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貨運的即熱式電熱水器居然破損 2018年04月26日 貨運的即熱式電熱水器居然破損，前段時間發(fā)德邦物流的產(chǎn)品具然部分損壞。 吉林的金先生經(jīng)了解和一個月的溝通，選擇加盟安拉貝爾即熱式電熱水器集團，金先生介紹說自己是一個商超模式，把產(chǎn)品放在大型的商場銷售，安拉貝爾電熱水器這邊負責免費提供其樣機，燈箱等展示品，最終雙方簽訂了合同等事誼。 安拉貝爾電熱水器集團()給遠在吉林的金先生發(fā)了一批即熱式電熱水器過去，通過德邦物流長途汽運發(fā)到吉林，可是剛過了五天，吉林的金先生打電話過來反應，部分機器面板損壞，該怎么辦，要不要簽收。那么遇到這種情況，處理流程是這樣的： 1.即熱式電熱水器公司首先跟德邦物流溝通，貨物已損壞。 2.客戶簽收，可以不收貨，但先把物流費用付清，簽收的時候要注明異常簽收，并注明原因（例如物品損壞等等）。 3.廠家這邊跟德邦物流溝通，從新發(fā)一批貨到德邦物流，發(fā)給客戶，客戶這次收貨是免費的，不收物流費用。 4.德邦物流跟廠家協(xié)定理賠事誼。 那么說到這里，客戶應該已經(jīng)了解，如果貨物在路上發(fā)生問題，客戶不用承擔任何責任，由廠家和物流公司溝通。