北京漢威智匯企業(yè)管理咨詢有限公司

標(biāo)桿管理技巧和方法

【課程目標(biāo)】讓課程參訓(xùn)人員
1、 明確標(biāo)桿管理的基本思路和作用機(jī)理；
2、 把握標(biāo)桿管理實(shí)施的技巧和方法；
3、 理出自己企業(yè)標(biāo)桿管理實(shí)施的方案；
4、 能在自己?jiǎn)挝换虿块T有效地實(shí)施標(biāo)桿管理。

【培訓(xùn)方式】
1、 問(wèn)題討論，由授課專家提出問(wèn)題后，首先由參訓(xùn)人員討論，然后由授課專家歸納總結(jié)，給出答案；
2、 案例引導(dǎo)，由授課專家提出一個(gè)案例后，參訓(xùn)人員一起討論分析，加深對(duì)所講內(nèi)容的把握；
3、 現(xiàn)場(chǎng)答疑，參訓(xùn)人員可現(xiàn)場(chǎng)提出自己工作中所遇到的問(wèn)題，進(jìn)行討論，最后由授課專家進(jìn)行解答；
4、 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，講解一個(gè)技術(shù)方法后，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，保證準(zhǔn)確理解和運(yùn)用；
5、 游戲啟發(fā)，課程安排有啟發(fā)式游戲，以通過(guò)游戲啟發(fā)參訓(xùn)人員思考，加深理解；
6、 小班組織，每班不超過(guò)40人，教練式培訓(xùn)，超過(guò)40人就難以保證互動(dòng)練習(xí)效果。

【主要內(nèi)容】
一、 標(biāo)桿管理的心理作用機(jī)制分析
1、 人的本質(zhì)特性及人的意志欲望
2、 人的行為選擇機(jī)制：有無(wú)結(jié)構(gòu)
3、 組織目標(biāo)統(tǒng)一機(jī)制：目標(biāo)引導(dǎo)與標(biāo)桿對(duì)差
4、 成功地實(shí)施標(biāo)桿管理的七個(gè)原則
二、 標(biāo)桿選擇的技巧和方法
1、 選擇何種對(duì)象作為標(biāo)桿最有激勵(lì)作用？
2、 單一標(biāo)桿選擇的技巧和方法
3、 復(fù)合標(biāo)桿選擇的技巧和方法
4、 標(biāo)桿組合的技巧和方法
5、 標(biāo)桿選擇的系統(tǒng)思考方法
6、 一個(gè)標(biāo)桿選擇失誤的典型：小鴨集團(tuán)
三、 標(biāo)桿管理對(duì)標(biāo)的技巧和方法
1、 對(duì)標(biāo)體系確立的技巧和方法
2、 對(duì)標(biāo)重點(diǎn)選擇的技巧和方法
3、 對(duì)標(biāo)差的評(píng)價(jià)的技巧和方法
4、 結(jié)果對(duì)標(biāo)與過(guò)程對(duì)標(biāo)
5、 績(jī)效對(duì)標(biāo)與規(guī)則對(duì)標(biāo)
6、 行為對(duì)標(biāo)與觀念對(duì)標(biāo)
7、 標(biāo)桿管理對(duì)標(biāo)過(guò)程中的六個(gè)誤區(qū)
四、 標(biāo)桿學(xué)習(xí)組織的技巧和方法
1、 標(biāo)桿學(xué)習(xí)自主激勵(lì)的技巧和方法
2、 崗位標(biāo)桿學(xué)習(xí)組織的技巧和方法
3、 部門標(biāo)桿學(xué)習(xí)組織的技巧和方法
4、 企業(yè)整體標(biāo)桿學(xué)習(xí)組織的技巧和方法
5、 標(biāo)桿學(xué)習(xí)組織過(guò)程中的四大失誤
五、 標(biāo)桿管理與相關(guān)管理技術(shù)的關(guān)系
1、 標(biāo)桿管理與目標(biāo)管理的關(guān)系
2、 標(biāo)桿管理與六西克碼的關(guān)系
3、 標(biāo)桿管理與績(jī)效考核的關(guān)系
4、 標(biāo)桿管理與薪酬管理的關(guān)系
5、 標(biāo)桿管理與流程管理的關(guān)系
6、 標(biāo)桿管理與架構(gòu)設(shè)計(jì)的關(guān)系
六、 標(biāo)桿管理實(shí)施程序
1. 分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定標(biāo)桿管理目標(biāo)
2. 分析戰(zhàn)略實(shí)施措施，確定標(biāo)桿比較目標(biāo)
3. 收集分析標(biāo)桿數(shù)據(jù)，確定對(duì)標(biāo)標(biāo)桿量值
4. 進(jìn)行標(biāo)桿跟蹤，設(shè)計(jì)系統(tǒng)跟標(biāo)方法
5. 全面跟標(biāo)管理，定期對(duì)標(biāo)分析效果
6. 總結(jié)標(biāo)桿管理效果，評(píng)價(jià)再次定標(biāo)

