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ISO9000：2015質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)

1．質(zhì)量手冊（QM）：主要功能是將管理層的質(zhì)量方針及目標(biāo)以文件形式告訴全體員工或顧客。是為了確保質(zhì)量而說明“作了哪些工作以保證質(zhì)量”。2.程序文件（QP）：是指導(dǎo)員工如何進(jìn)行及完成質(zhì)量手冊內(nèi)容所表達(dá)的方針及目標(biāo)的文件。3．作業(yè)指導(dǎo)書（WI）：詳細(xì)說明特定作業(yè)是如何運作的文件。4．記錄表格（F）：是用于證實產(chǎn)品或服務(wù)是如何依照所定要求運作的文件。