臨??爝f價(jià)格之爭(zhēng),誰有話語權(quán)?
5家快遞“同步”漲價(jià) 網(wǎng)商聯(lián)盟應(yīng)聲抵制
1月份,臨海網(wǎng)商們發(fā)現(xiàn):合作的多家快遞集體漲價(jià),過去免費(fèi)使用的快遞地址單也要收費(fèi)1元了。
實(shí)行這個(gè)“新規(guī)則”的范圍還挺廣,記者初步統(tǒng)計(jì)在臨海就有圓通、申通、中通、匯通、韻達(dá)(以下簡(jiǎn)稱四通一達(dá))這5家快遞公司。
臨海快遞漲價(jià)消息一傳出,淘寶商家都炸開了鍋。在網(wǎng)上開店的賣家大部分打的就是低價(jià)戰(zhàn)略,有些承諾包郵的這下可傻眼了,為了應(yīng)對(duì)漲價(jià),他們聯(lián)合成立臨海網(wǎng)商聯(lián)盟,爭(zhēng)取與快遞公司談價(jià)格,但漲價(jià)的趨勢(shì)并沒有改變。
賣家們譴責(zé)快遞公司“不厚道”,快遞公司稱無利可圖,不漲不行。
A
成立網(wǎng)商聯(lián)盟
抵制漲價(jià)
由于這5家民營快遞占據(jù)了國內(nèi)民營宅送快遞的主要份額,也是臨海絕大多數(shù)淘寶賣家的合作伙伴,這次集體漲價(jià),被認(rèn)為是針對(duì)淘寶賣家。
2月初,臨海網(wǎng)商聯(lián)盟成立,爭(zhēng)取與快遞公司的談判話語權(quán)。
金龍是聯(lián)盟的臨時(shí)負(fù)責(zé)人,他說聯(lián)盟只是口頭協(xié)議,還沒有注冊(cè),目的就是抵制快遞聯(lián)合漲價(jià)。
記者了解,并不是所有的快遞公司都選擇了漲價(jià),許多相對(duì)規(guī)模偏小的快遞公司在此次“漲價(jià)風(fēng)波”中都默契地選擇了觀望,此舉果然吸收到了不少因漲價(jià)而換快遞的客戶。
金龍說,“四通一達(dá)”漲價(jià)后,天天快遞生意好很多,以前高高在上的EMS也降下價(jià)來,臨海很多賣家開始轉(zhuǎn)用天天、EMS。快遞聯(lián)盟也有扛不牢的,偷偷放水。
B
兩藍(lán)冠賣家每月
多掏一千元運(yùn)費(fèi)
記者加入臨海網(wǎng)商聯(lián)盟的群,對(duì)于快遞漲價(jià),賣家都議論紛紛。
賣家“逍遙”入行不到一年,她說起步很難,由于賣的商品比較重,快遞費(fèi)的分毫漲動(dòng),她都很敏感。
“1月份開始,四通一達(dá)都漲了,連一直免費(fèi)使用的地址單都開始收1元錢了,理由也驚人相似:為了減少隨意浪費(fèi)地址單。各快遞業(yè)務(wù)員說這次是集體漲價(jià)。”“逍遙”告訴記者,這5家快遞還成立了快遞聯(lián)盟,交了押金,誰把價(jià)格壓下來,就要罰款。
“逍遙”說,她賣的產(chǎn)品加包裝都是好幾公斤的,原先江浙滬首重3公斤4元,沒有面單費(fèi),現(xiàn)在首重1公斤4元,加面單1元。原先廣東、北京、山東等地是7+3,就是首重7元,續(xù)重3元/公斤,漲價(jià)后都要10+10。
吳先生是兩藍(lán)冠賣家,主做母嬰產(chǎn)品,目前合作的快遞主要是中通。吳先生給記者算了筆賬,3公斤的貨發(fā)云貴川,以前16元就可以,現(xiàn)在30元都下不來?!皩?duì)銷量直接有影響,一個(gè)月要多付1000元左右快遞費(fèi),現(xiàn)在不敢搞活動(dòng)也不敢包郵了?!?/p>
奧途卡車飾的蔡先生算下來,一個(gè)月要多付3000元運(yùn)費(fèi)。
C
快遞公司:
不算漲價(jià),應(yīng)該叫優(yōu)惠幅度減小
前天,記者聯(lián)系了幾家漲價(jià)的快遞公司。臨海韻達(dá)快遞的老板婁依健說,“江浙滬加面單我們才收4.5元,這算漲價(jià)嗎?以前是惡性競(jìng)爭(zhēng),4元、3.5元都在做,價(jià)格被壓得太低,臨??爝f是最便宜的,現(xiàn)在油價(jià)、員工成本漲得太多,承受不了?!?/p>
對(duì)于外界傳的快遞聯(lián)盟,婁依健說,“只有賣家聯(lián)盟,沒有快遞聯(lián)盟,快遞費(fèi)用這么多年來,其實(shí)一直是往下走的。而與之相對(duì)的,成本卻是一路上升?!?/p>
婁依健表示,對(duì)于淘寶賣家,快遞公司已經(jīng)優(yōu)惠很多,這次漲價(jià)后的價(jià)格也遠(yuǎn)低于發(fā)布在淘寶上的物流定價(jià),“淘寶上的定價(jià),江浙滬是10元,我們才4.5元,而其他地區(qū),最低也有優(yōu)惠20%-30%,嚴(yán)格來說,我們這個(gè)不算漲價(jià),應(yīng)該叫優(yōu)惠幅度減小?!?/p>
臨海圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人則表示,這次漲價(jià)是總部提價(jià),并不是針對(duì)臨海淘寶賣家。
“地址單有償使用,是為了減少浪費(fèi)?!彼f,地址單從總部花錢買的,不止一元錢,以前免費(fèi)提供時(shí),客戶寫錯(cuò)就撕了,浪費(fèi)很大,現(xiàn)在收一點(diǎn)錢,目的是讓客戶節(jié)約。
至于漲價(jià)后對(duì)公司的業(yè)務(wù)有沒有影響,該負(fù)責(zé)人表示影響不大。婁依健則表示,一些靠快遞差價(jià)賺錢的賣家會(huì)分流到別的快遞。
昨天,記者撥通椒江圓通快遞一名業(yè)務(wù)員電話,稱有包裹要寄杭州、北京。對(duì)方報(bào)價(jià)杭州10元,北京15元。
“要不要收面單費(fèi)?”
