創(chuàng)牌之戰(zhàn)—訪利達(dá)拉鏈有限公司董事長吳琴英

    前幾天，在義烏機(jī)場路附近的一排廠房外，掛出了一條橫幅格外引人注目：熱烈慶祝浙江利達(dá)拉鏈公司產(chǎn)品榮獲中國十大知名品牌！

    眾所周知，拉鏈?zhǔn)切∩唐反笫袌?，屬于勞動密集型產(chǎn)品，進(jìn)入門檻并不高，但想做精、做好、做出名氣卻十分不容易。而一個名不見經(jīng)傳的后來者、進(jìn)入行業(yè)才6年的利達(dá)拉鏈，是依靠什么招數(shù)在這場激烈的“創(chuàng)牌”之戰(zhàn)中戰(zhàn)勝對手，躋身全國“十大”行列的？昨天，記者采訪了該企業(yè)的董事長吳琴英。

    以質(zhì)量創(chuàng)品牌

    吳琴英告訴記者，利達(dá)拉鏈有限公司創(chuàng)辦于1999年，一個偶然的機(jī)會使她步入了這個行業(yè)。當(dāng)時的狀況是：全國具有一定規(guī)模的拉鏈加工企業(yè)達(dá)1000多家，從事拉鏈產(chǎn)業(yè)的人員有100多萬人，產(chǎn)量超過100億米，中國已是世界上最大的拉鏈生產(chǎn)國，而義烏又是我國最大的拉鏈生產(chǎn)基地?！氨仨氉吒哔|(zhì)量，創(chuàng)名牌的發(fā)展道路，做出中國第一流的產(chǎn)品，才能有出路！”吳琴英暗下決心。辦廠之初，公司就花200多萬美元引進(jìn)了當(dāng)時國際最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，還高薪聘請了許多優(yōu)秀的專業(yè)人才，使公司很快走上了軌道，當(dāng)年就實現(xiàn)了2000多萬元的銷售收入。

    幾年來，公司咬定質(zhì)量不放松，并成為每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的先決條件。無論在材料的使用上、設(shè)備的選擇上還是技術(shù)的采用上，都力求最好。同時，公司在管理上也相繼導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量管理模式和5S管理，使公司走上了科學(xué)管理的軌道。公司先后制訂了質(zhì)量手冊、質(zhì)量程序文件、作業(yè)規(guī)程、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、人力等100多項數(shù)千條管理制度，很快在同行中脫穎而出。

    目前，利達(dá)公司生產(chǎn)的LDD系列拉鏈已全都按照國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，產(chǎn)品連續(xù)多年在省市組織的質(zhì)量抽查中全部合格，從未出現(xiàn)批量退貨或境外索賠事件，質(zhì)量得到了同行和顧客的廣泛認(rèn)可和稱道。去年，該拉鏈被評為浙江省著名商標(biāo)，今年6月28日，又被中國五金制品協(xié)會評為中國拉鏈?zhǔn)笾放?，?000多家大中型拉鏈生產(chǎn)企業(yè)中脫穎而出，成為拉鏈行業(yè)中最年輕的省級和國家級名牌。同時，企業(yè)還獲得了眾多的榮譽(yù)稱號，先后被省市有關(guān)部門評為義烏市百強(qiáng)企業(yè)、義烏市最具競爭力企業(yè)和浙江省重合同守信用示范企業(yè)等。

    以創(chuàng)新求特色

    拉鏈看是一種小商品，但它卻被譽(yù)為20世紀(jì)對人類影響最大的十大發(fā)明之一。一條小拉鏈聚集了3萬多項專利，在這3萬多項專利中，起步僅6年的利達(dá)拉鏈就獲得了國家專利30多項，這在一般企業(yè)中是不多見的。

