售后服務(wù)
一、免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)
我公司設(shè)有專門的技術(shù)服務(wù)中心,負(fù)責(zé)對用戶進(jìn)行免費(fèi)的售前方案確定、設(shè)備選型、安裝場地、電源容量確定及現(xiàn)場培訓(xùn)等技術(shù)的咨詢和售后與設(shè)備有關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)。
二、免費(fèi)的現(xiàn)場安裝指導(dǎo)及調(diào)試培訓(xùn)
在您選購本公司產(chǎn)品以后,本公司備有檔案,設(shè)備到達(dá)使用現(xiàn)場后,根據(jù)雙方協(xié)商的安裝方案,由我公司派專業(yè)人員為您進(jìn)行免費(fèi)的指導(dǎo)安裝及調(diào)試,免費(fèi)培訓(xùn)操作人員。
三、保修期內(nèi)的服務(wù)
用戶在我公司購買的設(shè)備,均享有一年的免費(fèi)保修服務(wù)。保修期內(nèi),在正常環(huán)境及規(guī)范操作的情況下,當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障和器件損壞等情況時,免費(fèi)更換損壞的器件,對發(fā)生的故障進(jìn)行免費(fèi)檢修維護(hù)。
四、保修期后的服務(wù)
本公司對設(shè)備實(shí)行終身負(fù)責(zé)制。我們對用戶超過保修期的設(shè)備的服務(wù)也將一如既往,及時的進(jìn)行現(xiàn)場維修。對損壞的元器件只收取成本費(fèi)及基本服務(wù)費(fèi)。
五、維修服務(wù)時間
在接到用戶報修信息后,我們將以最快的方式為您排除故障。如需趕到現(xiàn)場進(jìn)行故障排除,一般本市用戶不超過當(dāng)天,外埠用戶不超過三天
平衡方案的咨詢
當(dāng)您缺乏對平衡的了解,或?qū)α慵钠胶夥桨笡]有把握的時候,上海動亦靜平衡機(jī)可以給您最好的技術(shù)支持。
在機(jī)器達(dá)到用戶現(xiàn)場并由用戶做好地基安裝及其他電源,氣源的準(zhǔn)備后,售后服務(wù)工程師在接到用戶處調(diào)試通知后盡快到用戶處對平衡機(jī)開始進(jìn)行調(diào)試.
針對各種不同類型的轉(zhuǎn)子產(chǎn)品,售后服務(wù)工程師的各類產(chǎn)品線機(jī)器調(diào)試經(jīng)驗(yàn)將為您解除平衡,動平衡上的顧慮
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