海南美佳精細(xì)化工有限公司

  　　做好家電清洗行業(yè)不是坐等生意上門，需要跟進(jìn)自身情況制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略，避免出現(xiàn)“淡季”的情況?！?

　1、初期策略：主要依靠廣告、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)來(lái)宣傳，通過(guò)宣單的手段來(lái)介紹我們。在各商場(chǎng)，在各電器維修點(diǎn)，在酒店，在綜合大廈，在各個(gè)小區(qū)等設(shè)立專柜，通過(guò)與各個(gè)點(diǎn)的物業(yè)公司合作，以取得消費(fèi)者對(duì)我們的信任，所以初期我們主要就是主攻消費(fèi)者的信任。

　　2、中期策略：走品牌路線，在消費(fèi)者的信任下，與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期合作的關(guān)系，通過(guò)注冊(cè)會(huì)員，會(huì)員套餐的方式，留住消費(fèi)者，注重公司的形象，樹(shù)立一個(gè)可靠的服務(wù)形象。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，走出一條獨(dú)特特色的家電清洗保潔公司的道路?！　?

3、后期策略：在前面所做工作的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，尋求新的顧客。加大宣傳力度，擴(kuò)大產(chǎn)品渠道。讓更多的消費(fèi)者愿意與我們合作，提到我們公司就會(huì)滿意微笑，通過(guò)消費(fèi)者的口碑，更多消費(fèi)者樂(lè)意接收我們的服務(wù)，并對(duì)我們懷有熱衷的態(tài)度.　

　想要做到以上三點(diǎn)，必須有具體的實(shí)施方案，以下是操作市場(chǎng)的六大建議：　

　第一、走專業(yè)化銷售路線，搶占超市賺取巨額銷售：超市是產(chǎn)品銷售、品牌推廣的重要途徑之一，也是品牌打響的頭炮陣地?！?

　第二、走可持續(xù)發(fā)展黃金道，清洗服務(wù)為主銷售為輔：格科家電清洗可以采用以服務(wù)為主銷售為輔“1+1≧2”的銷售理念，依靠強(qiáng)勁的產(chǎn)品保障體系，提供一流的專業(yè)化服務(wù)體系，在服務(wù)過(guò)程中，技術(shù)人員可向客戶講解如何正確使用家電設(shè)備，延長(zhǎng)結(jié)垢和臟污時(shí)間，幫助客戶正確解決問(wèn)題，贏取絕佳口碑，從而達(dá)到二次銷售和服務(wù)的目的?！　！?

　第三、走短平快的營(yíng)銷路線，重點(diǎn)推出VIP服務(wù)卡：在開(kāi)業(yè)之際可重點(diǎn)推出季卡、半年卡、年卡、次卡以不同的優(yōu)惠價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，快速回籠資金。服務(wù)卡的推出可積累一批長(zhǎng)期服務(wù)的穩(wěn)定的老客戶，為新客戶的開(kāi)辟、產(chǎn)品的銷售力度打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！?

　第四、走長(zhǎng)遠(yuǎn)合作路線，固定賓館酒店銷售和服務(wù)：賓館酒店的清潔服務(wù)要求相對(duì)比較高，尤其是高級(jí)賓館酒店?？赏ㄟ^(guò)親戚熟人介紹，跟賓館酒店簽訂合作關(guān)系，建立穩(wěn)定的服務(wù)和銷售市場(chǎng)，派專業(yè)的技術(shù)人員為賓館酒店提供專業(yè)化的服務(wù)、銷售針對(duì)性的產(chǎn)品。只要簽訂一份這樣的合作項(xiàng)目，很快就能收回成本。

　　第五、走便捷快車道，聯(lián)手渠道商迅速打開(kāi)局面：現(xiàn)在每個(gè)小區(qū)、寫字樓附近都有很多大大小小的送水站、社區(qū)服務(wù)站、家電維修售后、家電專賣店、家政保潔、物業(yè)等等，可以利用他們現(xiàn)有的客戶資源，采取利益分成的合作方式，或銷售或服務(wù)，迅速打開(kāi)市場(chǎng)?！?

　第六、走直銷路線，現(xiàn)場(chǎng)演示獲得服務(wù)市場(chǎng)：在各大小區(qū)、寫字樓、賓館酒店附近進(jìn)行定點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)演示，展示產(chǎn)品的功能效果，現(xiàn)場(chǎng)辦理季卡、半年卡、年卡、次卡。吸引客戶，贏得銷售和訂單，達(dá)成合作?！　?

