深圳市漢捷研發(fā)管理咨詢有限公司

1.漢捷咨詢?nèi)Q深圳市漢捷研發(fā)咨詢有限公司，2004-12-01成立，位于，是一家專業(yè)從事滿足客戶的市場(chǎng)洞察、市場(chǎng)洞察、服務(wù)好，有誠(chéng)信的技術(shù)規(guī)劃、需求培訓(xùn)的企業(yè)x693c29n 2.目前，漢捷咨詢教育憑借強(qiáng)大的品牌實(shí)力、獨(dú)特的教研成果、成熟的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手段，教育提供服務(wù)好，有誠(chéng)信的技術(shù)規(guī)劃服務(wù)遍布、、、等地區(qū)，現(xiàn)已成為教育培訓(xùn)行業(yè)教學(xué)質(zhì)量突出、發(fā)展速度快、遍及地區(qū)廣、學(xué)子滿意的知名教育機(jī)構(gòu)。 延伸拓展 產(chǎn)品詳情：客戶關(guān)系的維護(hù)不僅僅體現(xiàn)在我們跟客戶聊天這一件事上，事實(shí)上，跟客戶聊天只是我們維護(hù)客戶關(guān)系工作當(dāng)中的一小部分，甚至發(fā)郵件問候，送節(jié)日禮物等等手段都只是一個(gè)個(gè)前端手段而已，在這些前端手段的背后，還有很多的年度重點(diǎn)工作需要做。比如，哪些客戶需要重點(diǎn)維護(hù)，哪些客戶只需要輕度維護(hù)，這就需要我們進(jìn)行一個(gè)整理排序的工作，而且這個(gè)排序還會(huì)因?yàn)槲覀兠看蔚木S護(hù)工作而進(jìn)行調(diào)整。環(huán)球快客就來和大家分享一下需要做好哪些年度重點(diǎn)工作：客戶關(guān)系的維護(hù)過程記錄?？蛻艟S護(hù)過程記錄這個(gè)工作是從銀行里流出來的，但是很好用，很適合工作整理記錄，做好客戶的維護(hù)記錄工作可以很清晰的看到維護(hù)過程當(dāng)中的各種問題，通過客戶的各種表現(xiàn)來判定客戶的維護(hù)價(jià)值，每一次的維護(hù)工作是否產(chǎn)生了效果，以及預(yù)計(jì)之后多久會(huì)產(chǎn)生效果，通過成本的對(duì)比來篩選出更值得你維護(hù)的客戶關(guān)系。這個(gè)記錄就需要分成幾個(gè)部分：維護(hù)方法；這個(gè)部分主要記錄維護(hù)客戶方式，通過客戶的反饋情況來判斷方式是否有效，是否需要更換或者取消等等。產(chǎn)生問題；這個(gè)部分對(duì)于維護(hù)工作來說就是大的收獲，因?yàn)楹芏嗟膯栴}都是在日常工作中找到類似情況的，可以通過這些問題來制定我們的處理方法，以便之后更好的做好維護(hù)工作?？蛻舴答?；這個(gè)就相當(dāng)于一個(gè)評(píng)價(jià)過程，需要從客戶的語言、態(tài)度等等方面去判定客戶對(duì)我們的維護(hù)工作的滿意程度，這樣就像我們自己照鏡子，能夠快速準(zhǔn)確的找出我們工作當(dāng)中的不足。年度重點(diǎn)工作的客戶調(diào)查工作。維護(hù)客戶關(guān)系的時(shí)候也不是一成不變的，很多時(shí)候的變量就在于每個(gè)客戶的不同之處，各個(gè)國(guó)家的客戶對(duì)于自己業(yè)務(wù)的處理方式都不同，貿(mào)易習(xí)慣、生活習(xí)慣也都不同，客戶對(duì)產(chǎn)品的看重點(diǎn)也不同，所以做維護(hù)工作之前，這個(gè)調(diào)查的年度重點(diǎn)工作是必要的，在整個(gè)的客戶關(guān)系維護(hù)里，調(diào)查客戶的工作比例能占到30%。提供良好的售后服務(wù)。維護(hù)客戶關(guān)系不僅僅體現(xiàn)在日常的打招呼問候里面，更多的是在于業(yè)務(wù)過程，畢竟是做貿(mào)易業(yè)務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)才是核心，能夠確?？蛻裟軌蚰玫胶玫漠a(chǎn)品，能夠得到好的售后服務(wù)，就是維護(hù)關(guān)系的最重要的年度重點(diǎn)工作保障。售后服務(wù)的核心就在于幫客戶解決問題麻煩，提高客戶的利潤(rùn)，只有這樣，他才能被牢牢綁在身上。 3.漢捷咨詢的客戶服務(wù)和質(zhì)量控制走在行業(yè)的前列，獲得了世界各地客戶的高度稱贊。我們的目標(biāo)是與客戶并肩合作發(fā)展，如果您有任何關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新理念，我們的設(shè)計(jì)師將幫助您實(shí)現(xiàn)想法；如果您對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系，我們期待著與您合作。公司官網(wǎng)：