“你是做淘寶嗎?”
看來收面單費(fèi)并不是個(gè)例,只是臨海這次拎出來收就特別顯眼。記者稱自己剛做淘寶,量不大。
業(yè)務(wù)員說,剛做的話江浙滬8元,北京10元,面單費(fèi)已經(jīng)包含在內(nèi)了。
“江浙滬沒有5元的價(jià)了嗎?”
“5元現(xiàn)在沒有了,你一天有二三十單的話,6元,北京10元,云貴川那邊貴點(diǎn)?!?/p>
比較之下,臨??爝f并不算貴。
D
低價(jià)策略下,誰都不敢貿(mào)然提價(jià)
快遞行業(yè)門檻低,競(jìng)爭(zhēng)激烈。在快遞行業(yè)做了很多年的張先生說,國內(nèi)民營快遞除了順豐是直營,其他多為加盟形式,大多數(shù)快遞企業(yè)的模式為:總部-加盟商-承包商-快遞員。
下面的承包商可根據(jù)自身的情況定價(jià),但為搶淘寶這塊大市場(chǎng),快遞公司自壓價(jià)格。
張先生說,漲價(jià)將是大勢(shì)所趨,就像快遞公司說的,漲價(jià)是因?yàn)檫\(yùn)輸成本、操作成本的增加。
“人力成本是最重要的因素,不是航空件的話,快遞公司費(fèi)用支出主要是兩頭,就是收件員和派件員的工資?!睆埾壬嘎?,江浙滬收4元的話,給收件員提成2元,派件員1元,再除去運(yùn)輸、操作等成本,快遞公司剩下的利潤
就兩三毛錢。而這種低價(jià)策略帶來的低利潤率,又無法支撐企業(yè)擴(kuò)大基礎(chǔ)設(shè)施、提高服務(wù)質(zhì)量,從而形成惡性循環(huán)。
張先生說,快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,誰都不敢貿(mào)然提價(jià),不然就有喪失客源份額的危險(xiǎn)。所以這次,四通一達(dá)“默契”地集體提價(jià)。
E
物價(jià)部門:
如串通漲價(jià),要查處
臨海5家快遞公司疑似聯(lián)合漲價(jià)的行為,究竟合理不合理?
昨天,記者就此情況咨詢了臺(tái)州市物價(jià)部門。物價(jià)局監(jiān)督檢查分局局長管文榮表示,快遞行業(yè)的價(jià)格,屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)。但串通漲價(jià)肯定是不正當(dāng)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決查處。
管文榮說,如果這幾家快遞公司統(tǒng)一定了價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),在一段時(shí)間陸續(xù)漲價(jià),就算是串通漲價(jià),查處的關(guān)鍵在于取證難。
F
換一個(gè)角度看
或?qū)⒂兄淖?/p>
快遞業(yè)的無序競(jìng)爭(zhēng)
臺(tái)州市物流協(xié)會(huì)副秘書長馮小平認(rèn)為,企業(yè)考慮到自身的利潤,漲價(jià)也是可以理解的。換一個(gè)角度看,漲價(jià)也并非壞事。
他舉例說,2006年,臺(tái)州寄到北京的包裹是10元,現(xiàn)在物價(jià)漲了這么多,快遞費(fèi)的變化不大,有的快遞公司可能把價(jià)格壓得更低。這種無序的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致快件量確實(shí)是增大了,但質(zhì)卻沒有提高。
“消費(fèi)者常抱怨快遞不送貨上門,這關(guān)鍵在送貨員身上,如果快遞漲價(jià)相應(yīng)提高了服務(wù),漲價(jià)也并非壞事?!瘪T小平認(rèn)為,作為賣家,除了貨比三家,選擇合適的快遞外,可以嘗試更多的出路。
馮小平說,如果賣家的量多,就有話語權(quán)。賣家可以集合發(fā)貨、集合競(jìng)價(jià)。就是所有貨集中在一個(gè)人那里發(fā),那么量就抵上大賣家了,然后和快遞談價(jià)格,往往能取得低折扣。
對(duì)于淘寶小賣家來說,可以合租倉庫。“一件兩件貨叫快遞員過來提,成本肯定高,小賣家可以合租倉庫委托發(fā)貨,就能減少攬件費(fèi)用?!瘪T小平建議,倉庫集中在臨海城區(qū)周邊成本最低。
另外,還可以成立淘寶協(xié)會(huì),資源共享。具體來說,就是對(duì)店鋪裝修、產(chǎn)品拍攝、包裝等資源共享,減少成本支出。
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