海南美佳精細(xì)化工有限公司

家電售后服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，增加家電清洗擴(kuò)大業(yè)務(wù)  售后同仁請(qǐng)認(rèn)真看完以下內(nèi)容：

21世紀(jì)家電售后服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，是以服務(wù)利潤(rùn)為出發(fā)點(diǎn)，適應(yīng)行業(yè)社會(huì)化、專業(yè)化的發(fā)展需求，趨向選擇現(xiàn)階段產(chǎn)權(quán)安排最/合理、治理結(jié)構(gòu)完善、組織結(jié)構(gòu)效率最/高的組織形式——獨(dú)立的現(xiàn)代公司制。家電售后服務(wù)業(yè)以獨(dú)立服務(wù)商為經(jīng)營(yíng)群體，才可能真正走上社會(huì)化、專業(yè)化的發(fā)展道路，扭轉(zhuǎn)當(dāng)前零、散、小、亂和差的行業(yè)現(xiàn)狀。

1.家電售后服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
21世紀(jì)以來(lái)，市場(chǎng)上出現(xiàn)了專業(yè)家電售后服務(wù)公司，售后服務(wù)從家電產(chǎn)品中剝離出來(lái)成為一種趨勢(shì)。家電售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的方向發(fā)展，優(yōu)質(zhì)、快速、廉價(jià)、個(gè)性化的服務(wù)方式己成為家電售后服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。

1.1多樣化趨勢(shì)
目前家電服務(wù)主要有以下幾項(xiàng)：
(1)運(yùn)輸服務(wù)。為顧客提供送貨服務(wù)，能極大地方便顧客購(gòu)買(mǎi)，增加顧客滿意度。
(2)質(zhì)量保證服務(wù)。在規(guī)定的使用條件和使用期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，為用戶提供：“包退”、“包修”和“包換”三包服務(wù)。(3)安裝服務(wù)。派出專業(yè)人員免費(fèi)上門(mén)設(shè)備，為顧客提供免費(fèi)安裝服務(wù)。
(4)培養(yǎng)、指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。
(5)功能配套服務(wù)。
(6)回訪用戶和立專線電話服務(wù)。

1.2全程化趨勢(shì)   咨詢合作熱線:劉振作經(jīng)理18808968861（同微信號(hào)）
售后服務(wù)貫穿顧客使用產(chǎn)品的全過(guò)程，從產(chǎn)品售出到產(chǎn)品的使用壽命結(jié)束為止。
(1)家電售后1個(gè)月，由干練的業(yè)務(wù)員對(duì)顧客進(jìn)行初訪。增進(jìn)顧客的購(gòu)后滿足感。
(2)家電售后3—6個(gè)月之內(nèi)再次訪問(wèn)顧客。了解顧客對(duì)產(chǎn)品的看法。
(3)家電售后1—2年之內(nèi)進(jìn)行訪問(wèn)。增強(qiáng)與顧客之間的密切關(guān)系。
(4)家電售后3—4年之后進(jìn)行訪問(wèn)。以刺激顧客淘汰舊換新的欲望。

家電產(chǎn)業(yè)，從生產(chǎn)、銷(xiāo)售到現(xiàn)在的清洗服務(wù)，萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模，格科家電清洗品牌專注18年，自有工廠生產(chǎn)清洗劑、清洗設(shè)備，全國(guó)加盟商2000多家，市場(chǎng)口碑良好，市場(chǎng)盈利模式多種，技術(shù)力量雄厚，設(shè)備、產(chǎn)品、工具種類齊全。

