杭州市大數(shù)據(jù)賦能網(wǎng)格化 走出精度與溫度的“智慧路”

 　　杭州市江干區(qū)大數(shù)據(jù)賦能網(wǎng)格化 走出精度與溫度的“智慧路”

　?、?江干區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)視頻了解街道疫情防控相關(guān)情況。 江干區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局供圖

　?、诠ぷ魅藛T了解街道疫情防控相關(guān)情況。江干區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局供圖

　?、鬯募厩嘟值老牢锫?lián)網(wǎng)綜合管理平臺(tái)上實(shí)時(shí)顯示的水位水壓數(shù)據(jù)。 魏婷 攝

　?、芏√m街道網(wǎng)格員為居民采購(gòu)日常生活用品。丁蘭街道供圖

　　浙江在線(xiàn)3月23日訊(記者 錢(qián)祎 劉健 通訊員 俞亮 毛勇)杭州火車(chē)東站今天到達(dá)多少人?預(yù)計(jì)發(fā)送多少人?客流疏散方式是什么……在杭州市江干區(qū)基層治理綜合信息指揮中心，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人想要了解這些信息，不用問(wèn)中心工作人員，看大屏幕就一目了然。

　　江干區(qū)地處杭州東大門(mén)，轄區(qū)內(nèi)不僅有亞洲最大鐵路樞紐杭州火車(chē)東站和長(zhǎng)途客運(yùn)中心站、多個(gè)高速入城口，還有7.4萬(wàn)余家企業(yè)、38個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，流動(dòng)人口逾62萬(wàn)。新冠肺炎疫情防控期間，為守好這道“門(mén)”，一張人們看不見(jiàn)也摸不著的“網(wǎng)”迅速鋪開(kāi)。

　　通過(guò)“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”，該區(qū)在綜治工作、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務(wù)“基層治理四平臺(tái)”的基礎(chǔ)上增設(shè)疫情防控類(lèi)事項(xiàng)上報(bào)流轉(zhuǎn)處置功能，創(chuàng)新搭建“疫情防控?cái)?shù)字駕駛艙”，通過(guò)種種智慧治理方式，將各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。近兩個(gè)月，2000余起疫情防控類(lèi)事項(xiàng)得到快速處置，一次次數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)間，精密智控的腳步越走越有力。

　　提升“四平臺(tái)”

　　疫情防控?zé)o死角

　　疫情防控最吃緊的時(shí)候，杭州市新增確診人數(shù)中連續(xù)幾天都有江干區(qū)的病例。這讓區(qū)相關(guān)部門(mén)繃緊了神經(jīng)。

　　“僅僅靠人力排查，工作量非常大，還可能會(huì)出現(xiàn)盲區(qū)。”區(qū)委副書(shū)記、政法委書(shū)記葉素說(shuō)，在防控初期，防是首要任務(wù)，“怎么做到‘不漏一戶(hù)、不落一人’，是大家都在思考的問(wèn)題。”

　　2月22日下午2時(shí)30分，在丁蘭街道綜合信息指揮室值班的街道區(qū)域發(fā)展辦招商主管倪鋒明在大屏幕上看到，無(wú)人機(jī)傳回的實(shí)時(shí)畫(huà)面里，有人在居民樓樓頂打牌。他將畫(huà)面放大，發(fā)現(xiàn)4位居民中還有兩人沒(méi)戴口罩。

　　“現(xiàn)在是疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，為了大家的生命健康安全，請(qǐng)不要聚集打牌，趕快撤離回家!”倪鋒明拿起對(duì)講機(jī)向居民們喊話(huà)，然而對(duì)方并沒(méi)有起身離開(kāi)的意思。

　　“快!趙家花苑小區(qū)!”根據(jù)大屏幕上顯示的地點(diǎn)，倪鋒明打電話(huà)通知正在附近值守的志愿者。志愿者上樓當(dāng)面勸說(shuō)后，幾位居民終于回家了。從發(fā)現(xiàn)到化解隱患，前后不到10分鐘。“要不是有無(wú)人機(jī)，這種隱蔽情況很容易被忽略。”倪鋒明說(shuō)，疫情防控工作啟動(dòng)以來(lái)，街道每天出動(dòng)無(wú)人機(jī)巡查農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、小區(qū)門(mén)崗、沿街商鋪等重點(diǎn)區(qū)域，已發(fā)現(xiàn)并消除了100多起類(lèi)似隱患。

　　“從事前預(yù)測(cè)預(yù)警到出現(xiàn)問(wèn)題后怎么處置，‘基層治理四平臺(tái)’在不斷完善提升。”葉素說(shuō)，去年江干區(qū)成為全省“基層治理四平臺(tái)”示范試點(diǎn)之一，開(kāi)展社會(huì)治理領(lǐng)域政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型改革，進(jìn)一步打通了各單位和部門(mén)間的數(shù)據(jù)壁壘，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行了流程再造，問(wèn)題解決路徑更扁平化。

