中恒電氣董事長朱國錠承認(rèn)自己是個商人,但還不是一個夠格的商人。他說:“我只是在做企業(yè),還不能說是企業(yè)家。我認(rèn)為企業(yè)家是修煉出來的,要具備過硬的企業(yè)實(shí)力與自身涵養(yǎng)。真正的企業(yè)家不僅僅在企業(yè)經(jīng)營方面,更應(yīng)該在人格方面,都是典范?!?
朱國錠認(rèn)為“修煉”的過程應(yīng)該是先“煉”再“修”。
煉,就是不斷在火上烤
不久前,朱國錠終于去了浙江最好的醫(yī)院,把自己的兩顆門牙修補(bǔ)整齊了。當(dāng)醫(yī)生從他幾乎爛掉的牙床里取出一寸多長的鐵釘時,大為驚訝。要知道,這枚釘子在朱國錠的牙床里待了十多年,是一位鄉(xiāng)村醫(yī)生沒有采用任何麻醉手段,硬生生用榔頭敲進(jìn)去的。
朱國錠上學(xué)時偏科嚴(yán)重,數(shù)理化考試幾乎沒有及格過,應(yīng)付數(shù)學(xué)考試是完全靠死記硬背例題。由于偏科,朱國錠高中畢業(yè)后竟然連續(xù)讀了6年高復(fù)班,最后才考上了浙江大學(xué)工業(yè)外貿(mào)??瓢唷?
有過高復(fù)經(jīng)歷的人都知道,讀高復(fù)班就像是進(jìn)煉獄,6年高復(fù)就是6重?zé)挭z!每一次高考失敗,就仿佛是把自己的身心、靈魂和人格,放到油鍋里去煎熬一番。村里人嘲諷他:“如果國錠能考上大學(xué),月亮下面都可以曬谷子了。”朱國錠在精神近乎崩潰時想到了看相先生,先生說他的門牙一長一短,命運(yùn)奇曲,不吉利。為抗?fàn)幟\(yùn),朱國錠用砂輪整整截了一天,把較長的門牙截斷,然而,由于用力過猛,本來較長的截得過短了。無奈之下,朱國錠只好請求當(dāng)?shù)蒯t(yī)生,醫(yī)生用榔頭一點(diǎn)一點(diǎn)把一根一寸多長沒有經(jīng)過任何處理的鐵釘,敲進(jìn)了他的牙床,這樣終于把兩顆門牙粗粗補(bǔ)齊。
6年高復(fù)經(jīng)歷使朱國錠每到“黑色7月”就會做噩夢,但也使他對失敗有了一種高強(qiáng)度的免疫力,對成功有了一種超然的把持能力;而修補(bǔ)門牙的殘忍經(jīng)歷,不僅最大程度地錘煉了他對痛苦的忍耐力,更是奠定了他對命運(yùn)的不屈的抗?fàn)幦烁瘛?
這種幾乎有自殘傾向的性格特征,在標(biāo)志著朱國錠改變命運(yùn)的第一天就充分展示了出來。朱國錠要去上大學(xué)了。一個親戚送了他一輛舊自行車,朱國錠把自行車擱到汽車行李架上時,車主要多收一個人的車票。朱國錠沒有多余的錢來買這張車票,只好默默地把自行車取下來,發(fā)狠騎車去上大學(xué)。從嵊縣到杭州,他一天之內(nèi)騎了一百多公里路。開學(xué)初的一個星期,他兩腚紅腫得幾乎無法落座。
出身在四明山腳一戶窮困農(nóng)家的朱國錠,兄弟姐妹六人,溫飽成了這個家庭最大的問題。饑餓伴隨著朱國錠的童年、少年和青年時期。為了讓全家能夠度過春荒,父親曾狠心地把奶奶的壽棺賤賣了;朱國錠刻骨銘心地記得他吃得最少的一餐,竟然是三顆黃豆!靠哥哥砍柴上學(xué)的朱國錠,在大學(xué)校園里,從來不敢吃除大米飯以外的點(diǎn)心。
兩年大學(xué)生活,朱國錠思考的實(shí)際上僅僅是一個很現(xiàn)實(shí)的問題:杭州真美,杭州真好,我怎么樣才能在杭州生存,做一個合格的有地位的杭州人?
