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ISO9000:2015質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)
1.質(zhì)量手冊(QM):主要功能是將管理層的質(zhì)量方針及目標(biāo)以文件形式告訴全體員工或顧客。是為了確保質(zhì)量而說明“作了哪些工作以保證質(zhì)量”。2.程序文件(QP):是指導(dǎo)員工如何進(jìn)行及完成質(zhì)量手冊內(nèi)容所表達(dá)的方針及目標(biāo)的文件。3.作業(yè)指導(dǎo)書(WI):詳細(xì)說明特定作業(yè)是如何運作的文件。4.記錄表格(F):是用于證實產(chǎn)品或服務(wù)是如何依照所定要求運作的文件。
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