　　他舉了個(gè)例子，比如網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)了和疫情防控相關(guān)的事情，不用像過(guò)去那樣通過(guò)平臺(tái)向社區(qū)、街道、區(qū)層層上報(bào)，區(qū)里再分流給相關(guān)責(zé)任部門(mén)，由該部門(mén)下派到屬地分局，“現(xiàn)在網(wǎng)格員把問(wèn)題錄入平臺(tái)后，街道可直接自動(dòng)派單給相關(guān)部門(mén)屬地分局，解決了基層‘看得見(jiàn)、管不著’的問(wèn)題。”

　　江干區(qū)將防疫應(yīng)急指揮部與基層治理綜合信息指揮中心合二為一進(jìn)行一體化運(yùn)行，在“基層治理四平臺(tái)”上增設(shè)疫情防控類(lèi)事項(xiàng)上報(bào)流轉(zhuǎn)處置功能，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)駐守指揮中心，分析相關(guān)大數(shù)據(jù)，就能精準(zhǔn)部署防疫工作。

　　“我省進(jìn)入一級(jí)響應(yīng)后，這里每天都會(huì)開(kāi)展視頻連線(xiàn)和會(huì)商研判，已實(shí)時(shí)連線(xiàn)基層40多次，第一時(shí)間落實(shí)上級(jí)指示精神、第一時(shí)間處置反饋問(wèn)題。”區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局局長(zhǎng)余照萍說(shuō)。

　　“這是今天的疫情防控情況統(tǒng)計(jì)表，請(qǐng)查收。”采荷街道健風(fēng)社區(qū)工作人員周王琳最近每天都要把最新的疫情防控情況統(tǒng)計(jì)表發(fā)送到街道疫情防控工作釘釘群，由街道同步發(fā)送給區(qū)防疫應(yīng)急指揮部和數(shù)據(jù)資源管理局。

　　這張電子表格涵蓋了被排查人員的身份信息、體溫、到杭時(shí)間等18個(gè)子項(xiàng)目，避免了數(shù)據(jù)多頭錄入、程序繁瑣重復(fù)等問(wèn)題，使疫情相關(guān)信息“一個(gè)口子進(jìn)、一個(gè)口子出”，讓基層干部有更多精力投入到防控一線(xiàn)，目前江干區(qū)已在8個(gè)街道119個(gè)社區(qū)推行電子表格。

　　與時(shí)間賽跑、同病魔較量，疫情防控不僅無(wú)死角，也更精準(zhǔn)。

　　這份溫度來(lái)自對(duì)網(wǎng)格員工作的換位思考。在江干，網(wǎng)格員不再像過(guò)去那樣出門(mén)要帶兩部以上手機(jī)，也不用每天填報(bào)河長(zhǎng)通、平安通、流管通等眾多APP，只需一個(gè)釘釘就可以上報(bào)所有問(wèn)題，甚至采集信息大量使用語(yǔ)音輸入方式，網(wǎng)格員的負(fù)擔(dān)大大減輕。而這些溫馨的改變，都來(lái)自程序開(kāi)發(fā)人員的親身體驗(yàn)——在采集信息相關(guān)新功能推出前，江干數(shù)據(jù)資源管理局多名工作人員須當(dāng)一天網(wǎng)格員，感受網(wǎng)格員工作的酸甜苦辣。

　　這份溫度也來(lái)自對(duì)實(shí)際難題的有效處理。作為杭州樓宇經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的區(qū)域之一，江干區(qū)樓宇數(shù)量多，金融業(yè)高度發(fā)達(dá)，與之相伴而來(lái)的是，城市消防安全、金融市場(chǎng)穩(wěn)定等不容忽視。為此，江干區(qū)建立地方金融風(fēng)險(xiǎn)排查、公共場(chǎng)所消防安全隱患等18類(lèi)具有江干特色的觸動(dòng)神經(jīng)事項(xiàng)，一旦有觸動(dòng)神經(jīng)事項(xiàng)的苗頭出現(xiàn)，就會(huì)第一時(shí)間自動(dòng)派單給相關(guān)負(fù)責(zé)人。數(shù)據(jù)顯示，和過(guò)去相比，觸動(dòng)神經(jīng)事項(xiàng)從上報(bào)到處置完成減少了79.6%的耗時(shí)

　　來(lái)源： 浙江在線(xiàn)-浙江日?qǐng)?bào) 記者 錢(qián)祎 劉健 通訊員 俞亮 毛勇　責(zé)任編輯： 陶悅清

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