淺析:企業(yè)如何對自己競爭對手分析

 　　給企業(yè)定位也是一種競爭戰(zhàn)略，它可以使企業(yè)管理與其競爭對手區(qū)分開來、最大化企業(yè)的能力和價值。制定競爭戰(zhàn)略的核心是對競爭對手進行分析。分析競爭對手的目標是制定分析框架，確定每位競爭對手可能采取的戰(zhàn)略及其性質和成功率，每個競爭對手對其他企業(yè)采取的一系列可行的戰(zhàn)略做出的反應以及每個競爭對手應對行業(yè)變化和整體環(huán)境變化的情況。需要 確立復雜的競爭對手分析框架來回答下列問題：

　　企業(yè)在行業(yè)內的競爭對手是誰?要采取怎樣的措施?

　　競爭對手戰(zhàn)略行動的意義是什么?我們將如何應對?

　　由于競爭對手的反應會過于情緒化甚至出現狗急跳墻的情況，我們該著力避免進入哪些領域?

　　雖然在制定競爭戰(zhàn)略的過程中肯定需要復雜的競爭對手分析，但這類分析在實踐中并不是公開或者全面的。管理層對競爭對手的看法中，很難避免一些危險的先入為主的因素。比如：

　　對競爭對手進行系統(tǒng)分析根本不可能。

　　我們每天都和競爭對手打交道，因此對其非常了解。

　　這些看法在一般情況下具有一定的道理。深入的競爭對手分析的最大難點是需要大量的數據，很多數據無法輕易得到。很多公司不是針對競爭對手進行系統(tǒng)的數據搜集工作，而是只憑主觀臆斷，猜測或者通過企業(yè)管理人員接觸的小道消息來評判。缺乏可靠的數據源使得企業(yè)很難開展深入的競爭對手分析。

　　競爭對手分析的過程包含四大分析要素 未來目標、當前戰(zhàn)略、假設和能力。理解這四大分析要素能讓企業(yè)對未來遇到的競爭對手的反應有所預期，還顯示了要提出的關鍵問題。絕大多數企業(yè)對競爭對手的當前狀態(tài)及其優(yōu)勢和劣勢有一定的了解。對于左邊顯示的情況則鮮有留意，很少有企業(yè)真正了解其競爭對手，對其行為背后的原因、未來目標以及競爭對手的行業(yè)性質和企業(yè)發(fā)展狀況有正確的理解，這些驅動因素不像競爭對手的行為那樣一目了然。企業(yè)往往在不甚了解實際的情況下對競爭對手的動向有主觀臆斷。

　　本章提出了競爭對手分析框架，在后續(xù)章節(jié)中將進一步拓展并豐富這個框架的內容。下文將分節(jié)闡述圖3–1顯示的競爭對手分析框架，提出一系列與競爭對手有關的問題，著重分析判斷競爭對手的未來目標和假設的方法。這些問題比較微妙，不能單純使用分類法來確定競爭對手制定未來目標和假設的方法。在討論競爭對手分析框架的每個要素后，我將闡述綜合這些要素來解答所提出問題的步驟。最后，我將從競爭對手分析所搜集數據的重要性的角度，簡要闡明搜集、分析競爭對手數據的一些概念。