　　以上六條對(duì)操作市場(chǎng)至關(guān)重要，主要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，深入研究必將取得優(yōu)秀的成績(jī)。單單以送水站和水廠供應(yīng)格科專用消毒劑的生意，利用好格科產(chǎn)品和品牌的優(yōu)勢(shì)一年下來(lái)都可盈利數(shù)萬(wàn)元。

　　空調(diào)使用高峰期，是空調(diào)清洗行業(yè)真正的旺季，有心的代理商接單接到手軟，完全趁機(jī)會(huì)大賺一筆。還有如地暖、油煙機(jī)、太陽(yáng)能等季節(jié)性較強(qiáng)的清洗生意，一些代理商旺旺選擇性的操作單品也不無(wú)道理。但并非所有代理商在旺季都能取得優(yōu)秀成績(jī)，作為格科代理商想要達(dá)到旺季更旺的效果，必須具備三個(gè)條件：　　

一是充滿激情、智謀的團(tuán)隊(duì)；　

　二是龐大且牢固的終端零售網(wǎng)絡(luò)；　　

三是旺盛的終端需求?！?

　而這三個(gè)條件，代理商在平時(shí)操作市場(chǎng)的過(guò)程中逐漸積累，厚積薄發(fā)，準(zhǔn)備充分；

　　生意旺季的時(shí)候，代理商的生意較好，與公司的相關(guān)政策配合時(shí)間有限，盈利迅速，這里相關(guān)問(wèn)題不多講?！　『芏喈a(chǎn)品都有淡季，白酒夏天是淡季，啤酒冬天是淡季，蚊香冬春是淡季，空調(diào)春秋是淡季。那么部分家電清洗產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目淡季，我們需要怎么做市場(chǎng)？　

　一、渠道網(wǎng)絡(luò)（二級(jí)經(jīng)銷商和終端零售點(diǎn)）建設(shè)

　　利用家電清洗產(chǎn)品銷售淡季，開(kāi)發(fā)二級(jí)經(jīng)銷商和終端零售點(diǎn)，短期內(nèi)銷量不會(huì)有大突破；　　

如果能夠建立健全龐大且健康的二級(jí)經(jīng)銷商、接單網(wǎng)點(diǎn)和終端零售點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)升溫，銷量定會(huì)剛性增長(zhǎng)；　

　產(chǎn)品銷售淡季，無(wú)論是時(shí)間上還是二級(jí)經(jīng)銷商和終端零售點(diǎn)思想上，都是開(kāi)發(fā)二級(jí)經(jīng)銷商和終端零售點(diǎn)的大好時(shí)機(jī)；　　開(kāi)發(fā)計(jì)劃：每月制訂開(kāi)發(fā)計(jì)劃，包括區(qū)域、走訪數(shù)量、開(kāi)發(fā)數(shù)量；每天有工作計(jì)劃，包括行程計(jì)劃、開(kāi)發(fā)數(shù)量等；　　紅火市場(chǎng)，僅“經(jīng)銷商樂(lè)意賣”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)做到“消費(fèi)者點(diǎn)名要買”?！?

　“消費(fèi)者點(diǎn)名要買”關(guān)鍵在于終端基礎(chǔ)工作是否扎實(shí)、牢固。以下4點(diǎn)辦法助你成功：　　

1、 終端零售店生動(dòng)化與形象化。在終端零售店張貼畫（海報(bào)、宣傳圖片）、貨物擺放、企業(yè)宣傳欄等布置好，形成產(chǎn)品視覺(jué)沖擊力；   　　

2、 人流量密集區(qū)營(yíng)業(yè)推廣。利用節(jié)假日，選擇人流量大的地方，如商業(yè)中心、大型賣場(chǎng)，可以做一些如免費(fèi)試用、現(xiàn)場(chǎng)示范、買A送B等活動(dòng)，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度；   　　

3、 社區(qū)家電清洗保養(yǎng)知識(shí)講座與營(yíng)業(yè)推廣相結(jié)合。開(kāi)辦專業(yè)知識(shí)講解工作，現(xiàn)場(chǎng)接受居民咨詢，發(fā)放有關(guān)資料和現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員試用，買A送B等促銷活動(dòng)，代理商鐘與終端用戶交流與溝通，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度與美譽(yù)度；   　

　4、 報(bào)紙與電視軟廣告。純商業(yè)性廣告在貼近終端市場(chǎng)來(lái)做，效果可能不明顯。利用報(bào)紙和電視新聞報(bào)道等軟性廣告可信度要比純商業(yè)性廣告強(qiáng)。代理商可以向格科市場(chǎng)部索要策劃方案，如消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)價(jià)、參加一些公益性活動(dòng)等，然后通過(guò)媒體報(bào)道形式在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)傳播。例如：XX省級(jí)電臺(tái)報(bào)道空調(diào)不洗、冰箱不消毒的危害，某某代理商為AA團(tuán)體、單位做免費(fèi)家電產(chǎn)品消毒、清洗活動(dòng)、統(tǒng)一的形象、圖文并茂！ 并輔助微信等新媒體推廣?！　?

