優(yōu)質(zhì)辦公家具定做/專業(yè)辦公家具批發(fā)西安匯豪家具有限公司成立于2007年7月,公司位于西安市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)新材料產(chǎn)業(yè)園,注冊(cè)資本500萬(wàn)元。依托雄厚的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和一支素質(zhì)精良的研發(fā)及管理隊(duì)伍,現(xiàn)已成為目前國(guó)內(nèi)西北地區(qū)最大的復(fù)合材料及其制品的生產(chǎn)基地。公司主要產(chǎn)品包括教學(xué)設(shè)施、餐飲設(shè)施、辦公設(shè)施、公共休閑設(shè)施、宿舍設(shè)施、市政設(shè)施及環(huán)保衛(wèi)生潔具等。公司產(chǎn)品生產(chǎn)加工能力,根據(jù)定單的批量大小確定。一般情況下公司年生產(chǎn)玻璃鋼水箱5萬(wàn)立方米,桌椅家具20萬(wàn)套,產(chǎn)潔具2萬(wàn)余套,復(fù)合材料檢查井蓋15萬(wàn)套,玻璃鋼及SMC復(fù)合材料年吞吐量2千萬(wàn)噸。我公司本著“以質(zhì)量求生存,以服務(wù)圖發(fā)展”的信念,要求為顧客在售前、售中和售后進(jìn)行全方位服務(wù)。(一)售前服務(wù)了解顧客要求,向顧客介紹我公司的產(chǎn)品型號(hào)、規(guī)格尺寸、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)性能與用途,介紹技術(shù)、生產(chǎn)、供貨能力等,并向顧客提供經(jīng)濟(jì)、合理的設(shè)計(jì)方案和有關(guān)資料,進(jìn)行有必要的技術(shù)洽談。(二)售中服務(wù)保持與顧客信息聯(lián)絡(luò)工作,保證在制造加工中的質(zhì)量檢驗(yàn)、貨期準(zhǔn)時(shí)、安裝調(diào)試等工作規(guī)范管理。對(duì)需增加、減少或更改部分工程項(xiàng)目?jī)?nèi)容能及時(shí)在技術(shù)、生產(chǎn)、安裝等工作措施中進(jìn)行安排、調(diào)試,達(dá)到顧客滿意。(三)售后服務(wù)為用戶提供產(chǎn)品操作指導(dǎo)、技術(shù)咨詢等服務(wù),定期檢查和走訪用戶單位,了解產(chǎn)品使用情況,解決產(chǎn)品質(zhì)量和安裝上的問(wèn)題。信守服務(wù)承諾,保證用戶單位工作的正常運(yùn)行。(四)服務(wù)承諾1、我公司具有一套完善的產(chǎn)品售后服務(wù)系統(tǒng),主要包括:建立直屬公司的專職客戶服務(wù)中心。建立用戶專項(xiàng)檔案,隨時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀況信息。配有一支技術(shù)熟練、作風(fēng)過(guò)硬、行動(dòng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,隨時(shí)為用戶提供滿意的售后服務(wù)。實(shí)行產(chǎn)品生產(chǎn)、安裝、調(diào)試、維修一條龍服務(wù)。營(yíng)銷人員既作營(yíng)銷工作,還能處理一般性的質(zhì)量問(wèn)題。2、公司能嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)條款,如果違約,可承擔(dān)合同中約定的違約責(zé)任。3、我公司產(chǎn)品如在一年內(nèi)出現(xiàn)開焊,斷裂,我們將提供免費(fèi)維修,終身維護(hù)。4、在質(zhì)保期內(nèi),公司對(duì)售出的產(chǎn)品,因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成設(shè)備故障,公司免費(fèi)維修;損壞的零部件免費(fèi)包換。在質(zhì)保期之后,公司提供終身上門維修服務(wù),只收取一定的成本費(fèi)。5、無(wú)論在質(zhì)保期內(nèi)與否,如有投訴,維修響應(yīng)速度為8小時(shí)內(nèi),24小時(shí)內(nèi)到達(dá),2天內(nèi)解決故障。.匯豪家具_(dá)__優(yōu)質(zhì)辦公家具定做/專業(yè)辦公家具批發(fā)
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