因?yàn)樨毨?、因?yàn)槊膊惑@人、因?yàn)檫B普通話都說不好、因?yàn)槌煽円话?,在大學(xué)校園里,朱國錠毫不受人重視,而且有時還成為同學(xué)們的嘲笑對象。學(xué)校后勤處的一位老師,同情他的困苦,就介紹他到她愛人的科研所打零工。于是,他遇到了引領(lǐng)他終身經(jīng)商的啟蒙老師馬慶國教授。馬教授準(zhǔn)許他可以報銷公交車票,這成了他救窮救急的手段。他常常到公交車站邊撿拾車票,到馬教授那里報銷后再去買飯菜票。馬教授知道他的小把戲,但寬厚地容忍了他的弄虛作假。但朱國錠對自己的行為,深以為恥,發(fā)誓自己事業(yè)有成后,決不耍弄欺瞞。
現(xiàn)在,朱國錠站在寬敞的辦公室窗口,可以望見江北岸母校的影子,能看到杭州城林立的高樓和遠(yuǎn)處的青山。坐擁億萬資產(chǎn)的朱國錠,已經(jīng)遠(yuǎn)離貧困,也深受尊重。回首往昔,他半是憎惡,半是感激。他說,要是人生可以選擇,我決不選擇這樣的經(jīng)歷,“但是,正因?yàn)槿松鸁o可選擇,所以我也感謝這樣的磨難。是煉獄般的苦難,才最后煉就了今天的我。人生磨煉始有成,這個‘煉’,就是放在熊熊的烈火上烤。不僅烤肌膚,更要烤靈魂?!?
“修”,難在寫好最后三撇
常常在周末的午后,朱國錠會一個人找一家咖啡店,坐在一個靠窗的位置上,靜靜地欣賞著如水般流淌的音樂。而這個時候,他位于杭州國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的企業(yè)內(nèi),工人們正在加班加點(diǎn);他的業(yè)務(wù)員們可能正在大江南北征戰(zhàn)。
在咖啡的苦味刺激下,朱國錠的思緒隨著音樂的節(jié)奏飄向理性的深海。他說,作為企業(yè)的掌舵人,思想比行動更為重要,企業(yè)的前進(jìn)方向,是要靠正確的理性來指引的。
有人說,朱國錠是一個愛思想的儒商,但他自嘲說是一個“孤獨(dú)老人”。實(shí)際上,1963年出生的朱國錠,顯得比他的年齡還要年輕,他也常常有牽動真性情的時候。但他喜歡獨(dú)處,喜歡在獨(dú)處中品味孤獨(dú)的魅力。他朋友不多,但他覺得孤獨(dú)是他最好的朋友,孤獨(dú)中的沉思,能滿足他極大的歡愉。他說,一個真正的企業(yè)家是靠自我修養(yǎng)培育成的,一個成熟的企業(yè)更是靠企業(yè)家的修養(yǎng)來撫育成的。而企業(yè)家的自我修養(yǎng),需要一種享受孤獨(dú)的心境。
顯然,他的這種喜歡獨(dú)處的個性與他年輕時的經(jīng)歷不無關(guān)聯(lián)。
朱國錠對企業(yè)家的修養(yǎng),有著深刻的體會。他分析道:一個“修”字,最難寫的是最后的三撇。第一撇表示你對企業(yè)的戰(zhàn)略定位,也就是你想做一個什么樣的企業(yè);第二撇表示你在企業(yè)發(fā)展過程中,遇到種種機(jī)會時的理性選擇,選擇是最痛苦的,但選擇決定你的成?。坏谌脖硎灸憬o企業(yè)設(shè)計(jì)一個什么樣的經(jīng)營管理模式,把一種什么樣的企業(yè)文化植入到你的企業(yè)。而“修”字的三個斜撇則意味深長,寫好了,很美;稍有不慎,便慘不忍睹。
第一撇:戰(zhàn)略定位
