上海天湘物流有限公司

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“對(duì)于B2C企業(yè)來說，即使多付快遞費(fèi)也傾向于為自己的用戶提供好的服務(wù)體驗(yàn)。”好樂買CEO指出，但如果這一服務(wù)是由第三方物流公司提供的，這個(gè)命題就不成立了。因?yàn)槲锪鞴径际墙y(tǒng)一收貨、統(tǒng)一配送，貨到了快遞員手里，他根本就不會(huì)區(qū)分哪些是多付錢的快遞，因此在對(duì)用戶的態(tài)度上，也不會(huì)區(qū)別對(duì)待。

“最要命的是泄露客戶數(shù)據(jù)?！睅彀途W(wǎng)副總裁彭亮說，這種情況在小型或者山寨第三方物流公司普遍存在。用戶數(shù)據(jù)被賣給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的問題倒不大，關(guān)鍵是：很多客戶數(shù)據(jù)被泄露以后，容易被一些行騙的不法分子所利用。

由于主流的第三方物流貨運(yùn)公司業(yè)務(wù)主要來自于淘寶系的平臺(tái)企業(yè)，而一旦淘寶做像雙十一促銷這樣的大型促銷活動(dòng)，就會(huì)把物流運(yùn)力吸引過去，其他B2C企業(yè)的貨物倉儲(chǔ)配送服務(wù)就會(huì)受到很大的影響。所以很多人才會(huì)想辦法自建物流公司，以保證配送服務(wù)質(zhì)量。

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