EC網(wǎng)頁在線客服系統(tǒng)主要是在企業(yè)與訪問網(wǎng)頁的人群進行交流溝通的即時交流工具,我們都知道像QQ、MSN以及SKYPE和阿里旺旺交流的前提是雙方都要有這種工具才行,否則無法進行交流,這在網(wǎng)頁上使用就明顯增加了一道門檻。網(wǎng)頁客服系統(tǒng)解決了這個難題,客戶在瀏覽網(wǎng)頁的時候不需要安裝任何工具都可以和網(wǎng)站的主辦者進行網(wǎng)上交流互動,對于企業(yè)來說,增加了與客戶前期溝通的便利性,對于客戶來說,增加了即時聯(lián)系企業(yè)增加了便利性。那么,什么樣的企業(yè)適合使用EC在線客服系統(tǒng)呢?
1、銷售型企業(yè)
客戶在購買商品之前需要對商品進行初步的了解以此來判斷是否需要購買該物品,對于銷售型企業(yè)非常適合使用在線客服系統(tǒng),為企業(yè)和客戶之間增加一道橋梁。
2、咨詢型企業(yè)
咨詢型企業(yè)涉及很多,比如移民公司、留學公司等都屬于咨詢型企業(yè),客戶需要初步了解才會面談,所以網(wǎng)頁客服系統(tǒng)是該類網(wǎng)站建設(shè)的首選。
3、培訓型企業(yè)
培訓型企業(yè)由于業(yè)務(wù)原因,學生多數(shù)都需要現(xiàn)在網(wǎng)上咨詢開課時間地點等,以及有沒有什么優(yōu)惠活動,特別是學生客戶群體更是喜歡網(wǎng)上交流,無論高端培訓還是低端培訓前期都需要大量的咨詢工作。
4、技術(shù)型企業(yè)
比如設(shè)計網(wǎng)站以及程序開發(fā),在網(wǎng)站完成后我們還需要向客戶提供技術(shù)支持,這就屬于技術(shù)服務(wù),對于我們這種以技術(shù)和服務(wù)為主導的企業(yè),網(wǎng)頁客服系統(tǒng)必不可少,因為可以方便客戶隨時聯(lián)系我
們,以便問題得到迅速解決。
如果您的企業(yè)有需求,請聯(lián)系登錄EC官方網(wǎng)站,或者撥打免費咨詢熱線。
官方網(wǎng)站:http://www.workec.com
全國服務(wù)電話:400-0060-100
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