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ISO是世界最大的國際化組織。它成立于1947年2月23日。1980年國際標準化組織(ISO)正式批準成立了"質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術委員會"(TC176)，并著手于建立國際化的質(zhì)量管理體系認證標準。1987年，適用于一切經(jīng)濟實體、組織和機構的第一個國際質(zhì)量管理標準——"IS09000族"系列標準誕生。ISO9000標準是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的總稱。1994年推出第二版，2000年12月推出第三版，正式頒布ISO9000:2000版。原獲得的ISO9000:94版證書在2003年12月15日起自動作廢。
ISO9000標準總結了各工業(yè)發(fā)達國家在質(zhì)量管理方面的先進經(jīng)驗，主要用于企業(yè)質(zhì)量管理體系認證的建立、實施和改進，為企業(yè)在質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面提供指南。
從1987年第一版ISO9000正式頒布以來，它以其廣泛的適用性和實效性被世界上數(shù)百萬家單位所接受并嚴格執(zhí)行。是否擁有ISO9000證書，已成為衡量一個單位是否具有與國際管理行為接軌能力的最重要標志，以及是否能持續(xù)生產(chǎn)滿足顧客要求的產(chǎn)品的衡量標準。獲取ISO9000注冊證書，已成為諸家渴望持續(xù)、良性發(fā)展的當務之急。
ISO9000給企業(yè)帶來的好處
企業(yè)外部利益：

滿足客戶對產(chǎn)品品質(zhì)的需求
符合國際市場質(zhì)量體系之要求，拓展行銷，爭取商機
提升企業(yè)形象，建立客戶信心
藉勢塑造全員品質(zhì)共識，建立高品質(zhì)、高水準之一流企業(yè)
健全管理制度，以降低成本、提升效率并增加利潤
順應市場潮流，強化產(chǎn)品競爭力，邁向國際化
提升企業(yè)素質(zhì)，永續(xù)經(jīng)營

企業(yè)內(nèi)部利益：

順應市場潮流，強化產(chǎn)品競爭力，邁向國際化
整合內(nèi)部資源，奠定經(jīng)營管理
建立『法制系統(tǒng)』
產(chǎn)生穩(wěn)定的品質(zhì)與服務水準
展現(xiàn)品質(zhì)給客戶看，取得客戶的認同與信賴
強化企業(yè)管理體系，滿足客戶需求與期望
提升商譽，增強競爭力
教育訓練，提升全員水準
個人的技術、經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜募夹g并加以儲蓄，新進人員不必重新摸索
注重預防改善，減低浪費及不良