1990年大學(xué)畢業(yè)后,朱國錠為溫嶺一家企業(yè)打工,主要是在上海賣塑料制品。這一年的設(shè)攤叫賣培育了他觀察市場行情的直覺和本領(lǐng)。但在一個小老板手下做一個小伙計(jì),無法滿足他的創(chuàng)業(yè)沖動。于是,第二年他就回到杭州,與幾位同學(xué)一起,合伙創(chuàng)辦僑興電訊公司,給郵電部門提供局域電訊服務(wù),朱國錠擔(dān)任銷售經(jīng)理。創(chuàng)業(yè)艱辛,但非常成功??善髽I(yè)的管理體制出現(xiàn)了問題,同學(xué)的太太、父親都進(jìn)到企業(yè)任職,家族制的管理讓朱國錠無法忍受。同學(xué)之間的矛盾日趨激化,到了1994年,同學(xué)給朱國錠兩條路:一條路是給他10萬元 ,脫離僑興電訊;另一條路是重新搞個公司,但必須由朱國錠的同學(xué)控股。他毅然選擇了第二條路。下一年,僑興電子有限公司成立,朱國錠全面負(fù)責(zé),占20%股份。企業(yè)發(fā)展勢頭非常好,9個月就創(chuàng)造了520萬元利潤。這時,同學(xué)之間又有矛盾了,朱國錠決定另起爐灶自己“單飛”。
1996年,朱國錠在杭州文二路稅務(wù)大廈租了兩層樓房,開始了真正屬于自己的創(chuàng)業(yè)之路。他把新成立的公司命名為“中恒電訊”, 取“縱橫”之諧音,含不偏不倚不張揚(yáng)之“中”和長遠(yuǎn)持久之“恒”。根本不懂技術(shù)的朱國錠,給自己的企業(yè)定位在高科技,具體選擇移動通訊設(shè)備作為起點(diǎn)。這是高端的定位,更是大膽的選擇。但他是理性的,因?yàn)樗恢痹谧鐾ㄓ嵲O(shè)備,是從自己最熟悉的領(lǐng)域開創(chuàng)自己的事業(yè)。他的目標(biāo)是做實(shí)業(yè),但起步則在銷售。經(jīng)過幾年的磨練,朱國錠已經(jīng)成為通訊產(chǎn)品銷售方面的行家里手。
經(jīng)過這幾年的努力,朱國錠進(jìn)一步完善了企業(yè)“中正、恒久、遠(yuǎn)大”的發(fā)展理念。他親自設(shè)計(jì)的中恒標(biāo)識,更是他的企業(yè)核心理念的形象再現(xiàn)。企業(yè)標(biāo)識的主體是由虛、實(shí)兩個榔頭組成的黃色圖案,朱國錠認(rèn)為榔頭是工業(yè)革命的象征,企業(yè)就是靠實(shí)力拼出來的;虛線表示所從事的現(xiàn)代通訊行業(yè),實(shí)心表示實(shí)業(yè)與實(shí)干;圓形象征持續(xù)恒久,外面的正方形意隱中正平穩(wěn)。取黃色作為內(nèi)心,表明企業(yè)管理以人為本,溫暖和諧;取藍(lán)色作為主色調(diào),意含企業(yè)前途廣闊、無可限量。
第二撇:理性選擇
中恒公司在電訊產(chǎn)品銷售上獲得了巨大的成功,第一年就做到了7000多萬元規(guī)模。到1998年,三十多人的企業(yè)更是奇跡般地創(chuàng)造了1.6億元的業(yè)績。一直做著實(shí)業(yè)夢的朱國錠開始把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)程控交換機(jī)前端設(shè)備———高頻開關(guān)電源。當(dāng)年,與國外技術(shù)合作的通信電源問世。
企業(yè)從商貿(mào)向?qū)崢I(yè)的轉(zhuǎn)型,意味著戰(zhàn)略管理模式將從大進(jìn)大出過渡到穩(wěn)扎穩(wěn)打;管理難度明顯增加。但是,朱國錠看準(zhǔn)了高頻電源開關(guān)在國內(nèi)通訊、電力、鐵路、城市地鐵等領(lǐng)域的廣闊前景,自信他的選擇沒有錯:一是這個行業(yè)有些冷,不為一般人所熟知;二是行業(yè)的科技含量比較高,入行的門檻不低;三是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)前景好;四是雖然國際上同類產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)成熟,但國內(nèi)還剛剛起步;五是從國家宏觀層面上看,使用該產(chǎn)品的行業(yè)發(fā)展勢頭趨熱。
