廣東東莞市立信物流有限公司

東莞立信是廣東省A級綜合服務(wù)型物流企業(yè)，專業(yè)從事國內(nèi)公路運(yùn)輸和航空運(yùn)輸代理。公司總部設(shè)在深圳，在全國26個省、市、自治區(qū)下設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)600多家、擁有運(yùn)輸可調(diào)動車輛800余臺、網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)500多個城市和地區(qū)，產(chǎn)品服務(wù)包括精準(zhǔn)卡航、精準(zhǔn)城運(yùn)、精準(zhǔn)汽運(yùn)、精準(zhǔn)空運(yùn)。從1998年創(chuàng)始至今，東莞立信每年都在以超過60%的速度在增長。

想客戶所想、急客戶所急。一直以來，立信視客戶為一起成長的親密伙伴。在立信眼中，客戶所托付予自己的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任，就一定要把這份信任安全送達(dá)收貨人手中，幫助客戶獲得生意的成功。為了更好幫助客戶成功，2009年力信重新定位自己——做中國“精準(zhǔn)物流領(lǐng)導(dǎo)者”。精準(zhǔn)，即是對客戶貨物，精準(zhǔn)把控從下單到交貨之間的每一個細(xì)小環(huán)節(jié)，確保100%安全到達(dá)。實現(xiàn)這一點(diǎn)，立信做到了作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化及顧客服務(wù)人性化。

 作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化——立信在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方面已遙遙領(lǐng)先國內(nèi)同行。從下單、裝卸、運(yùn)輸?shù)教嶝浉鱾€環(huán)節(jié)，都做到了規(guī)范化管理。比如，卸貨時，一定要使用自動卸貨架員工搬貨時要戴上防滑手套貨物要細(xì)致歸類，嚴(yán)禁重壓倒立放置使用全封閉箱式卡車運(yùn)輸……

顧客服務(wù)人性化——想客戶所想，予客戶所需。立信根據(jù)客戶貨物材質(zhì)的不同，為客戶設(shè)計最佳的包裝方案GPS定位全程跟蹤，方便客戶即時查詢貨物的位置和狀態(tài)，貨到短信告知為客戶代收貨款，幫助客戶及時并安全地回籠資金提供保價運(yùn)輸，為客戶解決一旦貨物出險的后顧之憂……

     一切，只為尊重客戶對立信的信任，幫助客戶成就生意。