思淇物流幫你解析發(fā)貨到英國亞馬遜倉庫FBA頭程優(yōu)勢
英國正式啟動脫歐程序,這就意味著從歐盟其他國家入境的貨物需要二次征收關(guān)稅(duty)和增值稅(vat),目前市場上發(fā)英國FBA頭程主流的操作模式是空運(yùn)加派送的模式來運(yùn)作的,比如先從香港或者大陸空運(yùn)到荷蘭,空運(yùn)到德國,空運(yùn)到捷克這些歐盟國家,清關(guān)、交稅完畢后,再從這些國家用UPS或DHL快遞派送到英國亞馬遜倉庫,英國脫歐前這種操作模式受到廣大亞馬遜賣家青睞,但是隨著3月28號英國正式啟動脫歐程序,這種操作模式已經(jīng)行不通了,28號后很多從歐盟其他國家入境英國亞馬遜的貨物,都被英國海關(guān)攔截,要求收件人重新支付關(guān)稅和增值稅,這段時間已經(jīng)有很多客人中招,眾所周知,亞馬遜的貨物在目的地沒有實(shí)際的收件人,因此沒人去處理清關(guān)和關(guān)稅事宜,導(dǎo)致貨物滯留在英國海關(guān)無法清關(guān)轉(zhuǎn)運(yùn),嚴(yán)重的貨物被退回了,有的客人反應(yīng)倉庫已經(jīng)斷貨幾天了,這實(shí)在是一個令人頭疼的問題!
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節(jié)后,大面積退貨問題如何解決
1、客戶收到貨后不滿意想退貨如果客戶發(fā)來郵件說想退貨,無論是什么原因?yàn)榱藴p少退貨率賣家最好不要讓顧客退貨,先協(xié)商解決,如果客戶同意的話可以再發(fā)一個產(chǎn)品,總之要做到讓顧客滿意。在亞馬遜平臺上產(chǎn)品的退貨率不能太高,退貨率太高的listing會收到亞馬遜的警告處分甚至?xí)灰笙录堋?、保證愉快的退貨過程節(jié)假日過后退貨增加是正?,F(xiàn)象,尤其對于服裝、玩具是退貨比較多的產(chǎn)品,當(dāng)你在節(jié)日期間接收退貨時,盡可能讓顧客感到愉快,這有助于賣家獲得積極的評價,也用自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)培養(yǎng)一個潛在客戶。建議賣家可以給退貨客戶提供這些服務(wù):?其它產(chǎn)品的優(yōu)惠券?以調(diào)低的價格推薦相似產(chǎn)品?同等價格的替換產(chǎn)品每一次與客戶溝通都是增加一次提高店鋪曝光度的機(jī)會,更有助于獲得正面評價。3、賣家留意退回亞馬遜運(yùn)營中心的產(chǎn)品因?yàn)橥素浕氐絹嗰R遜運(yùn)營中心的商品,亞馬遜會評估每個退貨商品的狀況,“可售”的會重新放入賣家自身的可售庫存如果評估退貨商品已經(jīng)出現(xiàn)殘損或缺陷的話,亞馬遜平臺會根據(jù)實(shí)際情況評估造成該商品殘損的原因,標(biāo)記為“不可售”,并以此來評判賣家是否符合賠償要求。所以賣家自己在節(jié)后要留意這些,及時判斷自己的庫存,以及賠償跟進(jìn)情況。退貨是電商零售業(yè)務(wù)的一部分,優(yōu)質(zhì)的大賣都是有專業(yè)的客服團(tuán)隊處理,如果你沒有,那也要拿出專業(yè)的態(tài)度處理問題,節(jié)后問題處理完繼續(xù)迎接圣誕大促!
深圳專業(yè)的英國亞馬遜FBA頭程清關(guān)公司、深圳專業(yè)的亞馬遜FBA頭程運(yùn)輸公司
德國相對于歐盟國家來說,海關(guān)政策十分嚴(yán)格,對于貨值低報等問題嚴(yán)格不給清關(guān),查驗(yàn)情況更是常有。同時德國的關(guān)稅稅率也是比較高的,關(guān)稅起征點(diǎn)為22歐元(150RMB),增值稅稅率為19%。作為一個德國賣家,相信關(guān)心的就是德國訂單量和貨物是否能順利送到德國指定倉庫并完成銷售、產(chǎn)生盈利。訂單量是產(chǎn)生盈利的關(guān)鍵,但是能否在規(guī)定時間內(nèi),以實(shí)惠的價格,順利的把貨物送到德國指定倉庫也是非常重要的。而發(fā)往德國的商家必須提供VAT和EORI,要是沒有就會導(dǎo)致無法清關(guān)。(我司可為客戶解決VAT和EORI稅號問題)所以能否找到一個專業(yè)的公司,一個稱心的貨代完成運(yùn)輸服務(wù)就十分重要。深圳思淇國際貨運(yùn)代理有限公司有多年亞馬遜FBA頭程服務(wù)經(jīng)驗(yàn),對德國清關(guān)要素及流程十分了解,已幫數(shù)千個人、企業(yè)、工廠發(fā)貨上萬票。期待與您合作,創(chuàng)造雙贏!
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