,客戶在線溝通。在您打算投放廣告時,您一定要現(xiàn)在先了解一下各個廣告公司,選擇有實而且服務態(tài)度的廣告公司,像合肥繪聲廣告這樣的遇見了就肯定不要放過。 第二,了解客戶需求。這一點看起來是廣告公司的事情,實際上還是客戶的事情。很多客戶在做廣告之前沒有準確的廣告效果定位,只有一個模糊的概念,廣告公司的事情就是幫您搞清楚您到底想要干什么,這個廣告要達到什么效果。 第三,意向達成制定方案。這一點其實是一個方案的初稿階段,廣告公司根據(jù)客戶的需求制定出次的方案。目的是要繼續(xù)深挖客戶需求,使廣告方案更貼近客戶設想。 第四,客戶提出修改意見。根據(jù)我們多年的從業(yè)經(jīng)驗,沒有哪個客戶會在廣告公司出具的個廣告方案上立馬簽字,表示認可。不是我們的方案不夠專業(yè),而是大家對事物的認識有了變化,因為隨時間的推移,有可能是一兩天,也有可能是一兩個小時,客戶對廣告宣傳有了新的認識和想法,所以改動方案是很正常的一個過程。而且這樣的改往往能使廣告更加符合客戶當初的設想。 第五,修改放案。這個過程完全體現(xiàn)了我們尊重客戶,為客戶著想的服務精神。大家是不是應該鼓掌。 第六,客戶確認。事實上,客戶確認是個很艱難的過程,尤其是次投放安徽廣播廣告的客戶,他們對安徽廣播廣告了解太少,內(nèi)心有太多擔憂,所以做決定是非常猶豫。當然這個心情我們是充分理解的,所謂小心駛得萬年船嘛。 第七,客戶付款。當客戶確認完廣告公司專業(yè)的廣告方案之后,就該付款了,當然具體的付款形式有大家商量著來。有的客戶付款很很爽快,有的客戶付款比較拖拉,但是沒有關系,只要能付款,拖拉一點我們也不見怪。 第八,方案執(zhí)行。付完款,當然應該進入方案執(zhí)行階段了。對于次做這樣的事情的客戶來說這幾天會很忙,因為廣告執(zhí)行需要相關負責人親自“督陣”。 第九,后續(xù)跟蹤服務和效果反饋。這就是廣高公司提供的“售后服務”了,有這一步,客戶會免去一些麻煩事的。有這項服務的公司都是好公司,很貼心,暖暖的。
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