【參訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中高層管理人員

【培訓(xùn)時(shí)間】2天

【主講專家】
舒化魯，管理學(xué)家，企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家。
1956年生于屈原故里，中南財(cái)經(jīng)大學(xué)管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔(dān)任過(guò)公務(wù)員、廠長(zhǎng)經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年，先后到10多個(gè)國(guó)家對(duì)發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研、考察，其中包括二十多個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國(guó)傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合，創(chuàng)建了他獨(dú)樹一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實(shí)踐過(guò)程中研究企業(yè)管理理論，在企業(yè)管理理論研究過(guò)程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前，舒化魯教授對(duì)規(guī)范化管理的研究，已經(jīng)形成獨(dú)立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。
對(duì)于高危行業(yè)的安全管理體系建設(shè)，他深入實(shí)際，與企業(yè)安監(jiān)和生產(chǎn)管理人員一同進(jìn)行了完整系統(tǒng)的研究，在安全生產(chǎn)管理上形成了自成體系，內(nèi)容全面的一套理論和方法。
他的腳步遍及全國(guó)各地，先后在北京、上海、山東、廣東、江蘇、浙江、四川等20多個(gè)省市，就企業(yè)規(guī)范化管理、流程優(yōu)化設(shè)計(jì)管理、零聲音與零事故管理、績(jī)效管理體系建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、目標(biāo)管理等方面的內(nèi)容，作過(guò)幾百場(chǎng)專題演講和培訓(xùn)，為數(shù)十個(gè)行業(yè)的企業(yè)作過(guò)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。
現(xiàn)任：中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院客座研究員、中國(guó)創(chuàng)新管理研究院特聘高級(jí)研究員、中國(guó)航天工業(yè)集團(tuán)中航咨詢公司首席管理專家、中國(guó)企業(yè)規(guī)范化管理網(wǎng)首席專家、歐中美聯(lián)國(guó)際教育集團(tuán)咨詢培訓(xùn)專家。并受聘為多家著名學(xué)府總裁班的客座教授。
研究成果 
他致力于企業(yè)規(guī)范化管理的研究和咨詢近三十栽，把目標(biāo)管理、平衡記分卡、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法等三種源自西方的管理技術(shù)和中國(guó)傳統(tǒng)文化溶和，創(chuàng)造了五行目標(biāo)中和卡管理技術(shù)；把中國(guó)的大易理論和五行理論這兩種古老的系統(tǒng)思考模型，與源自西方的流程管理技術(shù)結(jié)合，創(chuàng)造了企業(yè)流程競(jìng)爭(zhēng)力打造技術(shù)，使企業(yè)規(guī)范化管理的系統(tǒng)實(shí)施有了完整的技術(shù)工具。
他先后公開發(fā)表論文近100篇，其中24篇被中國(guó)人民大學(xué)報(bào)刊復(fù)印資料轉(zhuǎn)載。完成省部級(jí)以上課題六個(gè)，公開出版專著作13部。其代表作如下：

1. 專著《為企業(yè)文化建設(shè)正本》（32萬(wàn)字，吉林大學(xué)出版社2010年12月出版發(fā)行）；
2. 專著《生-升方略——企業(yè)管理規(guī)范化模塊操作》（42.1萬(wàn)字，經(jīng)濟(jì)管理出版社2009年1月出版發(fā)行）；
3. 專著《企業(yè)規(guī)范化管理實(shí)施的18個(gè)模板》（24萬(wàn)字，中華工商聯(lián)合出版社2008年3月出版發(fā)行）； 
4. 專著《決戰(zhàn)十大競(jìng)爭(zhēng)力》（45萬(wàn)字，機(jī)械工業(yè)出版社2007年1月出版發(fā)行）
5. 專著《中國(guó)式管理系統(tǒng)實(shí)施方法》（50萬(wàn)字，經(jīng)濟(jì)管理出版社2006年9月出版發(fā)行）
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