常州市諾恩企業(yè)管理咨詢有限公司

諾恩 服務(wù)質(zhì)量保證措施：                                                                   
1、專一項(xiàng)目，專一小組，針對(duì)行業(yè)選派工廠輔導(dǎo)老師為貴單位提供精湛的服務(wù)。
2、在客戶現(xiàn)有的管理基礎(chǔ)充分了解的前提下，制訂全過程的咨詢計(jì)劃，并經(jīng)客戶主管人士確認(rèn)。
3、咨詢師每次現(xiàn)場輔導(dǎo)，均填寫諾恩規(guī)定的咨詢記錄表，對(duì)上期輔導(dǎo)內(nèi)容及其完成情況進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)。對(duì)本期輔導(dǎo)的內(nèi)容及要求進(jìn)行明確，一式兩份經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。
4、體系文件定稿后，諾恩技術(shù)部將對(duì)文件適時(shí)組織評(píng)審，并將文審意見與客戶溝通，在達(dá)成一致情況后，再投入試運(yùn)行。
5、體系試運(yùn)行中，諾恩將協(xié)助客戶組織一次內(nèi)審，以發(fā)現(xiàn)體系缺陷，及時(shí)整改問題。
6、內(nèi)審整改后，諾恩技術(shù)部將組織一次模擬審核，對(duì)客戶體系運(yùn)行的符合性和可操作性基本確認(rèn)后，再通知認(rèn)證機(jī)構(gòu)正式審核。
7、客戶可根據(jù)合同附件（咨詢?nèi)藛T情況反饋表）隨時(shí)向諾恩反饋對(duì)咨詢師評(píng)價(jià)意見。諾恩市場部、綜合部的有關(guān)人員會(huì)定期收集客戶對(duì)咨詢工作情況的反映，以便及時(shí)解決協(xié)調(diào)有關(guān)問題。
 
諾恩 服務(wù)承諾：                                                                             
【技術(shù)保障】 
作為業(yè)內(nèi)人士，我們深知咨詢的關(guān)鍵在于咨詢師；而對(duì)咨詢機(jī)構(gòu)來說，關(guān)鍵在于是否享有可調(diào)配的咨詢師資，我們承諾將根據(jù)客戶方的特點(diǎn)和實(shí)際需求調(diào)配最適切的咨詢師，并由客戶來確認(rèn)；
【合同承諾】 
在客戶的支持和雙方的配合下，保證按協(xié)商一致的計(jì)劃完成咨詢服務(wù)項(xiàng)目，否則將退還實(shí)際已收的咨詢費(fèi)用，若客戶仍有意愿，免費(fèi)輔導(dǎo)直至項(xiàng)目完成；
【售后服務(wù)】  
確保年年通過年度監(jiān)審，以實(shí)現(xiàn)管理績效的持續(xù)提高。長期的免費(fèi)咨詢服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)變更的免費(fèi)培訓(xùn)，管理培訓(xùn)八折優(yōu)惠，諾恩光碟定期免費(fèi)發(fā)放，書刊及管理前沿資料免費(fèi)借閱。
【收費(fèi)低廉】  
諾恩是咨詢、培訓(xùn)、認(rèn)證一站式居間代理單位。將3項(xiàng)的技術(shù)服務(wù)整合為1項(xiàng)。收取一般認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu)的1/3的服務(wù)費(fèi)。大大減少了客戶的費(fèi)用支出。
【免費(fèi)熱線】  
我們?yōu)榭蛻粼O(shè)立了免費(fèi)熱線400-666-1297  800-828-6805
 
諾恩主要涉及五個(gè)方面的咨詢服務(wù)：                                                     
【體系認(rèn)證】 
ISO9001質(zhì)量管理體系、 ISO14001環(huán)境管理體系、 OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系、 TS16949汽車質(zhì)量體系ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量體系、 HACCP食品安全認(rèn)證等；   
【產(chǎn)品認(rèn)證】 
中國環(huán)境標(biāo)志、CE、UL、3C等；
【管理培訓(xùn)】 
企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)安排（生產(chǎn)現(xiàn)場管理、人力資源、質(zhì)量成本、5S、6σ等管理咨詢及各類管理體系內(nèi)審員、國家注冊(cè)審核員培訓(xùn)）。
【其他代理】
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫及備案代理；
許可證類代理（生產(chǎn)許可證、礦山安全產(chǎn)品標(biāo)志等）；
 
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