家電需要清洗的理由：
1：為何要花錢(qián)清洗，機(jī)器又沒(méi)壞。
目前選擇清洗的人數(shù)不太多，或者說(shuō)就沒(méi)聽(tīng)過(guò)家電還要清洗。只有在中高檔家庭，有健康意識(shí)的人才會(huì)去選擇。大多數(shù)人的思維還是在維修，感覺(jué)家電只要不壞還能用就繼續(xù)使用，管它臟與不臟呢。
清洗比維修更重要，如果說(shuō)維修是病，那清洗就是預(yù)防針。
咱只花小價(jià)錢(qián)清洗，就能省掉維修大量的錢(qián)
舉例說(shuō)明：電磁爐長(zhǎng)時(shí)間不清洗，散熱孔會(huì)堆積很多的油，好多小蟲(chóng)子都很喜磺個(gè)東西，它們就會(huì)鉆到電磁爐里面，尤其是蟑螂。一旦你在用電磁爐的時(shí)候，小蟲(chóng)子爬到線路板上，那電磁爐就一定會(huì)燒，如果家庭線路連接特殊，有可能會(huì)把其它家電也燒毀，很危險(xiǎn)！
2：清洗誰(shuí)不會(huì)呢？稍微勤快點(diǎn)就能做到。何必再去花大價(jià)錢(qián)去找人洗？
這是個(gè)誤區(qū)，沒(méi)錯(cuò)，清洗表面確實(shí)誰(shuí)都會(huì)。但傳統(tǒng)手工清洗表面只能治標(biāo)，不能治本。只能清除表面污漬，不能深度清潔，去除味道。
舉例說(shuō)明：冰箱自己斷電，開(kāi)柜門(mén)就可以讓霜融化。用洗潔精就能擦干凈。但里面的味道卻怎么也除不掉，這就是因?yàn)闆](méi)有清除里面的霉菌，細(xì)菌。

清洗家電的好處：
咨詢合作熱線:劉振作經(jīng)理18808968861（同微信號(hào)）直接添加即可
解決了電器長(zhǎng)時(shí)間的使用所磁生的病菌危害人體健康安全的問(wèn)題、保障了電器不容易出現(xiàn)故障造成火災(zāi)等問(wèn)題、讓臟兮兮的家電變成了“全新”的電器。

家電清洗前景：
在中國(guó)服務(wù)行業(yè)永遠(yuǎn)不淘汰，新出的服務(wù)業(yè)更是利潤(rùn)火爆發(fā)展?jié)摿Υ蟆Ｄ壳昂芏嗉译姷馁|(zhì)量越來(lái)越好，不能修只能洗，很多地方也出現(xiàn)了各種家電清洗“游擊隊(duì)”，但由于這類的清洗人員沒(méi)有專業(yè)的清洗產(chǎn)品和設(shè)備、技術(shù)也不夠不成熟，對(duì)電器的清洗會(huì)有存在故障隱患。讓很多家庭用戶都不放心交給他們來(lái)洗，造成了想清洗卻不敢清洗的尷尬局面，可見(jiàn)當(dāng)?shù)厝鄙俚木褪且患覍I(yè)化的家電清洗機(jī)構(gòu)。

家電清洗市場(chǎng):
隨著國(guó)家的改革開(kāi)放，隨著群眾的生活質(zhì)量提高，隨著科技的大力發(fā)展，家電已經(jīng)成為了人們不可缺少的居家用品，不可代替的居家用品。家家戶戶都有家電，少的油煙機(jī)、熱水器、冰箱、洗衣機(jī)基本件三四臺(tái)，多的七八臺(tái)甚至十幾臺(tái)一個(gè)家庭住戶。據(jù)新浪文章的一篇報(bào)告顯示，全國(guó)正在使用中的電器達(dá)到50億臺(tái)，按照清洗一臺(tái)收費(fèi)100元來(lái)算，那么這個(gè)市場(chǎng)是50億*100元=5千億元。市場(chǎng)實(shí)在太龐大，這就是一個(gè)機(jī)遇一個(gè)為自己賺錢(qián)的機(jī)會(huì)

格科清洗產(chǎn)品簡(jiǎn)介：
格科1999年成立公司，發(fā)展至今已經(jīng)18年，和美的、老板、AO史密斯、國(guó)美、格力等市面常見(jiàn)大品牌電器OEM合作十多年，可見(jiàn)質(zhì)量非常有保障。格科清洗產(chǎn)品為食品級(jí)綠色環(huán)保產(chǎn)品，對(duì)人體無(wú)任何危害作用，對(duì)皮膚沒(méi)有任何刺激作用，也不會(huì)有刺鼻味道，非常適合用于操作家電清洗服務(wù)項(xiàng)目。

格科承諾：和格科合作后，將為客戶提供專業(yè)的家電清洗產(chǎn)品、專業(yè)的家電清洗設(shè)備以及專業(yè)的家電清洗工具，免費(fèi)學(xué)習(xí)專業(yè)的家電清洗技術(shù)，師傅一對(duì)一指導(dǎo)，直到學(xué)會(huì)為止。

詳細(xì)了解本項(xiàng)目請(qǐng)直接來(lái)電溝通或者添加微信、QQ咨詢
咨詢合作熱線:劉振作經(jīng)理18808968861（同微信號(hào)）QQ：1485256704(加時(shí)請(qǐng)注明來(lái)由)