鄭州格力空調(diào)售后服務(wù)電話
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【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨
【服務(wù)承諾】顧客至上,,誠(chéng)信服務(wù),未修好一律不收維修費(fèi)
【服務(wù)作風(fēng)】快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)
【服務(wù)思想】服務(wù)只有更好,沒(méi)有最好滿意只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)
【服務(wù)理念】客戶至上,服務(wù)周到質(zhì)量第一,科技領(lǐng)先
【服務(wù)創(chuàng)新】“三創(chuàng)三爭(zhēng)三贏”:創(chuàng)高效、創(chuàng)一流服務(wù)、爭(zhēng)先
【服務(wù)口號(hào)】“有事您開(kāi)口”“服務(wù)全天候”
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意
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隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高,格力空調(diào)已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶格力的增加格力空調(diào)維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便!鄭州空調(diào)服務(wù)中心成立于1995年,自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的空調(diào)市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神,只要您撥打公司24小時(shí)維修熱線本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!
鄭州格力空調(diào)維修服務(wù)承諾:24小時(shí)報(bào)修電話:1325-333-1627 總部:0371-56689027
(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)維修車間及前臺(tái)接待節(jié)假日不休息,保用戶隨到隨修;建立維修制度;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不夸大故障,杜絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,力求當(dāng)天完成維修。
(6)經(jīng)我中心(鄭州格力空調(diào)維修中心)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修,保修期為12個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中心負(fù)責(zé)返修
(7)客戶在我中心維修過(guò)機(jī)器,可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí),享受維修費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。24小時(shí)報(bào)修電話:1325-333-1627 總部:0371-56689027
(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督******,歡迎******及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督我們的服務(wù)工作。鄭州空調(diào)維修中心具有國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)書(shū),中國(guó)家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員鄭州空調(diào)維修專業(yè)服務(wù)商。
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