煙臺(tái)力諾特電氣技術(shù)有限公司

煙臺(tái)專(zhuān)業(yè)ＵＰＳ維修服務(wù)／ＵＰＳ蓄電池更換／煙臺(tái)ＵＰＳ移機(jī)服務(wù)／煙臺(tái)ＵＰＳ安裝１８６６００５９１６３ １．煙臺(tái)ＵＰＳ維修內(nèi)容： １）提供維保期內(nèi)在系統(tǒng)正常使用情況下出現(xiàn)故障所需的維修服務(wù)。 ２）我方接到貴方設(shè)備故障通知后應(yīng)迅速作出反應(yīng)，在指導(dǎo)貴方作簡(jiǎn)單的應(yīng)急處理的同時(shí)，４小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理?，F(xiàn)場(chǎng)不能處理的故障我方將提供備機(jī)（注１０Ｋ及１０Ｋ以下機(jī)器提供備機(jī)），保證貴方的設(shè)備正常工作 ３）我方為貴方提供全天候二十四小時(shí)３６５天（７×２４）服務(wù)，節(jié)假日和業(yè)余時(shí)間不加收服務(wù)費(fèi)，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)處理和聯(lián)系（２４小時(shí)值班電話：１８６６００５９１６３） ２．維護(hù)服務(wù)： 我方應(yīng)按下述要求為貴方的設(shè)備提供維護(hù)服務(wù)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做及時(shí)處理。 ３．不間斷電源系統(tǒng)煙臺(tái)ＵＰＳ維保１８６６００５９１６３ 維保的具體項(xiàng)目：　 　　　　　　　　　　　?。粒畽z查所有電氣連接　 　　　　　　　　　　　?。拢M(jìn)行放電測(cè)試　 Ｃ．檢測(cè)蓄電池運(yùn)行的轉(zhuǎn)換及各項(xiàng)參數(shù)是否正?！。欠駸熍_(tái)蓄電池更換 Ｄ．清理內(nèi)部灰塵雜物　 Ｅ．記錄所有顯示檢測(cè)數(shù)據(jù)和環(huán)境參數(shù)， 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　維護(hù)保障服務(wù)內(nèi)容 一　技術(shù)支持 項(xiàng)目名稱(chēng)：故障診斷 １．１．１．定義：故障診斷是指用戶在使用ＵＰＳ產(chǎn)品時(shí)遇到疑難問(wèn)題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí)，通過(guò)電話，傳真或其它途徑向我公司尋求技術(shù)支持和幫助，在確認(rèn)用戶的服務(wù)請(qǐng)求后，將安排技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間（即響應(yīng)時(shí)間）內(nèi)到場(chǎng)地進(jìn)行故障定位，并提出解決方案或應(yīng)急措施，最終解決疑難或排除設(shè)備故障。 １．１．２．服務(wù)時(shí)間：我公司提供每周７天、每天２４小時(shí)的服務(wù)，聯(lián)系方式見(jiàn)表一： 移動(dòng)電話 郵箱 職務(wù) 周經(jīng)理 １８６６００５９１６３ ７８ｓｕｎ＠１６３．ｃｏｍ 項(xiàng)目經(jīng)理 １．１．３　　項(xiàng)目名稱(chēng)：備機(jī)供應(yīng) 　　貴方ＵＰＳ主機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)不能處理，或處理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，我方提供備機(jī)（注：１０Ｋ及１０Ｋ以下機(jī)器）提供備機(jī)，以保證貴方設(shè)備正常工作 二、定期巡檢 項(xiàng)目名稱(chēng)：定期巡檢 ２．１．１定義：定期巡檢是指我公司安排工程師協(xié)助用戶定期對(duì)ＵＰＳ設(shè)備實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的隱患，降低設(shè)備發(fā)生故障的概率，保證設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。 ２．１．２、服務(wù)時(shí)間：我公司對(duì)用戶ＵＰＳ電源設(shè)備每六月進(jìn)行一次巡檢。 ２．１．３、煙臺(tái)ＵＰＳ安裝服務(wù)內(nèi)容：巡檢服務(wù)包括設(shè)備硬件檢查、軟件檢查和環(huán)境檢查三項(xiàng)內(nèi)容，巡檢的詳細(xì)條目可參見(jiàn)《定期巡檢工作記錄》。在設(shè)備巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，依據(jù)故障分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相應(yīng)的故障排除。