市民王女士最近收到一件淘寶快遞后心里暖洋洋的。原來(lái),快遞的包裝盒上寫(xiě)著:“快遞大哥辛苦了,這位顧客很重要,請(qǐng)您面帶微笑服務(wù)哦!”
http://www.100case.cn 據(jù)王女士介紹,“雙11”期間她在網(wǎng)上淘了很多東西,近幾天陸續(xù)收到。11月30日那天,早上剛上班就收到一個(gè)快遞,快遞包裹是個(gè)專(zhuān)制的帶有服裝圖案的盒子,盒上兩行醒目的文字立刻吸引了她,而且還有一個(gè)笑臉?!半m然衣服不是很值錢(qián),但是看到賣(mài)家這樣細(xì)心,心里覺(jué)得暖洋洋的?!蓖跖空f(shuō)。
就王女士遇到的情況,記者采訪了一些市民。有的市民認(rèn)為,商家的這種溫馨提醒很不錯(cuò),但也有市民認(rèn)為很平常,沒(méi)什么大不了。
根據(jù)王女士提供的信息,記者聯(lián)系了淘寶賣(mài)家“風(fēng)采依然”。對(duì)方表示,文字是店鋪專(zhuān)門(mén)打印上去的。當(dāng)記者問(wèn)及是否為了贏得更多好評(píng)時(shí),她說(shuō)贏得好評(píng)完全靠衣服的質(zhì)量和客服的服務(wù),與這段話沒(méi)關(guān)系。當(dāng)然也有賣(mài)家說(shuō),有的快遞員在給顧客送貨時(shí)態(tài)度不好,為了防止因此導(dǎo)致顧客對(duì)網(wǎng)店的評(píng)價(jià)降低,這才在包裝盒上加了溫馨提示。
對(duì)此,多數(shù)快遞員坦言,雖然不能從賣(mài)家那里得到什么實(shí)質(zhì)性的好處,但遇到這樣的快件依然會(huì)會(huì)心一笑,感覺(jué)自己也挺受尊重。
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