續(xù)存在，尤其對于一些大型的知名公司來說更是如此。例如，有人認為折扣店的失敗經(jīng)歷阻礙了聯(lián)邦百貨商店重新進入零售業(yè)，其蟄伏期長達7年之久。

 

　　3. 競爭對手曾在行業(yè)的哪些領域作為冉冉升起的新星而傲視群雄?是在推出新產(chǎn)品方面，還是采用創(chuàng)新性營銷模式方面?在其擅長的領域里，競爭對手往往很有自信重操舊業(yè)，即使碰到來勢洶洶的對手的挑釁，也能從容應對。

 

　　4. 競爭對手對特定的戰(zhàn)略舉措或者過去的行業(yè)事件反應如何?態(tài)度很理性，還是比較情緒化?反應遲鈍，還是反應迅捷?采用了什么對策?競爭對手對哪一類事件的反應不令人滿意?原因何在?

 

　　管理人員的背景及顧問關系

 

　　管理人員的背景、履歷和個人成敗經(jīng)歷可以說是另一項關鍵指標，能反映競爭企業(yè)的未來目標、假設和行動。

 

　　1. 高層管理人員的職能背景是衡量企業(yè)定位和觀念及對應目標的關鍵指標。若領導人員具有財務背景，按照他們的判斷，肯定要比那些在營銷或者生產(chǎn)領域有經(jīng)驗的人員對戰(zhàn)略方向有更清楚的認識。埃德溫?蘭德采用激進的創(chuàng)新措施來解決寶麗萊的戰(zhàn)略問題;麥吉任職海灣石油公司期間，在能源相關領域中大力提倡節(jié)儉的風氣。這些都是很好的例子。

 

　　2. 理解高層管理人員的假設、目標和未來的動向，可以看看在他們的個人職業(yè)生涯中，實施的哪些戰(zhàn)略可行，哪些戰(zhàn)略不可行。例如，如果首席執(zhí)行官過去曾用降價措施成功解決問題，那么以后碰到類似的情況，他便可以手到擒來采用以前的方案。

 

　　3. 理解高層管理人員的背景時，還有一點很重要，那就是看看這些管理人員曾經(jīng)涉及哪些其他業(yè)務，他們對待那些業(yè)務遵守怎樣的游戲規(guī)則，采用了怎樣的戰(zhàn)略方法。例如，馬克?羅伊杰特曼于20世紀60年代中期在凱斯集團任職的時候采用的推銷戰(zhàn)術，在工業(yè)設備領域非常成功，他主要是大力銷售農(nóng)業(yè)設備用具。雷諾茲公司近期從包裝食品和化妝品公司引入管理人員，并成功推廣這些管理人員習慣的產(chǎn)品管理方式和其他典型的運營方法。家庭理財公司剛退休的頂級管理人員出身于零售業(yè)。此前，家庭理財公司未能加強自己在消費信用行業(yè)的優(yōu)勢，也不對異軍突起的零售信貸行業(yè)投資，而是特立獨行地把資源放在零售業(yè)的多元化經(jīng)營上面。該公司新一任總經(jīng)理是從消費金融業(yè)務部門提拔上來的，他很快就扭轉(zhuǎn)了這一局面。在律師事務所、咨詢公司以及其他類型的公司里，采用過去領導人慣用的理念似乎非常普遍。這些信息都能讓企業(yè)了解其對手，從過去的點點滴滴中了解競爭對手現(xiàn)在可能使用什么戰(zhàn)略來應對挑戰(zhàn)、解決問題。

 

　　4. 高層管理人員可能經(jīng)歷過一些大事，并受此影響，如經(jīng)濟大蕭條、能源短缺、貨幣通脹造成的損失等。這類事件有時候會對管理人員的世界觀產(chǎn)生重大影響，進而改變他們的戰(zhàn)略選擇。

 

　　5. 從高層管理人員的言談舉止中也能看出他們的看法。管理人員的技術背景如何?也許他們曾經(jīng)申請過專利，其他企業(yè)與他們的接觸(比如通過他們所在的董事會的接觸)、高層管理人員在公司以外的地方的作為及其他我們能想到的情況，都能從側面反映這些管理人員的管理目標和工作思路。

 

　　6. 競爭對手的管理咨詢公司、廣告代理、投資銀行和其他顧問，為企業(yè)理解對手提供了很多線索。企業(yè)中的這些顧問人員做了什么項目?這些顧問在業(yè)界立足的理念和方法是什么?分析對手企業(yè)顧問的身份及其具體背景能幫助我們了解競爭對手未來的戰(zhàn)略動向。

 

　　當前戰(zhàn)略

 

　　競爭對手分析的第三大要素是明確每個競爭對手的當前戰(zhàn)略。要明確競爭對手的戰(zhàn)略，最有效的方法是明確企業(yè)各職能領域的核心運營政策以及職能部門之間的聯(lián)系。這類戰(zhàn)略可能是明確說明，也有可能是企業(yè)內(nèi)部的意會，但這樣的戰(zhàn)略每個企業(yè)都有。明確戰(zhàn)略的原則在本書前言部分已經(jīng)做了介紹。

 

　　文章摘抄于：《競爭戰(zhàn)略》作者：(美)邁克爾·波特

 

　　版權歸原作者所有，如有侵權請聯(lián)系我們

 

　　聲明：轉(zhuǎn)載此文是出于傳遞更多信息之目的。并不意味著贊同其觀點或證實其描述。文章內(nèi)容僅供參考，不構成任何建議。若有來源標注錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網(wǎng)聯(lián)系，我們將及時更正、刪除，謝謝。