光大銀行獲“年度最佳電子銀行獎(jiǎng)”

    在剛剛落下帷幕的2012中國(guó)金融機(jī)構(gòu)金牌榜“金龍獎(jiǎng)”評(píng)選中，光大銀行榮獲了“年度最佳電子銀行獎(jiǎng)”，該獎(jiǎng)項(xiàng)由中國(guó)社科院金融研究所和《金融時(shí)報(bào)》評(píng)選頒發(fā)，“電子銀行持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)秀的客戶體驗(yàn)”成為其獲獎(jiǎng)的主由。

    此前，光大銀行已在十多家財(cái)經(jīng)媒體和機(jī)構(gòu)的金融服務(wù)評(píng)選中獲得殊榮，包括在第七屆亞洲金融年會(huì)上獲得“2012電子銀行服務(wù)獎(jiǎng)”，在CFCA中國(guó)電子銀行年會(huì)上獲得“最佳用戶體驗(yàn)獎(jiǎng)”，在《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》2012年度中國(guó)卓越金融獎(jiǎng)評(píng)選中獲得“年度卓越電子銀行獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

    據(jù)了解，持續(xù)創(chuàng)新和良好的客戶體驗(yàn)已經(jīng)成為光大銀行考量自身產(chǎn)品和服務(wù)的重要標(biāo)準(zhǔn)。為給客戶提供安全便捷的移動(dòng)金融服務(wù)，光大銀行手機(jī)銀行全面滿足iPhone、iPad和Android客戶的使用需求，轉(zhuǎn)賬全免費(fèi)，且首家推出“手機(jī)任意轉(zhuǎn)”功能，只要輸入收款人的手機(jī)號(hào)碼，即可輕松轉(zhuǎn)賬。憑借良好的使用體驗(yàn)，光大銀行手機(jī)銀行客戶端被《旅伴》雜志評(píng)為“最受商旅精英歡迎的手機(jī)銀行”。

    今年以來(lái)，光大銀行還創(chuàng)新推出了“理財(cái)夜市”、“理財(cái)早市”、“陽(yáng)光e申請(qǐng)”、“陽(yáng)光e購(gòu)金”等創(chuàng)新業(yè)務(wù)平臺(tái)，為客戶提供了全天候的金融服務(wù)和個(gè)性化的金融產(chǎn)品。其中“理財(cái)夜市”和“理財(cái)早市”被評(píng)為“年度最佳金融創(chuàng)新案例”。

    據(jù)了解，光大銀行“理財(cái)早市”每天7點(diǎn)至9點(diǎn)之間開(kāi)市，“理財(cái)夜市”每天20點(diǎn)至24點(diǎn)開(kāi)市，覆蓋了不同客戶的生活習(xí)慣。在購(gòu)買(mǎi)渠道上，光大銀行相繼推出光大銀行官網(wǎng)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)信等多種購(gòu)買(mǎi)方式，讓客戶足不出戶就能輕松購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。

    除了便捷的理財(cái)服務(wù)，光大銀行堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，推出了ATM設(shè)備先出卡后出鈔、吞卡外呼、視頻柜員等服務(wù)。

    據(jù)了解，該行將繼續(xù)加大移動(dòng)金融建設(shè)力度，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行、短信銀行、自助銀行、遠(yuǎn)程銀行、移動(dòng)支付一體化的新模式。