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延伸內(nèi)容
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《br對客戶信息進(jìn)行集中和共享利用,不僅可以實(shí)現(xiàn)客戶信息在市場、銷售和服務(wù)等部門間的流動和共享,還提高面向客戶的工作效率,進(jìn)而提升客戶滿意度。
《br無縫集成多種營銷工具,通過短信、郵件、會議、直郵、網(wǎng)站等多種方式來加強(qiáng)企業(yè)和客戶的溝通,對市場營銷活動按照計(jì)劃、執(zhí)行、效果評估等步驟進(jìn)行,開拓新客戶,挖掘老用戶,實(shí)現(xiàn)用的成本獲取更多更有效的商機(jī)。清楚各個正在跟蹤的商機(jī)進(jìn)展情況,有效安排和協(xié)調(diào)公司資源,提高銷售贏單率,通過規(guī)范銷售行為及過程,為企業(yè)創(chuàng)造更優(yōu)異的銷售業(yè)績。整合用友客戶服務(wù)經(jīng)營理念和呼叫中心技術(shù),快速響應(yīng)客戶請求,為客戶提供個性化服務(wù)和客戶關(guān)懷,不斷提高客戶滿意度和忠誠度。
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