二、社區(qū)、小區(qū)活動(dòng)經(jīng)常開(kāi)展并維護(hù)好　　

培訓(xùn)內(nèi)容：產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、溝通技巧、客戶開(kāi)發(fā)與管理、客戶投訴處理、開(kāi)發(fā)二級(jí)經(jīng)銷商和終端零售網(wǎng)點(diǎn)技巧、營(yíng)業(yè)推廣技巧、時(shí)間管理、心態(tài)等實(shí)戰(zhàn)性知識(shí)與技能培訓(xùn)；相關(guān)資料和跟格　科市場(chǎng)部同時(shí)索取?！?

　四、有效預(yù)測(cè)旺季市場(chǎng)形勢(shì)，做好旺季市場(chǎng)銷售和服務(wù)計(jì)劃，以充分準(zhǔn)備迎接旺季的到來(lái)。

　　五、案例分析：以下為空調(diào)清洗和太陽(yáng)能除垢兩種產(chǎn)品和清洗市場(chǎng)做詳細(xì)說(shuō)明：

家電清洗行業(yè)越來(lái)越得到市場(chǎng)的認(rèn)可，但是如何把這個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)好。是每個(gè)從業(yè)人員十分關(guān)心的話題。這里提出十大成功的必要條件:

    第一、做市場(chǎng)的前期要勤于宣傳，讓盡可能多的本地個(gè)體消費(fèi)者知道格科專業(yè)家電清洗服務(wù)在當(dāng)?shù)乜梢哉业?。　　第二、宣傳的時(shí)候務(wù)必保持積極樂(lè)觀，誰(shuí)都愿意跟樂(lè)觀向上的人做生意、交朋友，或者你在宣傳過(guò)程中就遇到“貴人”。　　

第三、上門做清洗服務(wù)的時(shí)候務(wù)必要用心，做好?一個(gè)細(xì)節(jié)，給顧客傳授家電的日常養(yǎng)護(hù)技巧，讓顧客感受到你的服務(wù)態(tài)度以及專業(yè)性非常OK，或許你的下一個(gè)單生意就是某個(gè)顧客介紹的，或許某個(gè)顧客就是給你介紹“大工程”的負(fù)責(zé)人。　

　第四、勇于接收挑戰(zhàn)，不斷總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化清洗流程，不要遇到不會(huì)的就拒絕，要勇敢接受，格科總部市場(chǎng)部經(jīng)理都擁有處理相關(guān)問(wèn)題的豐富經(jīng)驗(yàn)，大膽下訂單，咨詢加現(xiàn)場(chǎng)探索，這次搞會(huì)了，下次同類的問(wèn)題即可迎刃而解，只有成為專家，才能成為贏家。　

　第五、告別養(yǎng)家糊口的想法，培養(yǎng)干一番事業(yè)的心態(tài)。成功在于一點(diǎn)一滴的積累，做一個(gè)有心人，如隨時(shí)派發(fā)個(gè)人名片，清洗完成贈(zèng)送禮品、張貼溫馨提示標(biāo)簽、推廣微信公眾號(hào)等等，?次都1分鐘的工作，時(shí)間一長(zhǎng)，積累起來(lái)的資源就非常龐大。　

　第六、有了事業(yè)心就需要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人只能是賺點(diǎn)錢，而且不可能會(huì)有你想要的穩(wěn)定，必須穩(wěn)步發(fā)展，壯大規(guī)模，人多好辦事。培養(yǎng)人手需要時(shí)間和精力，甚至還需要花點(diǎn)小錢，但長(zhǎng)期來(lái)看這些都相當(dāng)值得。　

　第七、注重日常清洗服務(wù)案例的積累，把清洗的一些圖片保存下來(lái)。方便宣傳推廣以及培訓(xùn)員工?！?

　第八、主動(dòng)出擊，個(gè)人有了大量專業(yè)家電清洗經(jīng)驗(yàn)、有了當(dāng)?shù)卮罅壳逑捶?wù)案例、有了得力的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，帶上格科清洗產(chǎn)品的相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告和授權(quán)資質(zhì)，格科家電清洗全國(guó)連鎖事業(yè)部負(fù)責(zé)人王中軍介紹，和酒店、學(xué)校、醫(yī)院、商超等負(fù)責(zé)人再去洽談業(yè)務(wù)才有了資本和底氣，更重要的是才能真正滿足他們的需求。不但服務(wù)到λ，而且施工迅速、價(jià)錢合理，你肯定也相信談判的成功率會(huì)大。 

    第九、遠(yuǎn)離消極負(fù)面的人，做任何事情都可能遇到困難。如果遇到點(diǎn)問(wèn)題就不停的抱怨，結(jié)果可想而知。和積極向上的人在一起，能獲得滿滿的正能量?！　〉谑?、選擇實(shí)力廠家合作，有實(shí)力的廠家不會(huì)變相收取各種費(fèi)用，能在你需要的時(shí)候給與相應(yīng)