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觸摸查詢系統(tǒng)是一種最方便、簡單、自然、實用的人機交互設(shè)備，它集合了電腦技術(shù)、多媒體技術(shù)、音響技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、工業(yè)造型藝術(shù)、機械制造技術(shù)，流線型一體化設(shè)計，造型優(yōu)美。
觸摸查詢系統(tǒng)一般包括觸摸屏、顯示器、計算機、音響設(shè)備、電源設(shè)備和觸摸機柜，還應(yīng)有電源輸入設(shè)備和各種網(wǎng)絡(luò)接口等。當(dāng)然有些特殊用途的一體機包括的設(shè)備就更多啦，如銀行用于自動取款的觸摸一體機還包括鍵盤、磁卡刷卡器、存折補登器、微型打印機、指紋考勤等。好的觸摸查詢系統(tǒng)需要配有好的觸摸軟件才能更加完美。 
隨著社會的不斷發(fā)展，對各行業(yè)來說，改善服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量已被擺在更加重要的位置，尤其是國家政府公務(wù)性事業(yè)，使用高新技術(shù)來提升服務(wù)，是其增加社會效益和經(jīng)濟效益的有效方法。隨著多媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，一種方便、簡單的人機交互設(shè)備-----鄂佳觸摸查詢系統(tǒng)開始走進(jìn)人們的生活，您只要用手指輕輕觸摸屏幕，就會進(jìn)入一個集圖文，聲音于一體的信息世界，它象一位忠實、耐心的朋友等待著您的咨詢，它的運用不僅給計算機行家?guī)砹吮憷饕鞘蛊胀ù蟊娨材茌p松自如的操作，享受高科技帶來的便捷舒適。 
          系統(tǒng)設(shè)計的最終目標(biāo)是為了宣傳政府行政或事業(yè)單位的辦事原則及辦事程序，提高辦事的透明度及辦事效率，實現(xiàn)監(jiān)督功能，推行政務(wù)公開，提高國家政府部門的社會形象及社會地位，獲得良好的社會效益。 
    設(shè)計原則 
    ▲  系統(tǒng)能夠做到無人值守。 
    ▲  系統(tǒng)應(yīng)具有高可靠性和高安全性。 
    ▲  充分利用多媒體技術(shù)，集聲音、動畫、圖象為一體。 
    ▲  不僅在界面設(shè)計上做到美觀，而且在使用操作上采用”傻瓜“化的人機界面，能夠讓用戶非常方便的操作。 
    ▲  能夠讓管理員也通過觸摸屏方便地進(jìn)行維護，觸摸秘密區(qū)域和輸入口令后，能退出程序、關(guān)機、校準(zhǔn)觸摸屏、定時自動關(guān)機。 
    ▲  易于推廣。
    觸摸查詢系統(tǒng)正逐漸運用于我們?nèi)粘Ｉ罟ぷ鞯母鱾€方面。如在營業(yè)大廳、郵政業(yè)務(wù)大廳、稅務(wù)征收大廳、城市街頭（的城市信息查詢）、辦公大樓、機場、車、銀行、博物館、圖書館、展覽會、醫(yī)院、賓館酒店等許多場合我們都可以見到觸摸查詢系統(tǒng)。 
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