越來越多的企業(yè)涌入微信公眾平臺,酒店、訂餐、銀行、化妝品,甚至連陶瓷衛(wèi)浴行業(yè)也加入微信公眾平臺。俗話說,早起的鳥兒有蟲吃!
微信,相信對很多人來說,一點都不陌生。這款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字的即時通訊工具,正在以爆炸式的用戶增長速度,逐漸成為人們社交的重要媒介,微信用戶仍在加速普及中。
目前,越來越多的陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)開始使用微信公眾帳號,并在網(wǎng)站、廣告、產(chǎn)品包裝上放上微信二維碼,期待人們“掃一掃”?;谖⑿诺姆N種優(yōu)勢,它逐漸成為企業(yè)資訊輸出、深化網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道之一,并開始受到人們的廣泛關(guān)注。??
微信公眾平臺是便捷有效的溝通橋梁
與傳統(tǒng)的短信相比,微信是一種更快速的即時通訊工具,靈活有趣,且節(jié)省資費。與微博相比,微信更注重一對一的互動交流,精準(zhǔn)推送信息的同時更能形成一種朋友關(guān)系。微信公眾帳號可以向“粉絲”推送包括新聞資訊、產(chǎn)品消息、最新活動等消息,甚至能夠完成咨詢、客服等工作。??
微信公眾帳號上的粉絲質(zhì)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于微博粉絲,只要控制好發(fā)送頻次與發(fā)送的內(nèi)容質(zhì)量,一般來說用戶不會反感,并有可能轉(zhuǎn)化成自身的客戶。比如,陶瓷企業(yè)可以選擇一些目標(biāo)經(jīng)銷商作為信息推送對象,以信息拉近大家的距離。??
推送信息的定位要準(zhǔn)確
微博的出現(xiàn)讓企業(yè)和用戶有了很好的互動,但隨著各種廣告的出現(xiàn),微博的影響力在慢慢減弱,而微信,它只針對手機(jī)用戶,精準(zhǔn)性更高,而且微信公眾帳號每天只能發(fā)一條圖文信息,頻率不高,但非常具有針對性,用戶不但不會覺得受到騷擾反而會覺得親切。??
但值得我們注意的是,不少企業(yè)認(rèn)為做微信營銷就是拿來推送信息的,同微博之類的營銷手段沒有什么區(qū)別。很多時候企業(yè)微信賬號所發(fā)的微信內(nèi)容都是毫無價值的營銷廣告。因此,當(dāng)用戶對這類信息產(chǎn)生疲勞之后,用戶很可能不再點擊相關(guān)微信鏈接,甚至?xí)h除關(guān)注,損害了企業(yè)形象。?? ?
微信,是一種低成本的營銷方式??
在未來一段時間內(nèi),微信會體現(xiàn)出促銷的作用,要普及到終端,為經(jīng)銷商服務(wù)。不少經(jīng)銷商面臨營銷成本越來越高的問題,而單向傳播廣告效果越來越不明顯。他們需要更加多樣化的營銷渠道,深入與消費者雙向溝通的營銷方式。微信是一種成本很低的營銷方式。??
與短信等強(qiáng)制性的推廣相比,顧客會更加樂意接受微信這種新穎的形式。而且微信二維碼內(nèi)含該產(chǎn)品的各種性能、產(chǎn)品效果圖等數(shù)據(jù),顧客用手機(jī)即可查詢產(chǎn)品實時信息,感受到電子商務(wù)的便捷。??
企業(yè)應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真經(jīng)營管理好微信、微博、公司網(wǎng)站等屬于自己的媒體。剛開始的時候,推廣傳播的效果并不會一下子顯現(xiàn)出來,經(jīng)過一段時間認(rèn)真經(jīng)營后,效果就會慢慢表現(xiàn)出來。所以說,微信公眾平臺很值得我們花心思去做好。??
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『微信管家』是基于微信公眾平臺企業(yè)應(yīng)用的托管式服務(wù)模式。
為企業(yè)提供基于微信平臺的客戶服務(wù)、產(chǎn)品推介、互動營銷、市場調(diào)查、產(chǎn)品訂單等運(yùn)營與系統(tǒng)功能服務(wù)。
1微信公眾帳號管理服務(wù)
2自動應(yīng)答服務(wù)
3微信服務(wù)統(tǒng)計報告
4微信官方認(rèn)證
5微信自定義交互菜單申請與管理服務(wù)
6人工互動客服
7微信CRM系統(tǒng)服務(wù)...等等
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