工廠物理學(xué)關(guān)鍵技能概括為以下三類：

 

　　1. 基礎(chǔ)知識(shí)(basics)。對(duì)于任何一位制造經(jīng)理來說，描述制造系統(tǒng)的術(shù)語和初步概念都是必要的基本條件。盡管許多與制造經(jīng)理相關(guān)的基本原理(如初等數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、制造工藝物理學(xué))在 OM 的領(lǐng)域之外(因而也在本書的范圍之外)，我們還是列出了許多與 OM 密切相關(guān)的基本概念，以應(yīng)對(duì)變動(dòng)性、可靠性、排隊(duì)系統(tǒng)行為等等問題。這些內(nèi)容將視需要在第二篇中進(jìn)行介紹。我們也將從第一篇的歷史綜述中精選出一些傳統(tǒng) OM 實(shí)踐中有價(jià)值的基本概念。

 

　　2. 直覺(intuition)。制造經(jīng)理最重要的一項(xiàng)技能就是關(guān)于制造系統(tǒng)行為的直覺。可靠的直覺可以使經(jīng)理人識(shí)別出工廠內(nèi)的著力點(diǎn)，估計(jì)計(jì)劃中的變革所帶來的影響，以及協(xié)調(diào)各種改善的措施。因此我們?cè)诘诙镏饕铝τ诮⑵痍P(guān)于關(guān)鍵類型制造行為的直覺。

 

　　3. 綜合能力(synthesis)。在制造經(jīng)理的重要技能清單上緊隨直覺之后的是把系統(tǒng)的不同部分組合成為一個(gè)有效整體的能力。它一部分是與理解權(quán)衡以及關(guān)注于關(guān)鍵參數(shù)的能力有關(guān)，此外它也依賴于跳出局限從而以整體的視角來考察系統(tǒng)的能力。我們?cè)诘诹轮刑接懡鉀Q問題的規(guī)范化方法——系統(tǒng)方法(the systems approach)。

 

　　優(yōu)秀的制造經(jīng)理總是通過許多不同方法(如，流程變革、物流變革、人力政策變革)來考慮改善的問題，并總是對(duì)某個(gè)領(lǐng)域內(nèi)變革所產(chǎn)生的影響保持敏感。我們?cè)诘谌岢隽苏细鞣N潛在獨(dú)立決策的生產(chǎn)計(jì)劃層級(jí)體系，同時(shí)也描述了不同職能之間的交互與界面。通常，最容易做出成績的問題(”biggestbang for the buck”)總在職能邊界之處，所以我們?cè)诘诙偷谌锌赡艿牡胤蕉急M可能地強(qiáng)調(diào)它們。

 

　　(文章來源：工廠物理學(xué) 作者是(美)霍普(Wallace J. Hopp)、斯皮爾曼(Mark L. Spearman) )

 

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