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2011上海國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理展覽會

同期舉辦：2011呼叫中心工程商大會                            2011通信營銷高峰論談
時間2011年10月15-17日 地點(diǎn)：            中國·上海光大會展中心（漕寶路88號）
主辦單位：中國信息產(chǎn)業(yè)商會         亞太呼叫中心聯(lián)盟（CERDD）
承辦單位：上海俊新展覽策劃有限公司  上海朗瑞會展服務(wù)有限公司
】市場概況
   呼叫中心是產(chǎn)業(yè)升級的核心基礎(chǔ)，是業(yè)務(wù)流程外包（BPO）的支柱產(chǎn)業(yè)，是集高科技、全球化及信息化的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，受益于中國的經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長中國城市化進(jìn)程加快，消費(fèi)型社會逐步形成，中國正逐漸成為世界上最大的一個潛在消費(fèi)市場。呼叫中心正是適合于面向大眾群體的服務(wù)和營銷工具。
上海作為中國最大的商業(yè)中心、航運(yùn)中心、金融中心以及對外貿(mào)易主要門戶，一直以來都是海內(nèi)外商家和買家關(guān)注的重點(diǎn)區(qū)域。上海是我國乃至全世界最為重要的?？沾蟾酆徒煌ㄍㄓ嵵行闹唬@ 也使上海具有強(qiáng)大的資本集聚和擴(kuò)散效應(yīng)。以上海為中心的長江三角洲地區(qū)是我國呼叫中心用戶最集中的區(qū)域，也是呼叫中心供需雙方的中心地帶。
在得到國家主管部門和行業(yè)協(xié)會的大力支持下，“2011上海國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理展覽會”于2011年10月15-17日在上海光大會展中心隆重舉行，屆時主辦單位將重點(diǎn)邀請電信、金融（包括銀行、保險、證券及基金）、政府及公共事業(yè)（包括工商、稅務(wù)、城建、勞動保障、政府熱線、社區(qū)服務(wù)、應(yīng)急系統(tǒng)及電力、自來水和及燃?xì)獾龋?、制造業(yè)（包括汽車、家電、鋼鐵、紡織等）、零售和物流（包括郵政）、IT 及電子商務(wù)（包括電視購物、互聯(lián)網(wǎng)、商旅等）、外包以及其它（包括煙草、石化、傳媒、醫(yī)療衛(wèi)生、調(diào)查統(tǒng)計等）等行業(yè)前來參觀。十二五”期間是我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)性的重要時期，也是呼叫中心大發(fā)展的重要時期，我們有理由相信，以本次展會作為平臺，通過各設(shè)備制造企業(yè)和用戶單位的共同努力與精誠合作，中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展必將迎來美好的明天。
大會組委會將以最高規(guī)格、最大規(guī)模、最完善的工作組織方案為您打造供需雙方最佳展示交流采購平臺，熱忱歡迎新老朋友踴躍報名參加。
】展會日程：
布展時間：2011年10月13日-14日(9:00-17:00)   開 幕： 2011年10月15日（9:30）
展覽時間：2011年10月15日-17日(9:00-17:00)   撤 展： 2011年10月17日（16:00）
】展品范圍
1、呼叫中心硬、軟件、通信服務(wù)器、數(shù)據(jù)記錄設(shè)備、企業(yè)通信、呼叫中心專用設(shè)備及家具等  
2、ACD、IVR、預(yù)撥號、交換機(jī)、VoIP、語音錄音、耳機(jī)、IP電話、視頻會議等設(shè)備等        
3、外包運(yùn)營、咨詢、電信、電話營銷、培訓(xùn)和腳本、系統(tǒng)集成、統(tǒng)一消息系統(tǒng)設(shè)備等        
4、計算機(jī)電話、基于Web的銷售、市場和客戶服務(wù)解決方案、本地和遠(yuǎn)端聯(lián)系解決方案等
5、工作量管理、語音識別、工作量管理、客戶信息、市場信息、客戶忠誠度、客戶關(guān)系管理、市場自動化、語音處理和信息服務(wù)提等軟件提供商
6、客戶支持管理、客戶聯(lián)系管理系統(tǒng)、基于Web服務(wù)和支持技術(shù)、數(shù)據(jù)庫軟件、服務(wù)和管理等解決方案商 
7、銷售商機(jī)生成和追蹤技術(shù)、幫助桌面解決方案、人員激勵和人力資源管理行卡技術(shù)及產(chǎn)品等
8、呼叫中心招聘和培訓(xùn)、呼叫中心全面解決方案提供商
】參展費(fèi)用
A．標(biāo)準(zhǔn)展位：（9平方米）
◇國內(nèi)企業(yè)A區(qū)： RMB13800元/9M2，    ◇國內(nèi)企業(yè)B區(qū)：RMB11800元/9M2，
◇國外企業(yè)：3800元美金/9M2      
（注：雙面開口展位加收20%雙面開口費(fèi)）
B．室內(nèi)光地：（36平方米起租）
◇國內(nèi)企業(yè)A區(qū)：RMB 1380元/M2   B區(qū)：RMB1180元/M2  
◇國外企業(yè)收費(fèi)：380美金/ M2
1．標(biāo)準(zhǔn)展位9m2（3m×3m）配置：展出場地、三面展板（2.5m高）、楣牌制作、一張洽
談桌、二把椅子、九平方地毯、220V電源插座一個、二支射燈  
2．光地（36m2起租）配置： 展出場地、保安服務(wù)，無任何設(shè)施，除此兩項(xiàng)費(fèi)用外搭建費(fèi)、光地管理費(fèi)等其它費(fèi)用全部由企業(yè)自己承擔(dān) 
】會刊與其它廣告：
1. 會刊
封 面 封底 封 二 封 三 跨彩頁 彩 頁 黑 白 文 字
20000 15000 10000 8000 9000 5000 3000 2000
入場券:5000元一萬張，3萬張起印請柬:8000元一萬張充氣拱門:3000元一天
 】參展程序
 1  填寫參展申請表郵寄或傳真至我組織單位
 2申請展位三個工作日內(nèi)將參展費(fèi)用電匯或交至組織單位
 3展位順序分配原則：“先申請，先付款，先安排”
 4參展商在匯出各項(xiàng)費(fèi)用后，請將銀行匯款底單傳真至組織單位
】注意事項(xiàng)：
◇展品運(yùn)輸、代表住宿等事宜，將以參展商手冊為準(zhǔn)。
◇凡是舉辦技術(shù)研討，新產(chǎn)品推廣會的單位，請將研討會內(nèi)容、新產(chǎn)品簡介、主講人資歷等有關(guān)資料在會前一月報組委會，國內(nèi)企業(yè)為10000元，境外企業(yè)為3000美元，時間為2小時。
】敬請參展企業(yè)及時與我們溝通聯(lián)絡(luò)，獲取最新展會信息
地  址：上海市德都路50弄2-1004室               
電  話：+86-021-26615629  
傳  真：+86-021-51079767
電  郵：sunxu_2011@126.com
聯(lián)系人：孫旭18721866878