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你是不是覺得"ISO9000"、"國際標(biāo)準(zhǔn)"、"品質(zhì)"、"管理體系"、"認(rèn)證"等等名詞聽得很多，覺得耳熟？

但是，如果真的問你"什么叫ISO9000？"等等時(shí)，你是不是又抓頭撓耳、無可奉告？

嗨！被我猜中了。這就叫做"隔行如隔山"。

現(xiàn)在，你一定急于想知道究竟什么叫ISO9000等等，是嗎？

那么，讓本文慢慢地、一步一步地告訴你吧。

第一.什么叫ISO

ISO是一個(gè)組織的英語簡稱。其全稱是International  Organization  for  Standardization  ，  翻譯成中文就是"國際標(biāo)準(zhǔn)化組織"。

ISO是世界上最大的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的"國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國際聯(lián)合會(huì)"（簡稱ISA）。他如IEC  也比較大。IEC即"國際電工委員會(huì)"，1906年在英國倫敦成立，是世界上最早的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織。IEC主要負(fù)責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。而ISO負(fù)責(zé)除電工、電子領(lǐng)域之外的所有其他領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。

ISO  宣稱它的宗旨是"在世界上促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化及其相關(guān)活動(dòng)的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國際交換，在智力、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展合作。"

ISO  現(xiàn)有117個(gè)成員，包括117個(gè)國家和地區(qū)。

ISO的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是每年一次的"全體大會(huì)"，其日常辦事機(jī)構(gòu)是中央秘書處，設(shè)在瑞士的日內(nèi)瓦。中央秘書處現(xiàn)有170名職員，由秘書長領(lǐng)導(dǎo)。

第二.什么叫ISO9000

ISO通過它的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)開展技術(shù)活動(dòng)。其中技術(shù)委員會(huì)（簡稱TC）共185個(gè)，分技術(shù)委員會(huì)（簡稱SC）共611  個(gè)，工作組（WG）2022個(gè)，特別工作組38個(gè)。

ISO的2856個(gè)技術(shù)機(jī)構(gòu)技術(shù)活動(dòng)的成果（產(chǎn)品）是"國際標(biāo)準(zhǔn)"。ISO現(xiàn)已制定出國際標(biāo)準(zhǔn)共10300多個(gè)，主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品（包括服務(wù)產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品等）的技術(shù)規(guī)范。

ISO制定出來的國際標(biāo)準(zhǔn)除了有規(guī)范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標(biāo)準(zhǔn)號+[杠+分標(biāo)準(zhǔn)號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內(nèi)容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的編號。

但是，"ISO9000"不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。