    創(chuàng)業(yè)之初，吳琴英就意識到公司要突破，就必須要實施差異化戰(zhàn)略，把創(chuàng)新作為提高企業(yè)競爭力的主要手段。為此，公司克服條件差、人才資源短缺等困難，高薪引進(jìn)了多位在國內(nèi)同行中具有較高知名度的技術(shù)專家從事技術(shù)開發(fā)，并投入技術(shù)開發(fā)資金360多萬元，從最初的消化吸收引進(jìn)技術(shù)設(shè)備開始，直到目前的自主技術(shù)創(chuàng)新。幾年來，相繼研制和開發(fā)成功尼龍互拼拉鏈、鞋用拉鏈、防水拉鏈、高強(qiáng)隱形拉鏈等一批市級新產(chǎn)品和特色新產(chǎn)品，同時獲得國家拉鏈專利30多項。其中LDD尼龍互拼拉鏈被列入義烏市級新產(chǎn)品計劃,并于2003年通過了國家技術(shù)鑒定，填補(bǔ)了國家空白。該產(chǎn)品的開發(fā)成功,為尼龍拉鏈應(yīng)用于帳篷、睡袋、服裝、箱包、鞋靴等行業(yè)中對拉鏈有互拼要求的場合提供了可能，從根本上拓展了尼龍拉鏈的用途。僅此一項，就為公司帶來了3000萬元的年銷售收入和可觀的經(jīng)濟(jì)效益。為此,去年，義烏市政府先后將利達(dá)拉鏈有限公司評為義烏市技術(shù)型企業(yè)和專利示范企業(yè)。

    以文化求發(fā)展

    浙江利達(dá)拉鏈公司的高速發(fā)展，還得益于企業(yè)家先進(jìn)的經(jīng)營理念和優(yōu)秀的企業(yè)文化。

    “為顧客創(chuàng)造價值,為社會創(chuàng)造財富”，“創(chuàng)造拉鏈名牌，成為顧客值得信賴的戰(zhàn)略伙伴,成為對社會有突出貢獻(xiàn)的企業(yè)”，在浙江利達(dá)拉鏈有限公司的企業(yè)宗旨和企業(yè)目標(biāo)中，字里行間無不體現(xiàn)出“誠信、專注、合作、卓越”的價值取向。2004年，在經(jīng)過兩年的企業(yè)文化探索的基礎(chǔ)上，公司還編制出了《企業(yè)文化手冊》，把企業(yè)理念、價值觀、組織定位、社會責(zé)任、做人處事準(zhǔn)則等都作了系統(tǒng)的定位和提煉，使員工都能夠理解和認(rèn)同企業(yè)文化，使他們能夠自覺地按照文化準(zhǔn)則去考慮問題，并落實到實際行動中。

    幾年來的企業(yè)文化探索和實踐，使公司深深地體會到了企業(yè)文化的魅力，認(rèn)識到“競爭的關(guān)鍵是特色，特色的核心是品牌，品牌的保障是文化”。如今，企業(yè)文化已經(jīng)成為利達(dá)公司的一個有機(jī)組成部分，成為企業(yè)競爭力的源泉保證。在新的企業(yè)發(fā)展時期，公司更是提出了“文化經(jīng)營”的思路，要用企業(yè)文化提高企業(yè)質(zhì)量，塑造企業(yè)品牌。

    2005年，是利達(dá)公司的第二個5年計劃起始年。對此，吳琴英制定了新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：在5年內(nèi)按照品牌經(jīng)營、文化經(jīng)營的思路，建成以營銷為龍頭，以科研開發(fā)為支撐，以名牌拉鏈為基礎(chǔ)，以特色產(chǎn)品生產(chǎn)為主導(dǎo)的集團(tuán)化管理型企業(yè)。具體要在1年內(nèi)建成占地5萬平方米的現(xiàn)代化新廠區(qū)；3年內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模實現(xiàn)翻番，技術(shù)創(chuàng)新能力達(dá)到國內(nèi)行業(yè)先進(jìn)水平；5年內(nèi)使LDD拉鏈成為在國內(nèi)外目標(biāo)市場具有較大影響力的名牌產(chǎn)品。(作者：張樂平、金厚盛、呂華美)