于是,不懂技術(shù)的朱國錠率領(lǐng)著一支科技隊(duì)伍,闖入了一個高科技領(lǐng)域。經(jīng)過幾年打拼,浙江、江蘇、福建的電信運(yùn)營商紛紛選擇了中恒電氣的高頻開關(guān)電源產(chǎn)品,這幾個省的市場占有率達(dá)到了80%,并成為提供鐵路部門電源系統(tǒng)的國內(nèi)四大供應(yīng)商之一。
1998年,國家宏觀調(diào)控電力發(fā)展計(jì)劃,朱國錠則從中國經(jīng)濟(jì)增長的角度分析出中國發(fā)電產(chǎn)業(yè)必將有一個大發(fā)展的時期。從那時起,他就靜悄悄地投資研發(fā)發(fā)電設(shè)施上的高頻開關(guān)電源。2003年,全國電力緊張,建設(shè)發(fā)電廠成為新一輪投資的一大熱點(diǎn)。而此時中恒開發(fā)的高頻開關(guān)電源產(chǎn)品已經(jīng)十分成熟,市場前景看好,于是“中恒電訊”也就順勢更名為“中恒電氣”。
朱國錠說:“選擇總是很痛苦的,也確實(shí)很難。但這樣的難處,這樣的痛苦,我就是在孤獨(dú)中默默承受,靜靜完成的。我有這樣的定力?!?
第三撇:企業(yè)文化
采訪朱國錠是在一個周一的下午,在他的辦公室里聽他的創(chuàng)業(yè)故事和經(jīng)營管理方略,不知不覺已有兩個半小時。奇怪的是,在這期間,竟然沒有一個電話打進(jìn)來,也沒有見人進(jìn)來請示匯報工作。相比于在其他企業(yè)的采訪場景,這實(shí)在是一次難得清凈的采訪。
朱國錠是這樣解釋記者的好奇的。他說:“如果公司的大事小事都來向我匯報請示,如果公司各部門的開支報銷都要我簽字,如果有協(xié)作單位坐在這里向我討錢,我就會覺得企業(yè)辦得非常失敗?!彼榻B說,我每天晚上10點(diǎn),手機(jī)就關(guān)了;如果不出國,我的2只手機(jī)話費(fèi)每月不會超過600元。除非事關(guān)公司大局,否則很少有人打電話談公司的事。公司,是一個組織嚴(yán)密的架構(gòu),每一環(huán)節(jié)都要有專門的負(fù)責(zé)人,他有權(quán)處理好負(fù)責(zé)的一切事宜。他在職責(zé)范圍內(nèi)不敢處理、處理不好,他就是不稱職,就要換崗或者下崗。
“中恒”是民營企業(yè),朱國錠占80%以上股份。但在用人上,他決不用家族成員,企業(yè)里多數(shù)中高級管理人員都是從人才市場上招聘來的。但朱國錠還是在家鄉(xiāng)為哥哥承租了一個小水電站;他妻子生兒子后一直在家休息,覺著閑得慌,他就給妻子買了一家小企業(yè)讓其管理,一切業(yè)務(wù)與中恒不沾邊。朱國錠說:“我相信家族制有它的優(yōu)點(diǎn),但要真正成為一個現(xiàn)代企業(yè),家族制畢竟有著無法克服的障礙?!?
有著濃重完美主義色彩的朱國錠,對細(xì)節(jié)十分注重,甚至于有些苛刻。比如,在營銷員培訓(xùn)會上,他大談如何在客戶的賓館房間里借用廁所;再比如,他在垃圾箱里發(fā)現(xiàn)了不該扔的東西時,召集全廠員工開現(xiàn)場會;他甚至于給新來的清潔工示范如何打掃辦公室衛(wèi)生。“只有細(xì)節(jié)的完美,才有可能達(dá)到真正的完美。”他說。
從管理架構(gòu)優(yōu)化到注重工作細(xì)節(jié),這是朱國錠給“中恒”“修”的第三撇。
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